6 отзывов о санатории Амра Парк-Отель & Спа (Amra Park-Hotel & Spa), Гагра (Абхазия)

Отдыхали вчетвером, с двумя детьми в конце апреля-начале мая.
Брали двухкомнатный номер с трехразовым питанием. В стоимость входит также пользование бассейном, тренажерным залом, ежедневное посещение соляной пещеры всей семьей и медицинская помощь в случае заболевания.
Отдохнули просто прекрасно.
Здание отеля - дворец. Построено, когда у архитекторов еще был вкус и не было финансовых ограничений. Лично я постоянно ощущала себя золушкой, попавшей на бал :) Интерьер обновленный, но все выдержано в классическом стиле (смесь сталинского ампира с классицизмом), исторические элементы сохранены по максимуму, даже мебель частично новая, частично - старая, отреставрированная. Множество красивых холлов, обставленных прекрасной мебелью, живописные террасы, а чего стоят закаты, которые так удобно наблюдать со смотровой площадки на 5-м этаже. Отель утопает в прекрасном парке с огромными деревьями, цветниками, фонтанами и скульптурами Каждый день с удовольствием там гуляли. Пляж - огромный и чистый. По причине несезона был пуст и от этого особенно прекрасен :)
В этом райском месте слышны только шум прибоя и пение птиц Несколько раз с берега видели дельфинов
Море было еще холодным, но когда есть отличный подогреваемый бассейн - отдых совершенно полноценный и дети счастливы. Бассейн, к стати, работал допоздна (даже не знаю точно, до скольки), вечером включалась очень красивая подсветка. Еще приятно, что в бассейне было несколько пунктов гидромассажа (можно самим включать) - ощущение полного релакса.
Еда на шведском столе хорошая, но к концу недели хотелось большего разнообразия. К минусу можно отнести напитки. Утром - чай и кофе, в обед чай и соки, вечером - чай и вода. То есть соки только один раз в день, как и кофе. Или за дополнительную плату. Выпечки тоже маловато.
Но зато какое красивое помещение ресторана... :)
Еще к минусу я бы отнесла отсутствие диспенсеров для мыла или геля для душа в душевых кабинках перед бассейном. Также отсутствие крючков для полотенец и пр., пока не продуман этот момент. Некоторые, не заморачиваясь, идут в бассейн мимо душа, никто это не отслеживает. В помещении самого бассейна вообще нет персонала. Так что, если кто-то будет плохо себя вести или утонет, это в лучшем случае только зафиксирует видеокамера. Это минус Надеюсь, руководители отеля это учтут и исправят.
Но в целом - ощущение, что побывали в другом измерении В тишине, красоте, благоухании цветов и всяких экзотических растений.
Очень советуем этот отель В Сочи такого уровня отели стоят раза в 3 дороже.

Отзыв взят с сайта TripAdvisor.

Если в следующий раз в Абхазию, то сюда, но понимая, что для Абхазии это пятёрка, для России тройка с плюсом. Изначально 4 суток жили во втором корпусе, так как в первом не было свободных номеров, потом переехали в основной корпус. Разница 3 с половиной тысячи за номер. В итоге, второй раз выбрали бы второй корпус. Да, номер маленький, но если ты в нем только ночуешь, то это неважно. Плюсы второго корпуса: завтрак проходит в ресторане около моря, где часть столиков на свежем воздухе. В первом корпусе сидишь в закрытом помещении на завтраке. Сам завтрак практически не отличается. Завтрак это вообще главный минус Амры. Из десертов одни блинчики, из фруктов только виноград, бананы, персики. Вай фай во втором корпусе отличный, в первом еле тянет. Пляж у второго корпуса большой и просторный, народа мало, в первом куча народа. В результате переехав в первый корпус, шли на пляж около второго. Во втором корпусе прикольная горничная, вечно спрашивала, что нужно, в первом я горничную ни разу не видела. Парковка около второго корпуса рядом, в первом до неё долго топать. Главный плюс отеля это территория, настоящий парк, очень красиво и приятно сидеть здесь на лавочках. Хороший крытый большой бассейн. Море чистое. Главный минус завтрак.

Отзыв взят с сайта TripAdvisor.

Отдыхала в конце августа. Погода была прекрасной. Море чистое, немного смущали медузы, но с ними смирились. Хочу сначала сказать об Абхазии. Прекрасные люди, красивое море, есть что посмотреть. Конечно, это не Италия или Франция, но в нынешних условиях это лучше чем Крым и Сочи, судя по отзывам моих родных и знакомых, которые приехали недовольными. Отель приятно удивляет богатой обстановкой, огромной территорией с ухоженным садом, детской площадкой, фонтанчиками, вкусной едой в ресторанах, высокого уровня системой безопасности. Еда на завтрак (брала завтраки только) достойная, можно найти все что необходимо и даже сверх того. Приличный кофе из кофемашины. При отеле работает клиника, где можно заказать процедуры, спа, массаж и прочее. Есть свой сервис заказа экскурсий, то есть не выходя за территорию отеля можно купить экскурсии. Кстати, экскурсии интересные, девушки - гиды на высоте Теперь что не понравилось. Я опытный турист, проехала 30 стран, видела отели разного уровня. Первое, что бросается в глаза - некоторая некомпетентность и неполноценность службы горничных. Уборки как таковой нормальной не было, так как огромную площадь (этаж) убирает одна возрастная женщина. В результате она в номер приходила иногда в 21.00, когда уже никакой уборки не надо. Поэтому полотенца регулярно не менялись, пыль и полы притирались пару раз за неделю, когда просили это сделать. В ванной комнате отличная сантехника, отель свежий, но уже барахлит раковина (плохо уходит вода), протекает шикарный душ. А ведь это работа горничной, позвать сантехника и поправить все это В Абхазия есть комары, они там были всегда ( читайте историю про малярийные бараки), но на окнах нет сеток. Поэтому брала с собой фумитокс, только так Ещё несколько деталей. В ресторанах на территории отеля достаточно долго приходилось ждать обслуживания, хотя клиентов при этом было немного. Но это мелочи. Блюда приготовлены хорошо. Было вкусно. Чуть дороже чем в городе. На пляже много места, камни, так что берите аквасоки, либо их можно в городе купить. Вода в море очень чистая. Если кто был, то как в Ницце. Не зря русские аристократы Гагру называли русской Ниццей. Пользование пляжем для постояльцев отеля бесплатное, включает зонтик, лежаки. На пляже есть душ, чистые туалеты, переодевалки, а вот сервис по обслуживанию отдыхающих практически отсутствует, хотя. Кафе находится в недоремонтированном помещении, если доделать ремонт будет ок. При отеле есть хороший бар, открытая терраса с роялем, можно было бы устраивать вечера с музыкой, было бы здорово. Но за время проживания, на рояле никто не играл. В целом, мне всё понравилось. Отрицательные нюансы - это мелочи. Если спросите, порекомендую ли я этот отель - однозначно - да Вернусь ли снова- постараюсь))) А всему персоналу успехов и процветания.

Отзыв взят с сайта TripAdvisor.

Отдыхали три дня в Амре, с подругой) Брали проживание с Завтраками, кстати достаточно неплохие завтраки Есть с чем сравнить, по тому, как жили ещё в двух отелях до переезда в Амру) Никогда не бывало пустых подносов, если что то заканчивалось, все быстренько пополняли. Единственное, постоянно барахлит одна из кофе машин
Заселили нас позже заявленных 2х часов, но мы не расстроились)
Номер был в 1 корпусе основном здании, без балкона‍️это было самой большой ошибкой при бронировании Номер «2на2» с такой же туалетной комнатой, не развернуться. Одна маленькая сушка для белья, что б вы понимали, над унитазом Ничего там не высушить, с купальников вечно натекала лужа Не говоря уже о пляжных полотенцах, нам их за три дня не удалось ни поменять ни нормально просушить, так как некуда вывешивать даже Я не знаю, как там люди живут по неделям с этими полотенцами) мы их изначально два часа ждали) а когда попросили поменять в последний день, нам ответили что девушка которая работает в прачечной не вышла и они не знают, будет ли там чистые полотенца)
Ресторан Пирс‍️ это отдельное разочарование, мало того, что меню скудное, так ещё и чего то вечно нет Мясо сухое А обслуживание,,,, можно сидеть час в ожидании официанта И столько же в ожидании блюда) Если заказываешь днём мясо, пчёлы на пирсе атакуют так, что приходится пересаживаться внутрь)
Зато территория отеля шикарная Очень красиво всё оформлено Можно посидеть на веранде, понаблюдать за красивейшим закатом, за чашечкой кофе
Есть крытый бассейн. Под ним спорт зал)
Рядом рыбный ресторанов который нам не удалось попасть)) была такая попытка, но там нам сказали, что к сожалению именно сегодня они не работают, непонятно почему, то ли поваров они отправили в ресторан Пирсону в общем, что то подобное)
Вот как-то так.

Отзыв взят с сайта TripAdvisor.

Отель выбрала жена, основываясь на отзывах о том, что это один из лучших отелей в Абхазии и на красивых картинках в инстаграм. Я без раздумий согласился погреться в солнечной Абхазии в таком «шикарном» отеле всего за 106000р. на 10 ночей с трехразовым питанием.
Бронировал номер напрямую в отделе продаж за три недели. Менеджер заверял, что на наши даты остался только один номер и он без балкона. Уточнили, что мы с ребенком полутора лет и уточнили детали (наличие сушилки, детские стулья в ресторане, диетическое питание и т.п.).
Приехали примерно в три часа дня. Заселять стали сразу, но все три девушки, которые были за стойкой, не уделяли внимания нам, а пытались дозвониться кому-то, обсуждали между собой свою проблему и в итоге отправили нас в ресторан. После обеда нам молча выдали ключи. О комфорте выданного номера для семьи с маленьким ребенком говорить нечего. Номер 1202 с прямым видом на дорогу, в темном углу гостиницы. Естественно без балкона. Размер комнаты поражает миниатюрностью. После того как нам все-таки удалось поговорить с главным администратором нам пошли на встречу и поменяли номер на тот, в котором хотя бы светло и вид во двор (номер 1311).
В общем, в понимании отеля номер для двоих и даже с ребенком должен вмещать в себя кровать (матрац 1,5м шириной), тумбочки по краям, на противоположной стороне стол с навесным телевизором и узенький проход до кровати. Это вся комната Когда мы занесли два чемодана и коляску-трость, нам, грубо говоря, просто некуда было поставить ребенка. При входе есть небольшой коридор, где с одной стороны шкаф в котором сейф, а с другой вход в туалет. Чтобы выйти из номера нужно сначала закрыть все двери. Вроде ничего особенного, но когда начинаешь выходить семьей, закрывать сейф, который в шкафу, еще кто-то причесывается или смотрит в зеркало над раковиной в туалете, то выйти или протиснуться не может ни кто, а с коляской или ребенком на руках тем более. Очень неудобные номера этой категории. Уборная маленькая, в ней помещается душевая кабина, унитаз, мизерная раковина и все, а на свободном кусочке кафеля стоит урна. Даже одному не развернуться. Про сушилку, уже писали предыдущие постояльцы, очень маленькая и висит над унитазом. Высушить на ней все купальные вещи невозможно, не говоря уже о полотенцах. Без балкона не рекомендую вообще брать номер. Просто не развернуться, постоянно что-то задеваешь, роняешь, вещи некуда разместить, вечное перекладывание вещей с места на место.
Я неоднократно, но безуспешно пытался поменять номер на категорию выше и готов был доплатить любую сумму т.к. в отеле явно были свободные номера. Мы неоднократно наблюдали как приезжали люди и без бронирования заселялись, но сначала просили продемонстрировать и выбрать номер, «оценив его уровень» - дословно. В общем эта политика отеля мне непонятна, такое ощущение, что ты уже заплатил за 10 дней и никуда не денешься живи в коморке, которую тебе продали по телефону не глядя, а для «дорогих гостей» с улицы лучше приберечь номера и заманить их показывая «уровень».
Рестораны это отдельная тема. Завтраки, обеды и ужины по системе полный пансион в основном корпусе проходят в красивом зале, на фото все понятно. Детских стульчиков не оказалось Их закупили 3 штуки спустя неделю, видимо из-за жалоб других гостей. Так и поставили в зал, не оторвав даже ценников. Меню однообразное и иногда хромает, причем на основных блюдах. К середине обеда или ужина некоторые позиции исчезают и не пополняются. Однажды мы пришли спустя час с начала обеда и не оказалось гарниров, которые обычно были в изобилии: овощи, капуста, рис, гречка, картофель варены и т.п. Предлагали макароны под непонятным соусом и жаренную картошку. Из мяса были только жаренные куриные ножки и жареная горбуша. Пришлось просить официанта и ребенку принесли рис. Но в целом питание хорошее, фрукты, арбузы, дыни были постоянно. Кофемашина работает одна из двух, очередь на завтраке постоянно, 3-5 человек и каждый наливает по 2 кружки, соответственно на протяжении всего завтрака проблематично подойти за кофе. Администратор разводит руками и говорит, что «официант пытался настроить машину, но не удалось, она переливает кофе через край». Они ее просто отключили… Официант у них ответственный за кофемашину За неделю так и не решили вопрос. На стойке администратора, который ежедневно по три раза просит назвать ваш номер (за первую неделю уже можно было запомнить, что у нас полный пансион и не приставать с этим вопросом) стояла табличка и книга жалоб. На табличке указан телефон, куда можно позвонить с претензией или благодарностью. Так вот когда накипело и решили обратиться с просьбой урегулировать недочеты по ресторану оказалось, что абонент который указан на табличке вообще не подключен к сети. А на наши вопросы «как так?» сотрудники просто улыбались. Странная защитная реакция. Рекомендовали идти в администрацию отеля, к кому точного направления не давали, ну оно и так ясно.
Рыбный ресторан не работал все время отдыха. Без объяснения причин. А ресторан Пирс, который так восхваляют местные, разве что просто красиво стоит на пирсе с хорошим видом на закат. Зашли на пирс поужинать, меню скудное. Заказали шашлык из свинины (200гр.) баранина карэ (300гр.) и овощи на гриле, салат цезарь, салат овощной, водичка и питту Итого:2510р. Но дело далеко не в сумме, а в том, что все мясо было дико пересолено а листья салата в цезаре видимо были заготовлены и замешаны с соусом заранее и выглядели уже как сопли. Мы с ребенком, которого уже нужно было укладывать спать, не стали заказывать ничего другого и уже не успевали в основной в ресторан на ужин. В итоге остались голодными, а официант просто пожал плечами и улыбнулся…, но счет принес на полную сумму. Видимо такой менталитет, ничего личного, это бизнес... ешьте пересоленое. Больше мы туда не заходили.
Территория отеля зеленая. За это большой плюс, было приятно пройтись и днем в тенечке и вечером. Кустарники и деревья ухожены, но тротуары конечно устарели, пора бы поменять, т.к. выложены из битых остатков мраморных плит, которые уже давно поднялись корнями деревьев и размыты дождем. В темноте можно споткнуться или подвернуть ногу, ну а ребенок естественно неоднократно упал.
Пляж галька, но есть и песок, поодаль от воды. В этой линии установили трубы под зонты (сдвигать зонты как ранее не получится) и дистанция между лежаками получилась минимальная. Зонты и лежаки ежедневно устанавливают и убирают. Причем ГАЗель, в которой ночью хранятся зонты весь день стоит на набережной у спуска и портит весь вид на море. Вечером в кузов складываются зонты и отвозятся на парковку к зданию администрации отеля.
У менеджмента отеля в руках красивое здание с хорошей территорией, в которое вложено много денег на ремонт (пусть местами и дешевый гипсокартон, которым выровняли почти все стены, пластиковые двери и обналичники и т.п.), закуплено оборудование НО применить все это с умом у сотрудников получается с трудом. Часто впечатление складывается из таких мелочей к которым отель относится халатно. Например в шкафу заявка на прачечную, которая напечатана на использованной уже до этого бумаге, а именно на обратной стороне был напечатан ваучер прежнего постояльца, более того с его личными персональными данными (ФИО номер паспорта, его спутница с ФИО и номером паспорта), это недопустимо и неэтично Вроде бы и лучший отель в Гаграх, но… не вернемся и даже не рекомендуем пока такое отношение к гостям отеля.

Отзыв взят с сайта Trip Advisor.

Решили с мужем пообедать в одном из самых помпезных ресторанов Гагр. Зашли в шикарного вида отель с прекрасной территорией, на ресепшене милые дамы любезно подсказали, как пройти к ресторану. И от сюда начались какие-то траблы.
Мы были с ребёнком в коляске, нет ни одного пандуса, по дороге к ресторану стоят лавочки на которых спят лица не понятной национальности, при чем на каждой.
Ресторан выглядит шикарно Но обслуживание отвратительное, ждали официанта минут 30, при чем я махала рукой одному он меня видел, но даже не удосужился ни подойти, ни передать, что зовут. Ладно поехали дальше. Меню скудное, выбрать не из чего, да и то, что есть в меню на стопе при чем, официант, который в итоге подошёл абсолютно не в курсе что есть, а чего нет. Бегала туда-обратно спрашивать, больше всего удивило, что не было ОКРОШКИ, ибо мне не понятно, какой там секретный ингредиент, которого они не смогли раздобыть. Подача, как в столовой , еда не вкусная мясо пересушили, пирог горелый, официант посоветовала лимонад их производства, а в итоге принесла апельсиновый сок из тетропака со льда и кусочками апельсина. Официант, как будто первый день работает, еду принесла, приборы забывала каждый раз, приходилось либо сидеть со старой вилкой, чтоб она не унесла, либо бегать за ней и просить донести приборов
Не советую место, не портите себе настроение.
Поставила 2, только за расположение, можно фото красивое сделать.

Отзыв взят с сайта TripAdvisor.