6 отзывов о Гостиничном комплексе Cosmos Collection Altay Resort («Космос Коллекшен Алтай Резорт» (ex. Алтай Резорт)), Горный Алтай (Алтай)

В Горном Алтае небыли последние 10 лет, по причине низкого сервиса. Поэтому при планирование этой поездки, подошли более тщательно, прочитали все отзывы, звонили в отель беседовали, в итоге заказали люкс. Ехали с планами выспаться, покататься на лыжах, коньках, насладиться природой, получить удовольствие от выходных. Первое, что обрадовало от Барнаула дорога составила 300 километров и проехали мы ее быстро, даже не заметили как. Второе нас встретил очень добродушный и вежливый персонал, последний раз такое гостеприимство я встречал на Бали. Третье великолепная территория отеля, с прекрасными видами на заснеженные горы и могучие кедры и ВСЕ. Улыбка и приветствие здравствуйте конечно входит в навыки сервиса, но сервис на этом не должен заканчиваться. А теперь по существу, мы приехали в 5-ти звезд очный отель, в не высоки сезон, за очень приличные деньги примерно 300 евро в сутки. Снаружи очень симпатичные дома, оказались не такими удобными внутри, слышимость между номерами очень высокая, как будто нет стен, совсем не организован сервис на общих площадях. Кровать, матрас, подушки не удобные и это точно не пять звезд, пастельное белье за все время пребывания не поменяли ни разу. Обещанный каток не работал, лыжни для прогулки на лыжах не было, в итоге взяли на прокат бублики и пошли кататься на горку, шли от пункта проката около километра и уперлись в надпись, горки не работают, правда в прокате оборудования в итоге денег с нас не взяли В итоге осталось наслаждаться пешеходными прогулками с видами на горы, и мерцающим огнем в камине, да и очень не плохим бассейном, но платным (бесплатный он только во время завтрака), в пятерке встретил такое первый раз, но и бог с ним, он же работал, в отличие от заявленных трех ресторанах. Из трех работал только один Адамант, Понятно не высокий сезон Я всеядный, люблю любую кухню, приготовленную с душой, но в этом ресторане все запущенно, начиная с навыков официанта, администратора заканчивая кухней. Меню очень не большое и однообразное, при приготовлении используют очень много растительного масла, ингредиенты в блюдах не всегда первой свежести. Реально поесть не чего, приходиться выбирать из того что есть, средний чек на ужин с бутылкой вина 130-160 евро. Винная карта представляет из себя около 30 позиций всех видов вина, которые не все есть в наличии, а открыть бутылку это отдельная проблема и нет просто решаемая. Завтрак хороший, без излишеств, шампанское, икра и музыка отсутствуют. Зачем то на завтраке для оформления столов используют искусственные макеты хлеба, которого нет. Итог инфраструктура появилась, сервису рано или поздно, наверно научаться. Но отдыхать без качественно предоставляемых услуг не хочется Да в этом месте не работает Билайн, только МТС, для меня это было проблемой: Wi Fi в номерах хороший.

Отзыв взят с сайта TripAdvisor.