12 отзывов о отеле Гранд Абхазия, Гагра (Абхазия)

Отель очень понравился. Обслуживание, питание, экскурсии - всё на высшем уровне Эконом номер тесноват даже для одного человека. Стандарт и другие номера - всё отлично. Единственное НО - нет кресла или стула для отдыха на лоджии, чтобы отдохнуть. Есть единственный пластмассовый табурет не пойми для чего

Отель очень понравился. Еда очень вкусная. Постараемся приехать ещё

Отель понравился. Жили в деревянном домике. Кондиционер, сантехника, холодильник работали исправно. Уборка номера ежедневная. Очень уютная и ухоженная территория отеля, места хватало всем. Питание добротное. Все свежее, вкусное, по-домашнему. Пляж чистый, шезлонгов хватает. Отель однозначно рекомендую.

Отель красивый, из всех номеров открывается вид на море, питание нормальное. Самое ужасное - ротовирусная инфекция . Отдыхали в Абхазии 10 дней : 5 дней в Мюссере и 5 дней в Гагре. В Мюссере всё было благополучно, но там пляж 1,5 км на 300 человек отдыхающих, пансионат единственный на берегу, построен в советское время с соблюдением всех правил очистки сточных вод. А в Гагре в море повсеместно стекают речки с нечистотами, ребёнок заразился на третий день, а мы почувствовали себя плохо в ночь перед отъездом : диарея , рвота , температура. Сейчас посмотрела цены на 2022 год - подорожание на 25 % по сравнению с 2021. Будем искать другое место за такие деньги, более безопасное.

Все хорошо, но большой минус это лифты их всего 2 а необходимо как минимум 4 очередь постоянная

Всего 2 дня,как приехали. Очень все нравится Прекрасный персонал Кормят вкусно Номер прекрасен Уютно Чисто Комфортно Спасибо

Отдыхали в июле 2021г в отеле Гранд Отель Абхазия в г. Гагры. Пожалуй начну с минусов, потому что моя встреча с морем в этом году тоже началась с минусов. А именно безобразие, которое твориться на частном пляже ГрандОтельАбхазия. Заявленная услуга - Частный пляж, зонтики, шезлонги включены в стоимость- это ложь. НИГДЕ НЕ СКАЗАНО О ПРАВИЛАХ, чтобы этой услугой пользоваться. Утром, точного времени нет - это зависит от желания сотрудников пляжа , их 2-е, когда в 7.00, когда в 8.00, 9.00, они начинают ВЫДАВАТЬ, ( НЕ УЖЕ ПЛЯЖ ГОТОВ И ГОСТИ МОГУТ СПОКОЙНО ОТДЫХАТЬ), а ИДЁТ ВЫДАЧА шезлонгов и зонтиков. ВСЕ время скапливается очередь, а потом каждый отдыхающий тащит на себе этот шезлонг к берегу. Потом возвращается за вторым третьим и т.д и опять стоит в очереди. При этом если начинаешь высказывать это сотрудникам пляжа, начинаешь выслушивать басни, отговорки на повышенных тонах, типо - чего возникаешь, бери и иди, а то вообще ничего не получишь, или вообще не пустим на пляж. При этом НА ПЛАТНЫХ пляжах слева и справа в 7.00 все расставлено красиво без проблем. Считаю это действо издевательством над отдыхающими. ЛЮДИ ПЛАТЯТ И ЕДУТ НЕ ШЕЗЛОНГИ ТОСКАТЬ И В ОЧЕРЕДЯХ ЗА НИМИ И ЗОНТИКАМИ СТОЯТЬ, ЧТО ЭТО ТАКОЕ ???? Такие правила установили эти сотрудники: Или так или никак. Из-за этого на пляже полных хаос. Если ты пришёл на пляж к 9.00, то там только пожмут плечами и скажут, что шезлонгов и зонтиков уже нет. При этом неоднократно наблюдала, как позже освободившиеся шезлонги занимают отдыхающие не с отеля ГрандОтельАбхазия. Но за этим никто не следит. На пляже грязно. После шторма, весь мусор, который был на пляже убрали только через сутки, два постоянно недовольных сотрудника. Я считаю, это именно халатность работы управленческого состава приводит к самоуправству сотрудников пляжа. Хотелось бы, чтобы хозяева отеля и администрация приняла меры. Чтобы отдыхающие могли наслаждаться отдыхом,а заявленные услуги оказывались в полной мере.
Так же хотелось бы отметить, что в таком большом отеле нет прачечной ( даже стиральной машины), даже платной, ведь на этом тоже можно зарабатывать (нам тазик выдали например, стирайте на здоровье, говорят🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️).
Во всех остальных сферах есть недоработки, которые никто не собирается устранять (пример: забит трап в душевой, заявку дали и тишина 3 дня, думаю, что до сих пор забит).
Есть же отличные сотрудники ( ресепшен, бассейн, бар, столовая). Ребята работают на совесть.
Подача неплохая, но надо ж и с проблемами работать. Возникло ощущение, что у хозяина или управляющего отеля нет задачи вернуть гостя на следующий год, оставить у него исключительно положительные эмоции. К большому сожалению, посоветовать данный отель не могу, ну только если выбора больше нет.
P.S: данный отзыв на официальном сайте не опубликовали.
Сама выбирала по отзывам. Теперь понимаю, почему там все отзывы положительные.

Сегодня выезжаем из Гранд отеля Абхазия в г.Гагры. Отдыхали 7 дней. Проживали в номере люкс джониор на втором этаже. Номер люксом не назовешь. Открывая входную дверь натыкаешься на холодильник который стоит на полу вроде тумбочки, а полочки для обуви и одежды нет в помини. Шкаф для одежды без плечиков. В комнате две разные табуретки. В ванной комнате ужасный душ, где вода заполняет все помещение когда принимаешь душ, и выйти из него становиться невозможным . Питьевой воды нет, мы приехали ночью, и нам сказали с водой тут проблемы. Покупайте отдельно. Короче из люкса тут только 25м.кв. Питание не плохое, но однообразное. И невыносимая жара в столовой, почему то кондиционеры отключены. И при большом столпотворении народа и жаркого климата это выглядит как издевательство. После трех дней пребыаания к пляжу прибило много мусора. Но его никто даже не убирал кроме самих отдыхающих которые сами его вылавливали по ходу купания. Я на второй день заболела инфекцией, как прочитала в отзывах тут это постигает многих. На пляже также прогулочные теплоходы совсем не соблюдают технику безопасности подплывают к берегу чуть ли не по головам. Место расположения отеля конечно очень хорошее, но персоналу нужно многое доработать в отношении номера и обслуживания.

Поехали отдыхать в конце августа на 2 недели семьей с 2мя детьми 2х и 4х лет. Взяли люкс. По приезду - в номере плохо убрано, плохо пропылесосен ковралин, за столом мусор и конфеты, в ванне грязь на полках, плохо убран пол. На нас дали 1 большое полотенце, 2 маленьких и 2 для ног. Через пару дней принесли после долгих просьб ещё одно большое и один халат. Через 3-4 дня по приезду ребёнок сильно испачкал простынь, попросили поменять , напоминали - 3 дня, результата нет. Муж пошёл жаловаться на ресепш, на что ему ответили, что оказывается постель у нас меняют раз в 3 дня, на тот момент прошла уже неделя, постели нам не меняли ни разу (было пятно от ягоды в первый день приезда, поэтому не заметить мы не могли). После жалобы - постель поменяли. Ежедневная уборка чисто внешняя и вынос мусора. Полотенца поменяют, если сильно настаивать будешь. Телевидение периодически пропадает, интернет ужасный.
На фоне этой грязи или от моря (местные уверяют, что ротовирус в море) дети и я Слегли с ротовирусом (за 4 года поездок с детьми в разные страны - это впервые, поездок было много) Судя по врачам в лифте и разговоров персонала и магазинов - болеет много людей как в отеле, так и на побережье. Лифт - отдельная история, на 15 этажей их 2, вместимостью 4-6 человек. В основном отдыхают семьи с детьми и пенсионеры, очередь на лифт огромная. Днём и вечером очень шумно.

Из плюсов - ставят воду в номер, с гелем для душа, шампунем, мылом, туалетной бумагой - проблем нет. Красивый вид и неплохой завтрак, хотя и там все неорганизованно, не хватает приборов, не успевают убирать. Но вкусно и разнообразно. (У нас был только завтрак). Люкс хорошего размера, остальные номера очень маленькие.
На пляже бесплатные лежаки и зонтики.

Отзыв взят с сайта TripAdvisor.

В Абхазии я была второй раз, поэтому есть с чем сравнить)Конечно есть отели и лучше, но мне очень понравились некоторые аспекты в этом
1)первая линия, великолепное море, бесплатные лежаки от отеля
2)отличное расположение, рядом много кафе, магазинов, рынок или
3)великолепный вид из номеров, особенно с верхних этажей
4)свежий ремонт, наличие балконов
5)отличный персонал(горничные, некоторые с ресепшена)
6)wifi есть в номере, огромный плюс
7)в номере есть холодильник, тв, полотенца, принадлежности для душа
8)охраняемая территория
9)небольшой бассейн
Моменты которые нужно подкорректировать:
1)завтраки, они (работники кухни и зала столовой)не готовы к большому потоку людей, нехватка посуды, чистота посуды, но я думаю это поправимо
2)отсутствие зеркал в номере(я жила в двух, в одном было в другом нет)
3)лифты ,но это опять же зависит от кол-ва отдыхающих, очень долго ждать
4)вода в душе плохо уходила, но это видимо косяк ремонта
5)нет душа на пляже
В принципе ,у меня больше положительных моментов, а с недостатками легко смириться, ну или надеяться что их исправят
Позитива и хорошего всем настроения, это помогает)))))
P.S. фото с кофе и лодочкой из кафе при отеле, там вкусно и недорого))))

Отзыв взят с сайта TripAdvisor.