10
Ginger789789
Добавлено: 19.01.2023
Отдых в замке.
Отличный отдых.
Провели 2,5 дня в рождественские каникулы. Красивое место, очень отзывчивый, вежливый, доброжелательный персонал. Кухня- отменная. Все, что успели попробовать, было очень вкусно, а за утку в вишневом соусе - шефу поклон. Она таяла во рту.
Номера просторные, отопление регулируется, не замерзнете. Тапки, халаты есть, фен тоже, зубную щетку берите свою. Окна пластиковые, с сетками. Телевизор почти не смотрели, с wifi проблем не было. Территория большая, но из-за снегопада далеко уйти не смогли. Тишина и покой.
Антикварная мебель везде и очень хороша, особенно в ресторане интересная (если вы любите резьбу).
Читала разные отзывы, некоторые удивили.
Скажу честно: лично мне очень понравилось, хотела бы вернуться еще раз, но в золотую осень.
10
GrandTour31895132038
Добавлено: 14.09.2022
Восхитительные выходные в настоящем Замке
Прекрасный и уютный Замок, огромная территория с животными и фермами. Можно посмотреть белок, кроликов, гусей. Детям было очень интересно. Мебель в ресторане вся антикварная, еда выше всяких похвал. Фермерские продукты увезли домой, очень хотелось дома продлить вкус наслаждения от незабываемой поездки. Отдельное спасибо персоналу, провели нам экскурсию по Замку и откликались по первому зову. Пожалели ,что приехали всего на два дня, решили обязательно вернуться.
2
Июлия Е
Добавлено: 15.08.2022
Ни за какие деньги не играйте тут свадьбу.
После нашей свадьбы прошёл год,играли ее в августе, но я все же решила описать нюансы, чтобы такие же пары, у которых есть хороший бюджет,не тратили деньги на якобы эксклюзивное место.
Главная проблема этого заведения-его царь и бог Мария Николаевна(далее-МН).Первое впечатление было обманчивыми, подумали раз такая строгая, значит на мероприятии все будет четко.Это не так, она просто самодур.
1. МН сначала говорила про одну сумму, потом насчитала нам даже «возможность фото в замке» за 20000₽, если хотите рядом с оленями за заборчиком фото-тоже отдельная плата. Все очень дорого.
2. В зале все за допплату (телевизоры и все оборудование)
3. Все подрядчики- либо их, либо никакие. При том их же подрядчики жаловались на МН, и предупредили о стульях.(далее про них), а МН жаловалась на декоратора.
4. Стоит у МН пунктик на стульях на выездную регистрацию.Не любит она их давать. Нам пришлось настаивать на том, чтобы вынесли 40 наших, входящих в стоимость стульев для 40 гостей. Она пыталась уговаривать, мол это некрасивая картинка, пусть гости стоят и 10 стульев хватит.Ага. Если хотите красивые винтажные-3000₽ за штуку.
5. Накануне свадьбы МН ставит перед фактом, что у них белые скатерти загрязнились и они могут дать коричневые( в ч/б зале, ага), пришлось за допплату арендовать чёрные скатерти у своих же декораторов.
6. В нашем Люкс Ампир (ночевали 2 ночи) не было wi-fi всегда,не было горячей воды на второе утро. Завтрак принесли в номер как комплимент, а грязную посуду убрать забыли.
7. Банкет в прозрачном шатре, и ваши гости все равно не увидят великолепие замка,ибо гостей туда не пустят, даже в туалет, он рядом со входом с улицы,кстати не запиралась дверь и валялся строительный мусор)
8. Накануне свадьбы приехали заселились после 20:00,кухня у них закрыта, остались голодными. Алкоголь не купить в любое время.Ресепшн пофиг на все.
9. На фуршете все лимонады были в осах,не продумали защиту от них, и это был ужас.Закуски так себе за такие цены.
10. По меню все дорого, вкусно, пробковый сбор по 400 р за бутылку.По торту МН сразу сказала- холодильник не дадим, пусть приезжает ваш кондитер к концу банкета и выставляет, режет ваш торт.
11. Сложная инфраструктура места, самостоятельно из Москвы или близлежащих городов туда добраться сложно, выезды всех подрядчиков +большая сумма к выезду на место. Ещё и грунтовую дорогу к замку никто не видит,без трансфера гости будут плутать, хотя наш автобус с подробной инструкцией с гостями тоже уехал дальше.
В целом общение с МН давалось сложно и было ощущение что мы всем должны, а они снизошли чтобы дать нам возможность сыграть свадьбу в их замечательном месте. Клиентоориентированность на нуле.
4
Tina322
Добавлено: 30.07.2022
Странное место
Место очень своеобразное. Жили в шале. Кондиционер отсутсвует (то ещё удовольствие в +30) , кровати продавлены, холодильника нет. В душевых за три дня не было горячей воды. При этом, отвратительный запах тухлой (очень и очень) воды - зубы чистить без бутилированной воды невозможно (кстати, воду ставят в деть звезда и больше не дополняют). Отвратительный Интернет (его чаще нет), связи тоже нет (будьте готовы, что до вас не могут дозвониться, Вы не сможете вовремя провести оплату онлайн, т.к. смс подтверждение будет отсутствовать в виду отсутствия связи). Персонал вежлив только в ресторане. Там действительно нет нареканий - готовят вкусно, обслуживают быстро, общаются приветливо и дружелюбно. Все прочие контакты с персоналом - вымученные. Утром - невыносимо громкие крики, переговоры, обсуждение своих бытовых проблем среди садовников. Мы в деталях каждое утро были в курсе их здоровья, здоровья их общих близких родственников, качестве сна, особенностях полива и удобрения растений. Шланг щедро проходился по вещам, оставленным рядом с окнами (помним, что кондиционера нет?). Ситуацию не выправляют кролики и олени. Не стоит игра свеч. Грустно и тоскливо.
9.7
Marina
Посещено: 23.04.2022
Добавлено: 27.04.2022
Плюсы отеля Доступность только на личном транспорте или такси. Очень здорово, замок в лесу и вокруг животные. Ночью звёзды видно
Очень удобно и красиво. Кто то писал что холодно - я такого не заметила. Утром было душно, открыла окно. Воздух восхитительный
Идеально чисто
Мы приехали на такси. Встретили вначале на КПП (территория закрытая для машин, пешком можно пройти при желании), проводили , показали где вход. На входной двери табличка вход ошибиться невозможно ). Интерьеры и территория великолепны. Можно приехать только ради фотосессии) обязательно приедем ещё.
Минусы отеля Очень дорогой кофе ) я не мыслю мой день без хорошего кофе. Но .. это слишком ) нужно что то придумать что бы удешевить.
8
Phafik
Добавлено: 24.04.2022
Уютное тихое место
Отдыхали парой. В целом место очень приятное - красиво, тихо, на территории и в номере чисто. В ванной необходимые принадлежности есть.
Из нюансов, которые могут быть важны некоторым отдыхающим:
- двуспальная кровать застелена двумя отдельными матрасами (в середине ложбинка🤷)
- водопроводная вода имеет специфический запах
2
123Sabi1987
Добавлено: 19.02.2022
Самая ужасная ночь в отеле
Ночевали 1 ночь, слава Богу, с мужем и ребёнком 6 лет. Начнём с того, что по приезде в замок не можешь искренне найти вход в сам отель, нас должны были встретить, но не встретили, случайно вышла из какой - то из бесчисленных одинаковых дверей, девушка и указала на главный вход. Должна отметить, что само убранство замка, интерьеры очень интересные, хочется все разглядывать, действительно много вложено туда, само здание интересное, полное ощущение, что ты в настоящем замке, но, к сажалению, заинтересованности со стороны персонала в нас, как гостях этого отеля, было просто 0 Я сама вы спрашивала о досуге, что есть интересного, на что официантка искренне ответила, что здесь вообще ничего нет (В ресторане нам не понравилось от слова совсем, ни вкус еды, ни цены, таких завтраков мы не встречали ни в одном отеле, а были очень много где.. Каша, сырники, яичница и чай в пакетиках-ты должен выбрать из этого ассортимента ещё В качестве хлебной корзины ручной работы был принесен вчерашний батон и 3 кусочка бородинского ценой в 320 р, ну я все понимаю, канеш, ну это правда хамство, но, как оказалось, это только цветочки были... Вечером на улицу уже не хотелось выходить, так как освещения нет, территории при отеле нет, а животных в темноте не видно, поэтому решили сами погулять по замку, не смотря на то, что везде был выключен свет, я сама находила выключатели и наткнулась на прекрасный проектор с множеством дисков, бильярдную комнату, сауну-ну почему про это нельзя было рассказать, как-то прорекламировать отель, для меня вопрос.. Включили сами проектор, выбрали диск, посмотрели кино и решили уже в номер подняться, там поставили обогреватель, спасибо за это, но в номере было реально очень холодно. Ребёнку принесли раскладушку такую, что мы побоялись туда укладывать её, она раза 4 просто складывалась под её весом, скрипела, как несмазанная телега(Мало того, что от невероятно сухого воздуха - обогреватель плюс батарея, сильно заложило нос, так у Аня случайно упал тел и это было самым неудачным решением заглянуть под кровать - я реально не видела такой пыли и грязи НИ В ОДНОМ ОТЕЛЕ, на стене просто свисали лоскуты пыли она закатывалась, под кроватью вообще никто никогда не убирал, наверное, если бы мой ребёнок не спал, я бы обязательно попросила все убрать, но мне ничего не оставалось делать, как лежать и полночи обдумывать свою речь на утро админу отеля..Но на этом разочарования не закончились - в 5 утра я проснулась от жуткого холода - в эту ночь, на секунду, за окном было - 10 градусов, оказалось что отрубился свет везде, соответственно, не работают батареи, обогреватель, это почти за 8000 в сутки До 7 утра мы с мужем не могли согреться, пока не включили обратно свет - укрыли всем чем можно ребёнка,чтобы она не проснулась. Завтрак в 10.30 начинается, т е если ребёнок проснулся в 8,то извините (Я бегом собрала вещи, чтобы больше в этот номер не возвращаться и мечтала выговориться, но на ресепшн сидел молодой человек, кот я впервые видела, а ему было настолько все равно,понравилось нам или нет, приедем ли мы ещё, пофигизм у всех сотрудников в не сезон, видимо, зашкаливает(Поэтому решила уже просто быстрей покинуть это место и потом пошли гулять по ферме и отметили, что там невероятные животные, очень много оленей, лосей, очень было интересно на них взглянуть, они прям на расстоянии вытянутой руки, без заборов-территория невероятно огромная, все животные ухоженные, поэтому мы пришли к выводу, что на уход за животными уходят все силы, на гостей уже их не хватает (
Резюмируя, хочу сказать, что в целом само место чудесное, из него можно сделать одно из самых посещаемых мест, организовывать концерты, какие - то программы, экскурсии, море всего, но, почему - то ничего не делается и после посещения чувствопустоты и безысходности, экономии на всём, очень жаль, что не могут грамотно распорядиться имеющимися ресурсами. А эту ночь стараюсь забыть как страшный сон...
2
Derikar
Добавлено: 10.01.2022
Опасное место
Отдыхала в шато 7.01
Началось все отвратительно сервиса , ждали детям суп 1.5 часа .
Я была с 2-мя детьми и моя подруга тоже .
После обращения к нам вышла владелица и просто откровенно находила цитирую «
Мы вам лизать жопу не будем»
После этого мы поднять в номер и обнаружили пропажу денег в сумке . Вызвали Полицию , на сл день нам настойчиво объяснили, что нам надо уехать . Мы отказались так как деньги нам вернуть за оплаченный период тоже отказались.
Приехал владелец Игорь Михайлович, отвёл меня в конференц зал. Там начался просто откровенный мат и посыл из 90-х.
После чего он ударил меня по лицу , мы вызвали полицию снова Нам откровенно сказали тут все друзья и это бесполезно . Оставаться там было опасно, мы уехали , но заявление подписали .
8
Free74465
Добавлено: 08.01.2021
2 дня в замке
Из плюсов:
Замок во французском стиле, в тихом месте. Антикварная мебель, общие интерьеры. На огромной территории расположена ферма и большинство продуктов ресторан получает оттуда. Можно прокатиться на снегоходе, посмотреть оленей, маралов, которые пасутся на поле. Приличная еда в ресторане, нормальные завтраки. Сьездить на 2-3 дня , с заездом в Коломну или Зарайск отлично
Отдельно рекомендую познакомиться с мальчиком Ваней, как я понял сын владельца, несмотря на малый возраст , лет 7, проведет экскурсию по ферме, все расскажет и покажет, просто поразительно
Из минусов:
Номера не впечатлили совсем, неуютные, плохая сантехника
На завтрак не хватает хорошего кофе, свежевыжатых соков пусть и за доп плату
Есть сауна, но утром скорее всего пойти не получится, тк топить 3 часа, а человек приходит только в 9 утра ( так обьяснили)
Нет алкоголя никакого , опять же распоряжения хозяина. Рекомендую брать с собой. В ресторане , есть в холодильнике только дешевое клинское( почему не сделать вечером бар у камина, где можно продавать домашние настойки, запустить нормальную винную карту и тд мне непонятно
10
soniae856
Добавлено: 24.10.2020
День в сафари-парке
Приезжали на день с семьей, посмотрели ферму и поужинали в ресторане, из плюсов - можно со своим алкоголем, без сборов. Персонал очень вежливый и внимательный, все рассказали. Красота Особенно впечатлили интерьеры внутри замка.
2
_Z9491XV
Добавлено: 21.10.2020
Владельцы выходцы из 90х
Добрый день Несколько раз уже ранее останавливалась в данном месте, но это посещение было последним. Мы с мужем приехали в данный отель на пару дней, вечером решили провести время в кинотеатре. Мы заранее утончили до какого времени работает все, нам администратор сказала, что сколько хотите, столько и смотрите. В итоге в районе двух туда врывается какой то мужчина и начинает просто замучим тоном кричать на нас, что кино закончилось, пошли отсюда... мы не поняв всей ситуации, и вообще кто это? И что происходит? И с чего вдруг с нами так разговаривают? Муж решил уточнить кто это? На что ему все тем же хамским тором ответили, что я хозяин... а ну раз хозяин .. мы объяснили, что нам никто заранее не сказал, что есть ограничения и вообще не стоит так разговаривать со своими гостями. Бробурчав что то себе под нос, он удалился ... типа даю вам пару минут, чтобы ушли. Сказать, что вечер был испорчен этим выходцем из 90х, не сказать ничего Полное хамство Так же мебель уже в потрепанном состоянии, и многие гости приезжают со своим алкоголем и начинают пьяные гулянки в своих номерах, а слышимость там ого-но, т.к. стены как будто из картона. Плюс необоснованно высокие Штрафы за например испачканное полотенце в тональном креме... я такое не встречала ни в одном отеле Мира В общем если хотите себе испортить отдых, то вам сюда.
10
kati_arsi
Добавлено: 08.09.2020
Семейные выходные
Отдыхали в замке (язык не поворачивается написать на ферме) два дня и две ночи. Первое восторженное впечатление было при въезде к замку (фото это одно, а визуализация - другое). Неожиданно увидеть такое строение в МО. Уникальный комплекс Утром вызвал детский восторг вид из номера. На против паслись маралы.
Территория самой фермы огромная, вокруг замка ухоженно и красиво.
Интерьер отеля интересный, хочется рассматривать предметы и мебель интерьера, любоваться внутренним двором замка. Ощущение, что ты попал как минимум на съемку исторического фильма. Номер для трех человек небольшой, было тесновато для 2-х взрослых и подростка. Номер чистый и опрятный. При заезде в номере были тапочки, халаты, полотенца и все необходимые средства для душа. Уборка производилась, была замена полотенец.
Ресторан – зала прекрасен: камин, деревянная антикварная мебель, само пространство – завтракать и ужинать в таком месте одно удовольствие. Завтрак был включен в стоимость проживания. Утром спускаешься в ресторан, и официант приносит меню, и ты выбираешь блюда. Все готовится из фермерских продуктов. Ужин мы обговаривали заранее, чтобы не сидеть и не ждать приготовления, т.к. готовится все «из-под ножа». Перед выездом на экскурсию в г. Коломна мы уже сделали заказ на ужин, а привезенный алкоголь отдали на охлаждение в кухню. Алкоголь отель не предлагает, привезли свой (спасибо за предыдущие отзывы), пробкового сбора с нас не брали. Приехав с прогулки нас ждал вкуснейший ужин и охлажденные напитки. Блюда выше всех похвал Очень вкусно.
Развлечения. От предложенных отелем развлечений мы заскучали. Я так понимаю они заключаются исключительно в прогулка и созерцании окружающего вокруг: диких животных, животных агрофермы, в спокойных видах спорта и процедуры в спа-зоне. После экскурсии у нас до ужина оставалось приличное время и стали думать, как его скоротать. Увидели в прайсе отеля катание на квадроциклах, обрадовались, что динамично проведем время, но увы… квадроциклы были технически неисправны. Все это я описала для того, чтобы было понятно, что если вы хотите отдохнуть от динамичного города и суеты, то вам точно сюда. Но если вы динамичная семья, то можно, как вариант, найти что-то поблизости.
Персонал вежливый, отзывчивый, дружелюбный. При заезде провели экскурсию по отелю.
P.S. Надевание бахилы нас не затрудняло, потому что это для нас уважение к сохранению созданной атмосферы.
10
Destination422118
Добавлено: 11.08.2020
Свадьба сына
В этом отеле мы праздновали свадьбу сына. Великолепно Организация выше всяких похвал. Все четко без единого сбоя.
Персонал доброжелательный, профессиональный Мы не просто довольны, мы и наши гости в восторге
Спасибо огромное
Отдельная благодарность Марии Николаевне Спасибо вы прекрасный организатор Отель замечательный
А антикварная мебель очень к месту.
2
Sunny_yogi_82
Добавлено: 16.07.2020
Обман и полное хамство
Решили отпраздновать день рождения супруга в этом месте 25.072020 г. Созвонились 12.07.20 г. и договорились подъехать, посмотреть и оплатить бронь. Встретила нас абсолютно неадекватная женщина по имени Мария, которая показала номера и ресторан. Решили бронировать И тут она сказала, что официально они не могут работа в связи с ограничениями из-за коронавируса Зачем тогда приглашали посмотреть??? Но потом она сказала, что неофициально могут принять нас, но только если будет оплата наличкой Мы согласились, сделали бронь и оплатили её. Разослали приглашения друзьям На этом наша радость и закончилась 16.07.20 г. Позвонила эта полоумная Мария и сказала, что наши (уже оплаченные) номера забронировали через Booking и она ничего сделать не может и отменяет наше бронирование Общение с ней проходило просто ужасно Она ничего не знает о нормальном общении с гостем и наверное вообще о сфере гостеприимства В итоге мы нашли более лучшее место А всем советуем не читать положительные отзывы об этом месте, они скорее всего заказные и правды вы в них не увидите В общем, обходите это место стороной Там просто УЖАСНО из-за ОТВРАТИТЕЛЬНОГО ПЕРСОНАЛА и ОТНОШЕНИЯ К ГОСТЯМ И не в коем случае не общайтесь с администратором или управляющей Марией - таким не место в сфере гостиничных услуг и гостеприимства
4
MalinaB5243
Добавлено: 21.06.2020
На вид все хорошо, да осадочек останется
Отмечали свадьбу в этом месте. Выбирали по ряду критериев, которые на первый взгляд делают этот отель идеальным, НО это все только до момента заключения договора. Дальше всплывают всякие подводные камни, и когда вам как бы деваться уже некуда, приходится хоть и раскошеливаться, но все равно тратить нервы.
Начнем с хорошего: еда вкусная, свежая. Очень приветливый персонал кухни во главе с Натальей. Эту женщину очень хочется отметить, так как это единственный воспитанный человек в отеле, который отлично выполняет свою работу, качественно, ответственно и с душой.
Красивый оригинальный интерьер, концепция заведения, все стильно, здорово, на первый взгляд очень впечатляет. На этом все)
Вашим гостям, скорее всего, понравится, так как все, что за кадром, будет литься на вас.
Все портит хозяйка отеля или кто она там точно, не понятно.
Ее манера общения, что с персоналом, что заказчиками - это просто привет из лихих 90х Когда она при гостях кроет сотрудников чуть ли не благим матом, хочется оттуда сбежать и никогда больше не возвращаться... О какой-то этике, культуре и вообще о сервисе тут просто не знают. Задача одна - выжать как можно больше денег из клиентов, и не важно, что они не захотят сами сюда потом вернуться и рекомендовать это место другим На каждую просьбу - нет, за каждый чих надо платить: туалет для подрядчиков платный - это, пожалуй, самый хит При том, что как бы это все в поле находится, куда людям деваться? Или это не люди что ли?
Также платная фото- и видеосъемка, аренда дополнительной мебели, музыкального оборудования и многое другое... Это при том, что вы как бы должны вообще арендовать весь отель. Дада, чтобы провести свадьбу здесь, надо еще и все номера выкупить. Короче, в итоге, счет будет в два-три раза выше, чем то, на что вас ориентировали.
Какие-то дополнительные суммы всплывают постоянно.
Какие-то несусветные штрафы за все выставляются...
Также они настаивают на своих декораторах, которые, к слову, свою стоимость не оправдывают, равно как и их карманный организатор свадеб Татьяна, которую навязывают. А если ее не нанять, то решать вопросы по организации просто не с кем: остальной персонал - это люди из деревни, которые даже на e-mail не в состоянии ответить А общение с хозяйкой в какой-то момент становится просто невыносимым, и приходится-таки нанимать организатора, чтобы хоть как-то от нее оградиться... но сильно это не облегчает жизнь, так как и ее приходится подгонять и перепроверять. В итоге, во время праздника приходилось уже жестко довольно с ними общаться и пресекать наглость и некомпетентность.
Наряду с тем, что хоть замок и сделан под старину, постройка современная и экономная) Кондиционер есть только в банкетном зале, и то он не справляется с летней жарой, так как вся веранда стеклянная, как теплица. В номерах духота страшная, спать невозможно просто...
Стоит ли оно того, чтобы тащиться туда за тридевять земель и мотать себе нервы?
Ну если Вам позволяют финансы, то можно.
Гостям-то вашим понравится, и фотографии на память будут красивые... Но у вас осадочек все же останется...
