Отель «Версаль на Арбате» (Москва)

Отвратительный отель с отвратительным отношением к клиенту Мы приехали в командировку , были в отеле с 9.10 по 13.10.2018. В первый же день вечером обнаружили постельных клопов На простынях везде были « звёздочки» от этих насекомых ( такие маленькие коричневые пятнышки, которые растекаются лучами, как если бы приложить к простыне фломастер и сделать точку.( я никогда не видела клопов, а вот моя напарница в молодости видела и точно знала, что это за пятнышки) Вечером этого же дня, придя с работы и включив свет, мы сразу убили на одной постеле двух клопов и на другой одного. Т к администратора ( молодой девчонки ) не было на месте, то мы не сообщили о находке, ждали, что она появится завтра( она появляется только на вселении, а так на месте её нет). Ночью нас никто не покусал. На след день администратора так и не было. В общем, две ночи мы спали с клопами( на вторую ночь по одному укусу мы всё же получили) . А на третий день нас ожидал вообще ужас Мы пришли уставшие вечером, открываем дверь в квартиру, а там не продохнуть Всё обработано дихлофосом Мини-гостиница представляет из себя бывшую квартиру на третьем этаже, где общая кухня, туалет и отдельно 5 комнат-номеров. Но когда мы вошли в нашу комнату, нам стало ещё более жутко Они вызвали обработку, не предупредив, а на столе у нас остались продукты, на кроватях косметички, на спинках кроватей и на стульях была развешена одежда И на всём этом был дихлофос Также дихлофос просто белыми лужицами был вдоль плинтусов, около двери, стола, т е на всех открытых участках пола. Было не только нечем дышать, но и нечего есть и одевать Администратор Виктория оказалась в соседней комнате и на наши гневные вопросы смогла только ответить, что может только извиниться, что другие жильцы утром сказали о наличии клопов, она передала хозяйке, а хозяйка срочно вызвала дизэнфекцию И на возражения девушки-администратора о том, что в отеле люди, сказала, что проведём обработку днём, проветрим и люди, типа, ничего не заметят Так и сделали И даже не удосужились предупредить, чтобы мы смогли убрать свои вещи Виктория ( администратор) начала писать хозяйке, что пришли люди, везде воняет так, что нельзя находиться в квартире, что она сама отравилась ( она была вся зелёная, т к всё время пока шла обработка и после, находилась в квартире) , но хозяйка ей не ответила В итоге она нас перевела в комнату, гле меньше всего пахло, мы спали с открытым окном, я простыла, болею сегодня, а моя напарница отравилась, её рвёт. На работу обе не сможем ходить дня 4 точно. Пожалуйста, примите меры Такие гостиницы не должны находиться на Букинге и портить репутацию , а также отравлять людям жизнь