18 отзывов о санаторно-курортном комплексе Alex Resort & SPA (Alex Beach Hotel / Алекс Резорт СПА), Гагра (Абхазия)

Отличный отель, внимательный персонал, достойная кормежка. Думаю, что приедем еще раз.

Отличный отель, внимательный персонал, достойная кормежка. Думаю, что приедем еще раз.

Отдыхали с 22 сентября по 29 сентября 2024 года. Отель сам по себе достойный. Персонал вежливый и отзывчивый. Хорошее расположение. Достойный сервис.ОГРОМНЫЙ минус столовая -ресторан.Еда однообразная и несъедобная несмотря на то, что есть овощи, мясо, рыба, гарниры, супы и каши. Очень мало фруктов. Посуда не промывается, столы грязные, стулья очень грязныеТри дня просто вылетело из отпуска из-за ротовируса. А заболевают все, кто приезжает.Рекомендации руководству комплекса -пересмотреть питание, приобрести мебель для столовой ,которую можно качественно обрабатывать

В выборе лечения и отдыха не ошиблась. Отдыхали с мужем, я по санаторной путевке. Очень хорошее расположение отеля, бассейны. Лечение отличное, брала программу Антистресс, дополнительно посетила косметолога. Цены доступны. Еда - голодными не останутся ни дети, ни взрослые. У меня был юбилей, поздравление от отеля - просто отличное. Молодцы. Приедем ещё.

Отдыхали в Алексе на майские праздники. В номере все есть для комфортного проживания. Чисто, аккуратно. Персонал вежливый и доброжелательный, помогут в любое время суток. Отдельно хочется отметить кухню (у нас был полупансион: завтрак + обед): вкусно, сытно, разнообразно!! Мы остались довольны :)

Заявлен как 4 звезды. Но все его звезды заканчиваются на необходимом наборе услуг, за которые эти звезды дают :(
В целом отель не плох, обстановка в номере уютная, но впечатление складывается из мелочей, а вот с ними они подкачали.
1 - бронировали номер через московский офис. При заезде оказалось, что произошёл какой-то сбой, и нам пришлось искать подтверждение бронирования. Так что на всякий случай имейте при себе распечатку. И да, нужен российский паспорт с регистрацией (загран не канает)
2 - бронировали номер с двумя кроватями. Дали с одной. Причём обещали раздвинуть на следующий день, но этого так и не произошло. Самое смешное, что всего то надо было заменить один большой наматрасник и простыню на два наматрасника и две простыни Делов на 5 минут. Пилить кровать не требовалось ;)
3 - вместо маленьких мыло-шампунь-гель-кондиционер висит два агрегата с мылом рядом с раковиной и душем.
4 - шланг у душа тёк, раковина периодически тоже подтекала на пол откуда-то, на потолке видна ржавчина. И да, слышимость в ванной зашкаливает, можно... читать полностью

В данном отеле отдыха с 17.08.2020 по 28.08.2020. Жили во втором корпусе, в номере полулюкс с видом на море. Сначала о плюсах данного отеля:
- новый номер;
- прекрасный персонал (ресепшн, столовая).
Минусы:
- стены в номере из картона, слышно абсолютно все;
- в ванне постоянно стоит запах канализации;
- скользкая ванна без коврика, ребёнка приходилось мыть в раковине;
- диван в номере не раскладывается;
- опасные для детей ограждения на балконе;
- отсутствие территории для прогулок с коляской, нет зелёной территории вообще;
- скудный выбор блюд, а с середины отдыха и качество еды сильно ухудшилось;
- в столовой очереди;
- грязный пляж отеля, стоит отвернуться и ребёнок играет с ржавым гвоздем;
- настилы на пляже из старых досок, от которых у ребёнка все ноги в занозах;
- буйки пляжа плавают по головам;
- под окнами отеля кафе с громкой музыкой до утра;
- в номере нет телефона;
- территория отеля не предназначена для отдыха с маленькими детьми, тк приходится везде таскать коляску на себе: пляж, столовая,... читать полностью

Нашли отель по видео блогера. Так как искали вариант с полным пансионом, соотношением цена/качество.
Остановили выбор именно на этом отеле. Не прогадали. Прекрасная территория отеля, хороший ремонт, развита инфраструктура. Анимации и бесплатные часы для посещения бани и боулинга.
Из плюсов:
Отзывчивый персонал, готовый прийти на помощь в любое время дня и ночи.
Очень приветливые администраторы на ресепшен и в спа зоне.
Невероятный специалист Лаура в спа зоне К таким людям прикипаешь с первой минуты, после знакомства.
Приветливые официанты, которые может и не совсем знакомы с понятием сервис, но они все делают с душой.
Достаточно разнообразный выбор шведского стола.
Качество уборки в номере, без нареканий. Меняют халаты и постельное бельё по просьбе, полотенца каждый день.
Минусы:
Не достаточно чистая посуда в ресторане Хемингуэй (шведский стол)
Столы тоже протираются не очень качественно.
Было отказано в брони определённого номера. Еще в апреле при звонке просила именно люкс Лазурит, сказали размещают в любой... читать полностью

Итак, по порядку, представилась честь быть в этом отеле в начале июня, шикарное расположение, не смотря на то что рядом дорога шума машин не слышно (но и машин не много), отель расположен практически на берегу моря. И первое что ассоциируется с отелем это шум волн, под него было приятно засыпать.
Береговая линия, галька с сюрпризами в воде, часто встречались в воде арматуры от волнорезов, но мы уходили левее по берегу там было чисто. А в целом берег чистый. Есть бассейн, не большой.
Номера очень даже приятно удивили; большие, чистые, комфортные, уютные. Отель новый. Всё с иголочки, персонал достаточно ответственно подходил к процессу уборки. Сотрудники внимательные и всегда готовы были оказать помощь.
Были по системе все включено, кухня удивляла ежедневно при небольшом разнообразии все всегда вкусно
В отеле есть спа, но как-то до него не дошел. Поэтому сказать ничего не могу.
С одной стороны, зеленые горы с другой стороны море Рядом есть магазинчики с местными продуктами и алкоголем, ресторанчики где готовили вкусный шашлык, зона отдыха... читать полностью

Отдыхали с дочкой в период с 8 января по 15 января 2017г по программе За здоровьем в Гагру-40%. Забегая вперёд, скажу, уезжали со слезами на глазах.
Итак, по факту. Изначально решили, что путешествовать будем самостоятельно, чтобы посмотреть страну изнутри. Отель заранее не бронировала. Однако, по приезде встретили нас очень радушно. Сложилось впечатление, что нас ждали))) Красивая, вежливая, компетентная девушка Алиса на рецепции очень быстро заселила нас в прекрасный номер 311 с боковым видом на море и горы. Отель описывать не буду, вся информация(очень достоверно) предоставлена на официальном сайте...кстати, учтите, что при заезде берётся депозит в размере 1000 руб., который при выезде возвращают. Наш тур включал несколько spa процедур, несколько физио процедур, посещение врача, питание по системе all, кислородный коктейль каждый день, одну экскурсию по городу и два часа игры в боулинг или бильярд .так что окунулись с головой. Водолечение на минус первом этаже-отлично(а мне есть с чем сравнить). SPA салон, кабинет физио процедур, сауна, зона... читать полностью

В Абхазии не была с 2005 года, поэтому искала перемен к лучшему. Этот отель - одна из них - красивый, современный и качественный. Расположен на самом берегу моря, имеет огороженную территорию. На территории есть живой уголок, небольшая детская площадка, открытый бассейн, бильярд, боулинг. Несомненный плюс - спа и лечебные услуги, коих тут множество. Я успела оценить винный гидромассаж, жемчужные ванны, пилинг с хамамом и услуги прекрасного косметолога Галины.
Номера большие, чистые, уборка качественная. В нашем номере был балкон с панорамным остеклением, на который отлично становится кресло-кровать. Также в номере душ, фен, мини-бар и телевизор.
Завтрак и обед были включены, завтрак - шведский стол, обед - также, с выбором из двух блюд на первое и второе. Все было вкусное и качественное. Единственное - хорошо бы добавить блюд для тех, кто не ест мяса.
Из больших минусов - курение в боулинге. Множество людей приходили с детьми, да и вообще, на мой взгляд, это недопустимо в отеле, предлагающем оздоровительный отдых.

Отзыв взят с сайта... читать полностью

По расположению (первая линия у моря, огороженная территория, выход на пляж) и планировке это первоклассная гостиница. Но отделан несколько экономно и, скажем так, вкус дизайнеров не идеален. Впрочем, примерно этого мы и ожидаем от черноморского побережья.
Просторный номер с застеклённой лоджией, с которой можно выйти на маленький балкон, на котором заботливо стоят кресло и керамический горшок-пепельница. Верное решение, за которое поблагодарят многие курящие, да и некурящие тоже.
Однако отделка санузла не совсем аккуратная, плитка недорогая, выложенная ею душевая кабина (занимающая место нормальной ванны) сделана неправильно и в итоге в ней остаётся вода. Никаких там модных флакончиков с шампунем, только диспенсер с жидким мылом. И какой-то жук, который так испугался, что решил не летать, так что поймать его и выпустить на балкон было несложно.
Удалось попользоваться открытым бассейном. Он не слишком большой (метров десять-двенадцать... по диагонали), так что предназначен скорее для купания, чем для плавания. Подогрев позволяет им пользоваться... читать полностью

Приличный отель в Абхазии. Это не только отель, но и профилакторий, тут лечат некоторые заболевания и проводят процедуры.
Номера просторные (перед заселением можно выбрать). В номере панорамное окно, небольшой балкончик, где разрешается курить.
Просили номер с большой двуспальной кроватью. В итоге получили две совмещенные кровати, но застеленные как большая. Спать было не очень удобно, но это на любителя.
В стоимость номера включен завтрак. Можно поесть, но они каждый день одинаковы. Можно не искать никакого разнообразия. Каши - это очень своеобразное представление. Овсянка, например, это овсянка, плавающая в молоке. Есть это ложкой было нельзя - скорее пить.
В отеле подогреваемый небольшой бассейн. Но на бассейн выходят окна ресторана и там как то не очень интересно купаться когда на вас пялится жующая публика.
Хорошее расположение - в центре Гагр. Рядом магазины, кафе, набережная.

Отзыв взят с сайта TripAdvisor.

Отдых планировали заранее, традиционно тщательно подойдя к выбору отеля. Требования – рядом с морем, трёх-разовое питание, что-то для детей. Выбор в Гаграх оказался невелик и мы приняли решение размещаться в отеле Alex Beach Hotel, 4 звезды. На период нашего отдыха, с 1 по 19 июля, нашей семье из двух взрослых и двух детей четырёх и семи лет был предоставлен двухкомнатный номер люкс 319.
Прежде чем приступить к невесёлым описаниям нашего «отдыха», дабы у читателей не сложилось совсем грустное впечатление об отдыхе, позволю себе небольшое отступление. На сегодня Гагры или, как произносят местные, Гагра предстали нам гостеприимным курортом, утопающем в потрясающей флоре, омываемом чистейшим, роскошным морем с мелко-галечными пляжами. Климат мягкий, но влажность непривычно очень высокая, что лично нам создавало небольшой дискомфорт. Гулять можно лишь в старых Гаграх или вдоль проспекта Нартаа, где и высажены реликтовые эвкалипты. В городе очень много всевозможных замков и памятников архитектуры, но, увы, все они в запущенном состоянии. Вообще, город... читать полностью

Добрый день)).
В санатории большая и уютная территория,хорошие номера,очень приветливый персонал!Лечением тоже остались довольны. Два классных бассейна, а до моря с собственным пляжем вообще 50-шагов👍. Брали полный пансион,еда понравилась,правда была однообразной.

Хаммам оказался платный 950 руб в час? и неплохо было бы разнообразить питание, а в остальном все понравилось

Все понравилось, хорошее питание, все вкусно было приготовлено, номер у нас хороший был, чисто везде, а вот сам новогодний банкет нам не понравился, а именно рассадка гостей, мы седели очень далеко от сцены, народу очень много и нам ничего не видно было и не слышно, мы после двенадцати встали и ушли спать.

Отдыхали с 18 по 29 сентября 2018г. Отель очень красив - ухоженная зеленая территория, свежие цветы и композиции радуют взгляд. Всегда чисто на территории и у бассейнов. Обстановка в номерах не только соответствует заявленному уровню 4*, но смело может конкурировать с 5* Туниса,Турции и Египта. Выспаться на отдыхе мечтает каждый. И очень важную роль в этом играет спальное место. Со всей ответственностью заявляю, спать было очень комфортно. Новые современные матрасы и приятное постельное белье. С первых посещений кафе Хемингуэй удивлялись, как знакомые блюда по-новому "звучат", приготовленные с абхазскими специями. А блюда национальной кухни отличаются изыском. Респект шеф-повару!! Кто любит вкусно покушать, голодным не останется ))). Всегда любезные вас встретят при входе добрые феи Лиля и Карина. А позже обязательно пожелают приятного отдыха или помогут собрать ланч-бокс, если вы собрались на экскурсию (выезжаете из отеля ). Огромное им за это спасибо! Отель буду рекомендовать друзьям