28 отзывов об Эко-отеле Марьин остров, Горный Алтай (Алтай)

Не совсем кратко о нашем первом и, видимо, последнем знакомстве с отелем «Марьин Остров». В условиях пандемии и закрытых границ мы решили последовать рекомендациям заботащихся о нас правителей и насладиться внутренним туризмом. Как говорится, нет худа без добра. Алтай- это любовь навсегда Но данный отзыв не о нем. А о качестве и соотношении цены/ качества в отеле, которому, непонятно как, присвоено 4 звёзды. Отправляясь в первый раз на Алтай, искали достойный вариант. К сожалению, практически все понравившиеся отели были заняты. После долгих поисков нам все-таки повезло и мы нашли достойный вариант. Так мы думали... Итак, по порядку Заселили нас быстро, за что искреннее спасибо Возможно, нам просто повезло) При заселении справку об эпидем окружении не потребовали. Хотя отдел бронирования утверждал, что без справки нас не заселят. Понятно, что чаще всего эти справки просто покупают. Но мы отнеслись к этому ответственно и жаждали, чтобы справку у нас потребовали))) На вопрос, почему не требуется справка, администратор на ресепшн ответил, что это простая формальность. Далее нашему взору предстал наш 2-х комнатный номер за 17 тыс в сутки. Это было полное разочарование Старая обшарпанная мебель, в номере холодно, плохо пропылесосенный ковёр, везде пыль (особенно на бревенчатой стене), зеркало в разводах, грязные полочки в ванной. Это первое, что мы увидели невооруженным взглядом Далее хуже. Диван был расстелен как доп место, постельное белье чистое, но вместо одеяла и подушки, лежало жалкое подобие (после требования заменить, заменили). В номере нет маскитных сеток, всякая летающая живность соседствовала с нами в номере. Если божьими коровками ещё можно было умиляться (хотя, все же не в таком количестве), то невероятное количество клопов (в народе, вонючки) просто дико раздражали и бесили. Даже, если это сезон миграции, можно позаботиться о том, чтобы гости отеля не спали вместе с клопами. Затем был сломанный диван при попытке немного поспать после ночного рейса. К слову, мой вес 63 кг, а не 163))) На мою жалобу касательно сломанного дивана, нам сообщили, что все жалуются, но с этим ничего поделать нельзя На утро мы отправились в спа, точнее медицинский центр. И снова полное разочарование сразу при общение с терапевтом, я показала анализы, но она не дала каких либо рекомендаций, приходилось вытягивать всю информацию, программа не соответствовала той, которую мы оплатили, нам хотели дать урезанный вариант, после моих возмущений, все процедуры были написаны в полном объёме Соотношения цена качество не соответсвует, я отказалась от данных услуг после третьей процедуры Кабинеты холодные , цены заоблачные , обслуживание среднее В спа можно отметить положительно только Маргариту администратора, а вот ее сменщица неприветливая и негостеприимная девушка, которая даже не считала нужным здороваться с гостями вообще портит основательно картину данного заведения
В ресторане все ребята молодцы, особенно Анастасия, очень добрая и приветливая девушка, кухня разнообразная и вкусная
Касательно работы Василия на рецепшен, тут уж надо писать отдельную главу его пофигичечского отношения к нам
Отель не соответсвует заявленным звёздам , качество и цена не соответствует совсем За номер Примьер в корпусе Ступени больше 6 тыс я бы не дала Приеду ли я сюда снова - однозначно НЕТ, порекомендую ли я этот Отель, НЕТ Руководству пора изменить подход к гостям и персоналу и конечно же нужно делать ремонт и следить за чистотой Жаль, что в таком живописном месте , стоит такой бесхозный Отель

Отзыв взят с сайта TripAdvisor.