2
_E8260OU
Добавлено: 03.01.2021
Ужас
В номерах грязно, холодно. Персонал хамский. Бассейн не работает. Баня не работает. Вонь по всему отелю. Мебель в номерах ужас, спать на такой невозможно. В ванной принимать душ опастно, антисанитария везде
6.2
Oleg
Посещено: 16.12.2020
Добавлено: 20.12.2020
Плюсы отеля Местоположение гостиницы
Минусы отеля Надо менять стеклопакеты, сделать ремонт в душевой
2
Shapovalova2508
Добавлено: 14.12.2020
Если хотите умереть от холода - welcome
Заселились группой утром, нам сообщили, что сломался котел, поэтому в номерах холодно, но к обеду все будет в порядке. К обеду, разумеется, ничего не изменилось, и сложилось ощущение, что все организаторы туров в этот отель и администрация в курсе, что так здесь всегда. Все попытки поговорить на тему температуры в номере (а мы не рисковали даже снять верхнюю одежду и перчатки, за малым пар изо рта не шёл) встречали ярую агрессию со стороны администратора, которая начинала в ответ хамить, повышать голос и спрашивать, зачем мы вообще сюда приехали. Обещали прислать в номер сантехника, но, наверное, он шел пешком из Владивостока, т.к. увидеть нам его так и не довелось. Со скандалом и максимально недовольным видом администратора, которая, судя по выражению ее лица, прокляла весь наш род до седьмого колена за то, что нам холодно, к вечеру мы получили мини-обогреватель, который на четырехместный номер особого результата не дал. Но зато мы спали уже не в куртках а всего-то в двух штанах, двух кофтах и под двумя оделяами. На завтрак были невкусные каша, омлет и зеленый горошек. Кулера с холодной водой нет, или покупай, или пей из крана, горячай вода есть на 1 этаже. В ванной было только мыло и в двух баночках для соевого соуса нечто зеленое констистенции соплей, предположительно гель для душа. Но можно было бы пережить все, если бы в номере было просто тепло А так даже оценка 1 для этого морга - комплимент.
2
snezha0409
Добавлено: 13.12.2020
Отвратительный, холодный, грязный
Это не отель, а вытрезвитель. Хамское отношение персонала. Заселились в номер в 8 утра, в номере дубарь. Снимать верхнюю одежду было нецелесообразно. На ресепшн сказали, что его ещё не протопили, и к вечеру все исправят. (Как бы декабрь месяц, и сезон) Вернулись мы к вечеру-ещё холодней. Потом нам стали «чесать» про сломаный котел, но на вопрос: почему тогда есть горячая вода, и батареи тёплые,мне, та же Ира с ресепшн, сказала: вы че сантехник? Сказала сломан, потому что вчера не было воды. Но тут же «переобулась» и уже говорила про воздух в системе отопления. Видимо переквалифицировалась. После того, как пришлось поругаться и потрепать нервы, нам выдали обогреватель. Но ребятам из другого номера его не дали, потому что они грелись изнутри, и им так сойдет... 🤷🏻♀️ в номерах нет ни фена, ни гигиенических принадлежностей. Вышла с мокрой головой из номера, пошла просить фен на 1 этаж. После моего монолога: здравствуйте, извините пожалуйста, могу я у вас попросить фен? Мне просто молча положили его на стойку)
Невоспитанные хамы, которые могут только лаять на своих же гостей. Испортили все впечатление о «гостеприимном Кавказе» НИ НОГОЙ БОЛЬШЕ, и никому не советую
10
ekaterina18mk
Добавлено: 22.03.2020
Неплохой бюджетный отель с уютными номерами
В феврале мне посчастливилось отдохнуть в горах на Домбае. Я заказывала автобусный тур и проживание в отеле уже входило в стоимость. Саму гостиницу мы не выбирали, остановились в той, которую предлагал туроператор. Ею оказалось небольшое 4-этажное здание в самом центре нижнего посёлка рядом с канатно-креселтным подъёмником.
Отель неплохой. На первом этаже распаоагается ресепшене, большой уютный холл с диванами, на которых можно отдохнуть и воспользоваться Wi-Fi, который нигде больше не работает. Также на первом этаже есть бассейн, который, к сожалению, не работал, когда мы отдыхали в отеле,и ресторан. Еду можно заказывать из предложенного меню, а можно приносить свое и кушать за небольшими столиками. Чай,кофе,сахар и молоко - бесплатно и в не ограниченном количестве. Также есть микроволновка.
Мы проживали на 2 этаже. У нас был стандартный 2-местный номер с видом на горы. Комната небольшая, из мебели - 2 кровати, столик, телевизор, мини-холодильник, 2 тумбачки и вешалка для одежды. В каждом номере есть душевая комната.
Также на 2 этаже е ть детская комната, бильярд. В внизу - кальянная, которая работает, как я поняла, до самого утра.
Я вполне осталась довольна проживанием. Персонал очень вежливый, в номерах всегда чисто, цены вполне приемлемы - около 2 тыс за ночь в сезон.
Если вы в поиске хорошей, бюджетной гостиницы, то Крокус - отличный вариант
2
Ambassador430489
Добавлено: 17.02.2020
Нулевой сервис, отсутствие электричества, отопления и горячей воды.
Такого сервиса и отношения к клиентам как в этом отеле я ещё нигде не встречала. А точнее его полного отсутствия Пока все хорошо, вам улыбаются, но как только в гостинице случается факап, весь персонал куда -то исчезает и узнать в чем проблема или почему я не могу получить оплаченный завтрак приходится только гадать, потому как на телефон администрация гостиницы тоже не отвечает. Но это только начало. Далее интереснее. В течении последующих 3-х суток в гостинице просто не было электричества, света, отопления и горячей воды, в последующие дни были постоянные перебои и это в -20 за окном. а во всем поселке на следующий день все заработало. Администрация не то, чтобы не предложила какие то альтернативы решения проблемы, но даже не извинилась. Видимо это норма. Но и это не все, старший администратор начала откровенно хамить, повышая голос, когда мы попросили вернуть деньги за завтраки и предложить альтернативные варианты решения проблем. А заключении ст.администратор (ее не спутаешь, рыжая здоровая баба с хамской манерой общения) начала откровенно врать booking про то, что мы якобы съехали с гостиницы (хотя в данный момент мы находились в ней), что нам выдали какой- то документ с печатью и компенсацией:)
Друзья, если вы не хотите попасть как мы, не стоит связываться с этой гостиницей.
P.s в гостинице ничего из перечисленных услуг нет, даже отопления:)
8
Ольга И
Добавлено: 27.01.2020
Весеннее размещение 2019
Хороший отель.Размещались в марте 2019,бронировали через туроператора Дельфин, переплата приличная Бронируйте без посредниковКатали на лыжах с 03.03 по 11.03. Номер был Стандартный 2-х местный на 3 этаже с видом на выезд с лесной трассы прямо к крыльцу,теплый,уютный.Вналичии телевизор и холодильник.Завтраки были включены в проживание,вполне достойные,не голодали.До старой канатки 3 минуты, до новой 5 минут.Хамам сауна бодрящий бассейн бесплатно.Уборка по желанию Туристов было немного. Все Понравилось.Администратору Яне спасибо.Вернемся в 2020.
2
natasha1706
Добавлено: 26.01.2020
Ужас и ещё раз ужас
Ужасный отель. Фотографии одни, а по факту другое. Разбитые стёкла и зеркала в ванной, плесень по всему кафелю, номера плохо отапливаются. Жили сначала в номере стандарт, там оказался сломан душ и не было горячей воды. Переселили в стандарт плюс, чтобы исправить свой косяк, но лучше не стало. Еле тёплая вода и номер не отапливался. Спали одетые и съехали после первой ночи. Задаток не отдали. Администратор телефон выключила и не отвечала на звонки. Заявляют в наличии сауну и бассейн, но по факту ничего не работает. Отель требует капитального ремонта, коридоры напоминают фильм сияние. Не покупайтесь на картинки.
2
Marina67790
Добавлено: 09.12.2019
Ужас.
1 жуткая вонь в коридорах отеля , запах канализации и так все время на протяжении всего нашего отдыха.
2 очень холодно внутри номеров.
3 внизу отеля написано караоке,а так же администратор так его рекомендовала, зашли в первый вечер сказали у микрофонов сели батарейки, во второй вечер зашли по петь сказали микрофоны не знают где и просто ставили песни с телефонов... в общем и третий вечер не удалось по петь у них.
Меню нет в этом кафе и продают какой-то паленный коньяк, после него очень плохо, хотя пили не много.
4 так же отдали за завтрак по 300 руб с мужем, принесли кашу молочную холодную, сырники 2 шт , колбасу которая даже по внешнему виду ужасная не говорю уже по вкусу и все это нам обошлось в 600 руб.
В общем не советую и так же не вернемся туда
6
Antonio34rus
Добавлено: 19.03.2019
Не плохой отель
Останавливались в данном отеле с супругой в марте 2019 при поездке на Домбай. Отель не плохой
Плюсы:
+ номера чистые, кровати удобные.
+ У нас был номер с панорамными окнами на гору и горный лес
+ вкусные завтраки по системе шведский стол
+ в стоимость проживания входит пользование SPA центром (сауна, хаммам, бассейн) Хаммам там и вправду шикарный, большой и парит как надо
+ удобно добираться до подъёмника всего 5 минут пешком
Минусы:
- в номере прохладно, батареи еле теплые. На потолке висит обогреватель - но он начинает вонять при нагреве, поэтому им не пользовались.
- сан.узел ужасен Расположение унитаза очень неудобное, отсутствовал полотенцесушитель и всего 2 крючка для полотенец. Ужасно положена плитка, местами отваливается, не знаю как других - но меня это раздражает.
- отсутствие в номере чайника
- вечером при выходе за территорию отеля жуткая темень, улица не освещается
- в SPA центре шикарный большой бассейн, НО вода в нем 19 градусов, возможно только окунуться после сауны или хаммама. Плавать в такой воде не возможно. Отсюда не понятно для чего бассейн таких размеров?
Итог: в целом отель не плохой для своих денег.
2
mvur
Добавлено: 12.02.2019
увы, но ни за что в этот отель не вернусь
приехали компанией подруг. мало того что никто не знал о заселении, хотя бронировали заранее. анкет не было, простояли в очереди полтора часа, дали «вип» на 5 этаже. 7 номер. в вип входит: 6 кроватей. холодная комната 15’С (не выдали обогреватель), в центре висит хрень которая должна греть, но ничего не обогревала, окно 15х15, камин (непонятно зачем стоящий), туалет без ободка(напоминаю про температуру в номере), ДЖАКУЗИ сломанный, так что чисто ванна, вода еле тёплая с еле напором. питание как в советской столовке/садике. пойдёт.
надеялась на бассейн/баню. зря. в бассейне также 15 градусов. нырять туда можно на крещение, после бани, но никак не плавать.
дверь в русскую баню сломана, поэтому ничего там не нагрелось за час.
хаммам вытерпела 15 минут:пар есть, не включили свет, сидели на ощупь, краны не работают, воняет плесенью, думала в легких грибок уже завёлся.
and
2
dragon8705
Добавлено: 09.02.2018
Отвратительно
Отвратительный вариант. Забронировали номер в этом отеле за 1.5 месяца. однако, за 2 дня до поездки нам позвонили и объявили, что по техническим причинам наше размещение невозможно. После этого предложили найти другие варианты. полтора дня их искали и так и не нашли. В итоге безнадежно испорченный отпуск, деньги вернули через неделю, никаких моральных ущербов или компенсаций за отличный отпуск конечно не предоставили.
10
Alexandr S
Добавлено: 16.01.2018
Не сидите в номерах, это Кавказские горы
Мы точно собираемся ехать еще, пусть ремонт доделают только. Ребята с которыми познакомились на подьемнике сказали, что отель не работал несколько лет, и сейчас за него взялись. Были 10 дней, сумасшедшие виы - берите номер повыше, очень крутые завтраки, все вкусно, ужинали там же, обедали на трассе в кафе. Обслуживание хорошее, не понимаю, откуда отзывы о плохом персонале, или нам так повезло?? В номере тоже было комфортно, тепло,возможно в каких то номерах дует с огромных окон. В бассейне чисто, в общем, если не концентироваться на мелочах - отохнуть можно круто. Домбай, жди нас снова
6
Inspiration749649
Добавлено: 15.01.2018
Ателика Крокус
Отдыхали в данном отеле с молодым человеком в декабре. Приехали на 5 дней отдохнуть и покататься. Сам поселок Домбай небольшой, но все рядышком. Есть магазины, кафе, банк. Кто приехал без своего инвентаря, инструкторы подберут нужный размер и все необходимое для катания. Отель удобно расположен, есть небольшая территория. Несмотря на то, что во время нашего пребывания в отеле шел ремонт он все же показался нам уютным. У нас был стандартный 2-х местный номер с видом на горы. Номер чистый, видно, что только после ремонта. Ванная комната без всяких излишеств. Был простой душ со шторкой. Анимация в отеле была хорошая. Несмотря на то, что было очень мало отдыхающих, аниматор всегда весело всех собирал на танцы и конкурсы. Огорчило отсутвие заявленного Шведского стола на завтраке. Директор ресторана объяснял это тем, что загрузка в отеле маленькая и поэтому предлагается только комплексный завтрак. Но голодными мы не оставались. Также минусом был почти постоянный холод в отеле. Батареи были в принципе достаточно теплыми, но не обогревали номер достаточно. Это было неочень комфортно, т.к. хотелось прийти в теплое место после полу дня катания, согреться и высушить вещи. Мы грелись в спа- крмплексе. Бассейн был всегда очень теплым. Также работала сауна. Сушилка для оборудования тоже отсутствует, но нам сказали, что скоро ее сделают. Надеемся, что в скором времени все работы будут закончены и можно будет приезжать отдыхать в очень хороший отель
