Пансионат Лагуна (Гагра)

Отдыхали в пансионате вдвоём конец августа, начало сентября 2020г . По отзывам понимали куда едем и решили на минусы не обращать внимания. То что здание в плачевном состоянии и большинство номеров не функционирует и не ремонтируется действительно правда. Номера первого этажа выходящие на футбольное поле на заднем дворе не запираются со стороны балконов и с улицы можно увидеть разруху номеров, вскрытые полы и т.д. В здании запах сырости и затхлости. Территория большая и не убирается, пожухлая трава и мусор кругом развеянный ветром, пакеты, бумага и т.д. Когда нас забирал местный таксист по оплаченному трансферу, был в недоумении и спросил: Почему здесь никто не убирает? Мы лишь пожали плечами. Возможно всё дело в том, что директор данного пансионата живёт и работает в Москве и не видит настоящего положения дел. В пансионате живёт и работает управляющий, пожилой мужчина, Мирон. Ему совершенно нет никакого дела до развития и поддержания пансионата, у него в собственности кафе через дорогу. Управляющий жаловался, что от директора не получает денег на содержание отдыхающих, деньги придут возможно в конце осени. Но нам, как отдыхающим от этого как то не стало веселей. Мы могли тур купить без питания и ходить в кафе в таком случае. Люди приходившие с улицы и желающие забронировать номера, при осмотре отказывались, (санузел совмещённый, душевая кабина плачевного вида расположена на входе и напротив расположена раковина, что затрудняет проход, только бочком, вентиляция отсутствует).

Но местного управляющего мало что волнует, он говорил-Пускай идут, дорога длинная. Питание в пансионате на 1 человека заявлено 600р в день, но даже этой суммы не затрачивается, экономят на всём. По подсчётам на 1 человека в действительности в данном пансионате затрачивают вдвое меньше, чем заявляют. Люди заходившие с улицы на обед оплачивали 250р с человека, обед самый дорогой из того что выделяется. Обед : суп на первое, на второе греча с котлеткой и на третье компот из яблок. Завтрак: каша отваренная сначала на воде и в конце немного разведена молоком из коробок и чай Нури в пакетиках или дешёвый растворимый кофе в банке. А вот ужин просто песня: пустые макароны и тот же чай. Вместо пустых макарон давали как-то по 2 пирожка с картофельной жижицей внутри пожаренные на сковороде. Как мы решили, ужин такой щедрый по всей видимости специально подаётся, чтоб люди по неволе шли к управляющему в кафе через дорогу и платили за нормальный ужин дополнительно. 200гр шашлыка, салат (огурцы и помидоры) , 1л порошкового разведённого разливного вина и 1л компота из яблок стоил 800р в этом кафе(про вино утверждали, что оно натуральное домашнее и про мясо, что оно парное местное, но это не соответствует действительности). Для сравнения в прикреплённых фото оставлю стоимость питания в другом кафе на улице по направлению к местному рынку, чтоб было понимание местных расценок. Но т.к.мы приехали лишь на 1 неделю не сильно страдали, покупали в магазине копчёное мясо и форель . Нас радовало чистое тёплое море через дорогу, солнце и больше всего пустынность пляжа. И всё было бы хорошо, но управляющий, Мирон, через администратора, Веронику, решил с нас затребовать дополнительную оплату за всё проживание в предпоследний день отдыха При заселении у нас был взят ваучер, где чёрным по белому были напечатаны имена двух человек и название их номера с их сайта(2 взрослых/1 доп место) Вот про это доп.место нам начала утверждать Вероника, что это по их мнению значит , что мы оплатили только за одного человека при бронировании, а за второго должны оплатить им на месте Настроение было испорчено однозначно. Когда мы вечером нашли управляющего и спросили на каком основании нам портят отдых и в предпоследний день требуют дополнительную оплату, его ответ был на столько нахален, что мы растерялись, развернулись и ушли. Дословно со смехом при стороже этого пансионата он ответил: А зачем портить нервы? Надо было просто заплатить Нам было бы приятно В последствии пообщавшись с другими отдыхающими, нам сказали, что в нашем заезде с двух других женщин так же требовали доплату. После чего мы все сделали выводы, что такие вещи здесь практикуются регулярно и это по всей видимости получалось с другими людьми, которые оплачивали им повторно и рассчитывали разобраться дома, чтоб не связываться и не ругаться на месте отдыха. Такой наглости мы нигде не встречали. Отдыхаем регулярно в разных странах и опыт общения с персоналом есть. Этот случай сподвиг написать данный отзыв. Пансионат находится близко от границы 10-15мин езды и соответственно один из первых по дороге на Гагру. Далее по этой дороге находится пансионат Псоу по стоимости проживания и питания те же деньги, но люди очень довольны качеством, делились с нами в маршрутке впечатлениями. По этому пансионат Лагуна мы не посоветуем никому и сами поедем в другой в следующий раз. Хотя рабочий персонал, пожилые женщины на кухне и горничная стараются, работают, но при недостатке финансирования это даётся им с трудом.

Отзыв взят с сайта TopHotels.

Может я не очень хороший рассказчик, но все, что я пишу, чистая правда
Мы поехали в пансионат «ЛАГУНА», так как 3 постройки 2010 года с бассейном и аквариумом с живыми рыбками)))))).
По факту оказался пансионат без звезд, бассейна, и нет в помине никакого аквариума. Огромная, территория с заросшим футбольным и волейбольным полем, заброшенными промышленными зданиями - наследие Советского Союза. Это жуткое место заброшенной территории, в данном пансионате, дают представление, как будет выглядеть этот мир, если люди покинут его.
Отдыхали в этом заведении с подругой, поехали только из-за того, что было, не совсем дорого, но и своих денег это не стоит.
ПЛЯЖ: Лагуна находится почти на самом берегу, до пляжа идти метров 100 не больше. Пляж грязный, никто его не убирает, лежаки никто не расставляет, отдыхающие располагаются на голых камнях, вход в море тоже не впечатляет - камни.
РАЗМЕЩЕНИЕ: Заселили сразу, встречающие нас, оказались очень гостеприимные люди В столовой нас никто на обед не ждал, поэтому нас накормили в кафе, напротив не взяв при этом ни копейки денег Дали номер на 3 этаже, наверно самый лучший из всех имеющихся Номер для 2х человек, у нас в номере был балкон – это самое крутое, что было в номере, обои старейшие и разные, при входе в комнату есть 2 кровати, телевизор, 2 тумбочки, стол и шкаф Интернета в номере нет Ванна интерьером напомнила больницу, все течет, разваливается, везде грязь и ржавчина – жесть Постельное и полотенца предлагали поменять часто, убрать номер тоже спрашивали, но нам было проще самим поддерживать чистоту...
СТОЛОВАЯ – БЕДА ЛАГУНЫ: Еда это что-то с чем-то, есть нечего и порции дозированные, что наступал истерический смех. Питание-отвратительное, это мягко сказано... Завтрак: по одной порции наваливают переваренную кашу, на разносе лежат 16 яиц, по числу отдыхающих, рядом стоит кухонный работник и строго контролирует, чтобы никто не взял лишнего Чай, кофе и хлеб – ВСЁ Обед: салат из свежей капусты с жгучим перцем(есть не возможно) + Суп с капустой, 2 малюсеньких болгарских перца фаршированных с капустой и рисом. По факту суп с супом и капуста с капустой + 1 стакан морса и ни стакана больше брать нельзя, как я уже писала, что за этим следят строго. Чай, кофе и хлеб (фото прилагается) Ужин: переваренная, слипшаяся лапша с растопленным сыром вперемешку – Чай, кофе и хлеб – ВСЁ На ужин элементарно супа нет. Просто стыд и позор этому санаторию. Ни разу не было ни печенюшек ни выпечки ни пирожных ничего вкусненького ни о каких мясных или рыбных блюдах даже мечтать никто не мог, про фрукты и соки никто и не вспоминал. В самых плохих тюрьмах наверно кормят лучше..... На питание выделяется 500 руб. на каждого, а по факту нас кормили максимум на 200 руб.- это прям «потолок» Вопрос – где остальные деньги??? Зачем вы приглашаете отдыхающих на 3х разовое питание, когда по факту все голодные и злые ходят? Потерпев это безобразие три дня я высказала свое недовольство по поводу питания управляющему Мирону, после чего появились и тефтельки и даже один раз дали одну вафельку))) Мое мнение, что хозяева не в курсе всего происходящего.

Как питаться в гостинице, где есть только чайник на этаже... Когда ты в следующий раз будешь бронировать гостиницу, убедись, что твой трехзвездочный рай не превратится в настоящий кошмар. Развлечений тоже никаких ни для детей, ни для взрослых, культурной программы никакой. Даже телевизор в нашем так называемом номере люкс идет с ужасными помехами и смотреть ничего не возможно. В общем, если у вас есть возможность не ехать - не ездите, но если хотите голодный отдых и удивиться хамству людей, то вам сюда.

Отзыв взят с сайта TripAdvisor.