7.9
Andrej
Посещено: 20.08.2022
Добавлено: 01.02.2023
Плюсы отеля Локация, территория отеля большая, бассейн хороший.
Минусы отеля Сильный запах канализации в санузле
6
Мария Б
Добавлено: 08.01.2023
В целом неплохо ,если бы не качественный массаж и плохая дискотека
Отдыхали здесь 2 ночи.Номера комфортные, но уборка комнат недостаточно качественная(пол очень грязный).Еда отличная.Спасибо поварам и обслуживающему персоналу зала Сенатор.Очень расстроила дискотека в клубе Дасти Голд.Музыка не оригинальная ,танцевать было невозможно.Лучше было бы включить музыку 90 ых ,которую намного приятнее слушать ,чем клубную.Массаж в студии Зебра был слабым.Массажист Ольга только погладила ,не проработала никакие мышцы.
4
mariasK3809FU
Добавлено: 06.01.2023
Отдыха не ощутили
Отдыхали в новогодние праздники с 4 по 6 января. Выбрали номер в комплексе Подкова с балконом. На первый взгляд, номер приятный. Однако при проживании выяснилось, что отсутствует шумоизоляция. Слышно все, что происходит в коридоре и разговоры соседних номерах. Окна номера выходят на каток, на котором целый день громко играет музыка, что не позволяет отдохнуть в дневное время. Кроме того, в 9 утра каток начинают чистить дворники, в 10 приезжает трактор, выспаться утром также невозможно. Также в номере была сломана душевая кабина, двери закрывались неплотно либо смещались так, что закрыть кабину было невозможно.
После жалобы на шум нас переселили в семейный делюкс в основном корпусе. Номер оказался просторнее, но очень не ухоженный. Старый ремонт, по углам скопилась пыль, вокруг ванны жёлтый налёт, как и между швами плитки.
Времяпровождение вне номера также не порадовало. Из зимних развлечений только каток. Спрашивали перед заселением, можно ли покататься на лошадях и на лыжах, персонал ответил, что да. По приезду оказалось, что в спорт комплексе лыжи в прокат не сдают, трасса для катаний где-то есть, но где именно персонал не в курсе. Лошадь на территории одна, катает детей. Уроков верховой езды и прогулок на лошадях нет.
Из плюсов в спорт комплексе проводят групповые занятия, хорошие тренажёры для силовых тренировок, есть бассейн. Из минусов кардио тренажёры изношены, выдают застиранные полотенца, которые уже давно пора выкинуть, в душевых старая сантехника.
Питание нормальное. На завтрак вкусно приготовлена каша и есть выбор из других блюд, на обед и ужин подают вкусные супы 2 видов, 3 вида горячего. Всегда есть чай и кофе с кондитерскими изделиями, но видно, что они самые простые из магазина. Персонал в ресторане приятный.
Новогодняя программа очень слабая. В основном, сводилась к подаче глинтвейна и игристого в основном здании и в ресторане и вокалу одного артиста во время ужина. Для детей чуть поинтереснее, так как проводились мастер классы 2 раза в день.
Сожалею, что выбрали это место для отдыха в новогодние праздники, больше в этот отель не приедем. Соотношение цена /качество, учитывая практически отсутствие новогодней программы и изношенность отеля, явно не соответствует запрашиваемому уровню цены. Цены чуть ниже, чем в Чайке, но уровень Ранчо гораздо ниже.
2
Елена М
Добавлено: 27.12.2022
И можно бы хуже, да некуда
Бронировали номер, чтобы переночевать после корпоратива. На территории бессмысленное нагромождение каких-то строений и полное отсутствие навигации по территории. Чтобы найти ресепшн пришлось зайти аж в 4 здания, весь персонал на вопрос:Где ресепшн? пожимал плечами и говорил, что не знают... И все это в темноте (фонари как-то расположены странно). После вот таких вот скитаний и оплаты номера выдан мне был ключ (железный такой)... видимо о системах контроля доступа в отелях не знают в этом странном месте. Тапочек в номере не было, а уж халаты...Это просто страшная сказка... Застиранные вафельные халаты размера XS (а может и меньше)До администрации не дозвониться... В этом деревянном корпусе НИ ЕДИНОЙ ЖИВОЙ ДУШИ из персонала не встретили мы за все время пребывания. В номере жарища, в мороз кондиционер не включишь, подушки с одеялами ужасные, пришлось всю ночь прыгать - открывать балконную дверь. В номере и корпусе устойчивый запах русской бани... Матрас, правда, хороший. В итоге, не выдержав пытки комфортом в 6 утра уехали. Мне сложно представить, как позиционируется данное заведение, но даже для 1 ночи не пригодно для отдыха и сна. Весь персонал на любой вопрос отвечает :Не знаю,. Кухня в ресторане хорошая, а вот обслуживание - отвратительное. Зачем набивать в зал почти 200 человек, если горячее подается холодным? Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное заведение для посещения.
10
Olga
Посещено: 13.08.2022
Добавлено: 18.08.2022
Плюсы отеля Бронировали в последний момент перед заездом, тк нужно было одну ночь поспать в долгом автопутешествии, а до следующей точки доехать уже не успевали. Совершенно случайно выбрали этот отель. Приятно удивлены. Подойдёт для долгого отдыха. Удобные корпуса вдали от дорог, красивая территория, ресторан (завтрак вкусный), есть фитнес и детские площадки. Номер невероятно просторный. Чисто, комфортно. В коридоре на этаже игровая зона для детей. Нам пригодилась.
7.1
Elena
Посещено: 11.06.2022
Добавлено: 14.07.2022
Плюсы отеля Чисто, приятное расположение, хороший номер
Минусы отеля Завтрак, почти все блюда чуть теплые.
Пока мы отдыхали проводилось 3 свадьбы параллельно и было людно и шумно
Музыку было слышно в номере очень, особенно барабаны и спать было трудновато
4
Natalia12400
Добавлено: 04.07.2022
Все привелегии только для тех, кто бронирует домики.
Забронировали номер на 2 ночи (с 11 по 13 июня). Приехали под вечер в день заселения. На парковке перед отелем не было где яблоку упасть, не то, чтобы припарковать машину. Подошла к охраннику, который сидел в будке и открывал шлагбаум на территорию. Описала ситуацию, мол мы забронировали номер, и даже припарковаться не можем, чтобы пойти заселиться. Спросила про пропуск на территорию, т.к. во-первых парковка была забита, а во-вторых, была уверена, что постояльцев по умолчанию пускают на территорию на машине. Охранник мне ответил, что если у вас ОБЫЧНЫЙ номер, то на территорию не пускают. Понятно. Припарковали машину за территорией отеля где-то в кустах, и пошли заселяться. На ресепшене опять же спросила про пропуск на территорию, на что администратор ответила, что Там сейчас свадьбу празднуют, они разъедутся ночью. Для вас парковка на территории не предусмотрена. Клиентоориентированность, в общем, на высшем уровне)))
На этом не все. Пошли в номер, оказалось, что зубных наборов не положили нам (при заселении увидели их на стойке ресепшена, лежало около 10 пачек). Вечером в тот же день подошли на стойку ресепшена попросить два зубных набора (т.к. в описании при бронировании было написано, что они будут). И опять же, узнали, что для нашего номера зубные наборы не предусмотрены)))) Блин, ну это совсем капец, если честно) К слову, за 2 ночи в этом отеле мы отдали почти 10 тысяч рублей (9800).
У нас был номер с балкончиком, и он был весь в пыли и грязи. Невозможно было там находиться. В остальном номер был чистым.
В общем, если хотите приехать в отель, и почувствовать себя бомжом (простите) за 10 тысяч за 2 ночи, то вам обязательно нужно поехать в этот отель)))
10
Anna
Посещено: 15.06.2022
Добавлено: 23.06.2022
Плюсы отеля Отличное место. Расстроила навязчивая мошкара на улице, в номере её не было. На территории есть бассейн и тренажорный зал.
На территории 2 ресторана. Готовят отлично. Цены стандартные для хорошего ресторана. Завтрак разнообразный шведский стол.
Номер отличный.
9
Pavel
Посещено: 30.04.2022
Добавлено: 04.05.2022
Плюсы отеля Завтрак - шведский стол, можно выбрать то, что нравится
Брали двухместный семейный люкс, останавливались вчетвером с женой и двумя детьми (4 мес. и 3 года), отлично уместились. По сути, двухкомнатный номер с кухонькой и большим санузлом, есть большая кровать и раскладывающийся 1,5местный диванчик. На этаже есть детская игровая зона. Чисто, красиво, уютно.
Территория очень приятная, есть, где пройтись, посидеть, детская площадка опять же.
Минусы отеля Единственный минус - возвращающиеся из залов для торжеств поздно вечером гости, которым обязательно надо еще попеть или пообщаться под окнами гостиницы.
4
Dezdemona8888
Добавлено: 27.06.2021
Испорченные выходные
Приехали с мужем отметить его день рождения, вдвоём. На улице +33, а в двухкомнатном номере не работает кондиционер. Администратор , что она есть, что ее нет-ничего решить не может, предложений внятных не способна сформулировать , твердит, как по записи: «номеров свободных нет, можем вам дать вентилятор» ))), через 40 минут, поняв, что мы не уйдем с рецепции без удовлетворительного для нас решения, связались с управляющей))) 50% щедро предложила она скинуть за ночь в духоте, с переселением на следующий день. Мы Отказались. потребовали вернуть деньги , вызвать такси до дома . От души посмеялись удивлению администратора, что такси наше нужно оплатить гостинице , а поедет оно в Нижний Новгород . Посовещавшись с невидимой управляющей, через час отстаивания своих прав в душной (без кондиционера) рецепции нам предложили провести ночь перед переселением, без оплаты и принести вентилятор. Согласились на этот компромисс. Отправились в спа, освежиться. Вода в бассейне +29))) освежиться не очень получилось. Решили погреться. Хамам не работает))) что ж….поужинали в зебре очень достойно- еда вкусная, персонал вежливый. И решили спросить , где тут караоке ресторан и ночной клуб , тк мы же приехали отметить др))) и оказалось, что караоке забронирован полностью под свадьбу, а клуб не работает))) да, именно так- приезжаете на выходные получить набор услуг, а половина из них забронирована или не работает Извините гости, гуляйте в соснах)))
Резюме: сервис ужасный, организация и предоставление услуг на каком-то деревенском уровне . Стыдно, что мы сюда приехали , потратив своё время. Ах, и кульминация: в честь дня рождения , гостиница дарит имениннику бутылку шампанского Приятно? Да, конечно Но что это за бутылка Напиток фруктовый газированный, по-итальянски )))) на основе яблочного сусла с сахаром Ужас Вы за кого гостей принимаете? Сами пейте своё сусло ))
За нашей спиной , пока мы разбирались с нашей проблемой , тем временем образовалась очередь тех, у кого либо не найдена бронь, либо не работает так же кондиционер .
Не рекомендую это место никому, кто хочет нормального сервиса .
4
olgasavinkova
Добавлено: 15.06.2021
Поменяйте персонал в зале
Кухня на Ранчо неплохая, а вот обслуживание просто ужасное. Официанты совершенно не в курсе акций и предложений или, возможно, намеренно утаивают их. Забронированный стол ищут по 10 минут, нерасторопные, просто полное разочарование.
2
N7891PG_
Добавлено: 25.05.2021
Рискните, может повезёт.
Ранчо 636 конечно внешне красивое, но ужасное отношение к гостям, были в летнем, открытом кафе, купили шашлык и напитки, покушали, посидели. Вспомнили что брали с собой чай с печеньками, сходил до мотика, принес. И до меня докопался охранник типа с собой нельзя. Говорю пить хочу, жара -Нельзя Говорю ладно положу на стул, пусть лежит, не топать же назад. - Тоже нельзя Говорит иди к себе в номер и там жуй. Чтож говорю нигде об этом не сказано? Говорит -Так везде
Нет не везде Есть много мест где можно кушать своё, пусть и не всё подряд но попить точно дадут везде. Такие правила -говорят. А про человеческое общение нафиг забыли. Набежала толпа охранников . Случилось чп Печеньки пронесли Меня попытались схватить за руки и вывести. Пришлось унести всё, а то трое на одного это перебор.
Да. Это я не шучу. Любой может туда автомат пронести, никакого досмотра на массовом мероприятии там нет. Но печеньки и чай...
В общем смешно, если б не так грустно. И мы трезвые были и компромисс искали, но как я понял по опыту и множеству отзывов из разных источников о ранчо, косяки у них создаются некоторыми индивидумами из персонала, гость там не более чем кошелек.
10
PhilipSmile
Добавлено: 23.04.2021
Прекрасное место для отдыха
Провели чудесные выходные на Ранчо. Не первый раз останавливаемся в гостинице Подкова. Номер Комфорт, оформленный в русском стиле, позволяет в полной мере ощутить преимущество загородного отеля - выходишь на балкон и оказываешься в сосновом лесу. В разумную стоимость номера включены все необходимые вещи, халат, тапки, ванные принадлежности, что весьма облегчило чемодан) Дополнительными опциями, определяющими качество нашего пребывания здесь, явилась возможность оздоровиться в спа-комплексе, сделать массаж и поплавать в бассейне, а после - вкусно и весело отужинать в ресторане Зебра. Любимое место отдыха
2
L3345CL_
Добавлено: 22.03.2021
Ужасно
Это самый удасный отель в котором была Заселение не вовремя, в номерах единственно вроде бы чисто. Убирали номера долго, задерживая нас. Тапочек нет, есть холодильник и тв. Вай фая нет как указано на сайте. Обслуживание 0. Не проводили, ни показали что да где. Баня со скидкой была (именниникам). Именниникам на сайте должно было быть вино игристое в подарок и мангал (по факту ничего). Все оплачивали. Развлечений н каких. Никаких лошадей, никакого катка. Приехали просто переночевать вообщем. Хотя хотели какого нибудь развлечения. Первый и последний раз здесь.
2
R6892EN_
Добавлено: 24.02.2021
Ужасное отношение к клинтам.
Приехали на такси с поезда,хотели отдохнуть до следующего поезда, но с ходу на рецепшене нас огорошили, что заселить не могут.Ранее созванивались по бронированию все было хорошо,по факту изменен был статус бронирования о чем нас не предупредили. Сказали,что звонили кому и когда не известно. Не очень приятный момент и впечатление об этом месте.На рецепшене не компетентны,не могут сказать почему так вышло и не предупредили нас,хотя номер телефона был у них .Так работать нельзяПо факту вызвали такси и уехали .
