10
Anna
Посещено: 12.11.2023
Добавлено: 14.11.2023
Плюсы отеля Отель расположен на берегу водохранилища, дорога к отелю отличная. От МКАД час езды
Вкусно
Удобная кровать, чисто, в номере есть даже крем для обуви
Чистый
Обслуживание на высшем уровне
5.5
Vitaliy
Посещено: 19.03.2023
Добавлено: 04.04.2023
Плюсы отеля Природа
Минусы отеля Безобразный сервис
8
_Y5831UG
Добавлено: 25.03.2023
Мог бы быть полный восторг, но нет
Сам отель достаточно шикарный для заявленных пяти звёзд, к оформлению претензий нет вообще. Цена за номер тоже вполне приемлема для данного класса. У отеля свой парк с набережной. Летом тут, наверное, потрясающе. Что показалось странным: очень маленький ассортимент в меню, а цены при этом заоблачные. Ну, пиво из обычного магазина продавать с наценкой 400 % такое себе. Цена минибара такая же как в аэропорту. Бутылка вина от 4 тысяч. Короче, цены как на Сейшелах) Далее муж не мог спать на подушке, весь извертелся и утром рано еле разогнувшись потребовал ехать домой. Но мне было вполне удобно, так что тут субъективно. Включенный завтрак был ужасен, я думаю, вполне объективно. Во-первых, еда была холодная. Во-вторых, из взятых мной хашбрауна, бекона и яичницы, бекон был соленый до слёз, а хашбраун просто пересоленый-это уже вредно по здоровью. Сок-фреш был хороший, и есть кофе из машинки. И последнее: гостя не отпускают, пока не проверят номер. Не знаю, часто ли гости пятизвездочных отелей уносят с собой весь минибар и телевизор, но смотрится такая проверка смешно. Особенно с учетом того, что выпускают машины по пропускам. Мог бы быть отель 5 из 5, а так посоветовать больше чем на выходные не могу.
6
Регина М
Добавлено: 17.01.2023
Прекрасный СОВДЕП , в котором еще не всё потеряно.
Приехали в данный отель на выходные и по совместительству отпраздновать день рождения.
Отель подкупил своим расположением и внешним видом. По итогу осадочек остался и вернуться желания туда больше нет.
-Из плюсов- прекрасные завтраки по системе( шведский стол) огромное разнообразие еды , напитков, десертов.
- Приветливый персонал.
-Красивая территория , с возможностью активно провести время( каток, прокат тюбингов, лыжного снаряжения, квадроциклов и тд.)
- Отличная зона спа
Ну на этом наверное и всё
Минусов наберется побольше
Во первых- номера. За такие деньги ( более 20к за 2 суток (стандарт с видом на лес) номера очень потрепанные жизнью. Ковры , шторы, халаты, полотенца- всё требует замены В номере спертый воздух и запах неопределнного характера ( по ощущению) ты попал в деревню к не очень чистым людям.
Уборка номера как отдельный вид искусства Посуда оставшаяся с вечернего заказа ужина в номер, так и осталась стоять, отвратительно заправили кровать - покидав в хаотичном виде на нее подушки. , не пропылесосили , ничего не прибрали.
- При отеле работал только один ресторан, где однозначно, завышен ценник( не везде в центре Москвы встретишь такие цены) Но безумно приятный и вежливый персонал.
Выбора в меню мало, а из того ,что представлено, могу с уверенностью сказать - средний чек от 3000 на человека без учета напитков) . Вино, шампанское - бокал от 1000р.
Но самым интересным будет для вас то, что по итогу принесут счет- в котором плюсом к своему ужину, в качестве десерта вы получите + 20% ндс к оплате Такого простите, я вообще не встречала нигде Покушав на 10 000 заплатите 12
- К зоне спа, вопросов практически нет, разве что оооочень выраженный запах хлорки в бассейне.
В целом отель на 6 из 10.
В наше время, за эти деньги можно найти более современнее, дешевле, интереснее места в пределах Московской области.
8
Vladimir_Eduardovic
Добавлено: 15.12.2022
Очень хорошо, но осадок остался
Отличный отель Но почему в бассейн можно, а в сауну рядом за отдельные деньги? Да и в ресторане к счёту плюс 20% с какого перепугу? К номерам претензий нет, всё отлично, красиво, вежливый персонал. Но есть чувство, что разводят. Вообще рекомендую конечно, но надо разобраться со счетами.
10
Y8500RZ_
Добавлено: 16.10.2022
Волшебный отель
Прекрасный отель, были здесь два раза с разницей в 10 лет, впечатления остались самые хорошие от обоих разов. Очень красивое оформление, завтрак просто отпад, бесплатный бассейн с тёплой водой, красивейшая территория, волшебная атмосфера, особенно вечером. Для детей масса развлечений. Есть рыбалка, пристань, лодочная станция. Понравилось все, только рестораны дороговаты
6
sandrasA1730QO
Добавлено: 30.08.2022
Мистраль - это природа и территория
Ездим сюда уже 6 лет. Ну что сказать, красивая территория и большая. Приятно гулять. Каждое лето новая анимация для детей, прокат на пляже водных каталок, дискотеки для деток, ребенок был доволен. Бассейн и спа - нормальный уровень. все бани работают, хороший хаммам. Номера .... Вот тут нужен ремонт Уставшие номера ребят с потёртыми коврами. Мы живём в номере люкс обычно - да там чисто и да 2 туалета что неплохо. Но ремонт необходим, нужно обновить номерной фонд Люди платят громадные деньги за проживание тут) Мы не хотим жить в советском бабушкином интерьере .. Завтраки я бы не сказала что плохие. Можно найти что поесть. Начали при тебе готовить омлеты, блины, шампанское всегда предлагают. В общем завтраки оцениваю на 4. бывает свалка по выходным (корпоративные заезды) тогда мест просто мало на завтраках и ломаются кофемашины. Хочу так же сказать что сильно завышен ценник на процедуры в СПА на 1 этаже. ходила к косметологу и за обычный массаж лица. сыворотку и маску с кремом отдала 13 тыс рублей. Очень сильные балийские и тайские мастера, делают отлично массаж тела. Но тоже час стоил 7 тыс ... В общем всё было бы идеально на самом деле если бы не старые номера и периодическая толкучка на завтраках (в выходные). Месторасположение, парковка. территория, вид на озеро, детская площадка, приятная СПА зона - всё очень хорошо
8.9
Andrei
Посещено: 14.08.2022
Добавлено: 19.08.2022
Плюсы отеля Номера уютные, отличная шумоизоляция. Живописные виды на водохранилище. Лежачие качели на территории просто супер.
Минусы отеля Зона для купания маловата. На завтраке постоянно нехватает чашек/стаканов, приходится просить чтобы принесли. Рестораны на территории при сильно завышенном ценнике выдают в общем-то довольно среднюю кухню. В СПА не работает травяная сауна.
6
Explorer456823
Добавлено: 06.08.2022
Мистраль уже не тот
Уровень 5 звёзд отелю держать не удаётся. Не первый раз здесь отдыхаем. Уровень сервиса просел. Особенно это заметно в уборке номеров (за 6 дней постельное поменяли 1 раз) и в обслуживании в ресторанах. Работы менеджеров зала нет, на замечания реагируют не профессионально. Провальный завтрак в четверг, 04.08. Грустно. Отель сам чудесный, место супер. Но текущая цена текущему качеству не соответствует.
8
Strekozza-18
Добавлено: 27.07.2022
Подмосковный сервис стал не очень.
В отеле шикарное расположение и нормальные номера , но надо подтянуть сервис за те деньги которые вы хотите .
В выходной день в ресторане на ужин на 2 взрослых и ребёнок с одной бутылкой вина потратили 18 тыс рублей и осознали что ни сервиса ни вкусной еды за эти деньги мы не получили .
Официанта не дозовешься , официанты не мониторят своих клиентов , на предмет нужно ли повторить напитки или ещё что то заказать из еды , просто носят заказы .
Стоимость 4 кусочков шашлыка сравнима со стоимостью хорошего стейка в Москве а удовольствия ноль .
На пляже дефицит полотенец . Одно полотенце в руки и больше нельзя , а то полотенец на всех не хватает . Вы серьезно ?
И с шумом системы вентиляции на крыше ресторана тоже надо что то делать , нереально спать с открытым окном если номера с видом на озеро .
10
253marinap
Добавлено: 07.07.2022
День Пограничника и ДР
Сделала мужу подарок на День Пограничника с ДР и отвезла его на 3 дня в это место Всё очень понравилось - приличная 🚙парковка, большая ухоженная 🌲🌳территория, игровые ⛹️♀️и детские площадки, песочный пляж со всеми атрибутами, мини-музей ВМФ (попали на экскурсию с глинтвейном)🍷👍Номера большие, светлые, удобные, с балконами. Кровать двуспальная, матрас и подушки порадовали. Мини-бар восхитит своим обилием разнообразием 🍾🍺🍫Ванная комната на уровне, но шторки в ванной уже анахронизм 😂Великолепные завтраки в уютном зале с живой музыкой и что порадовало, присутствует игристое вино, это как нельзя кстати подошло к праздникам. Великолепная зона СПА, с многочисленными на выбор парными (веники платно) и 25 m 🏊♂️бассейном Обедали и ужинали в двух ресторанах, всё на уровне (ценник центра Москвы). Забронировали монитор для просмотра финала ЛЧ и с удовольствием посмотрели матч : Реал -Ливерпуль.👍А до этого покатали шары на бильярде Удобно, что не надо платить, всё заносят на счёт № Все вопросы решали практически моментально и это радует Спасибо за отдых и проведённые праздники, мы с друзьями остались очень довольны
6
YuliaKys
Добавлено: 13.06.2022
Желания вернуться обратно НЕТ
Приехали на выходные провести время у воды.
Отмечу сразу, обычный номер в сутки нам обошёлся в 20 тыс. руб.
Готовы платить, но в ответ и ожидания соответствующего сервиса
ПЛЮСЫ:
Единственное,что здесь прекрасно- это локация,а все остальное очень посредственное и не соответствует заявленным 5
МИНУСЫ:
- в первый вечер нашего пребывания сломался душевой шланг, а утром вовсе пришлось мыться не из лейки, из дырки в шланге Да,его отремонтировали в тот же день, но утром, когда собираешься на завтрак, совсем не хочется пребывать в режиме ожидания мастера. При заселении нужно проверять номера
- завтрак, как из совка. Форель называют семгой, кофе совершенно некофейный, а цена как в московской кофемании (то есть на завтраке в гостинице 5 за него ещё нужно заплатить) Сосиски холодные невкусные. Даже перечислять не хочется. Ходили выбирали, чтобы съесть съедобного. Единственное норм- это омлет, кот готовит при тебе и сырники (если застанете их в тёплом виде)
- После завтрака пришли загорать на лужайку. Отдельно по запросу приносят полотенца (старые) и матрасы для лежаков. Заполняемость была около 10%. Через 1,5 часа пошёл сильный ливень. Мы отдохнули и вернулись после обеда, но матрасы нам не дали, так как дежурный объяснил, что они все сырые Ребят, у вас с утра было не так много использованных матрасов, ну что за сервис?
- Обед в ресторане на территории гостиницы 9,5 руб (без алкоголя) - это уровень ХОРОШЕГО РЕСТОРАНА. Но невкусно и очень долгое обслуживание
- При выписке, стоишь ждёшь около 10 мин., когда за тобой проверят ничего ли ты не испортил + что ты брал из холодильника. Со сказанных слов тебе не доверяют. Просто осадок.
Ценник НЕ СООТВЕТСТВУЕТ сервисов ни на йоту. В целом потратили за 2 дней около 1тыс. и желания вернуться ещё раз не осталось.
10
ne19912018
Добавлено: 07.06.2022
Шикарный отель для отдыха
Отдыхали с подругой на выходных Красивое расположение отеля,из номера вид на озеро,очень красивый холл отеля,чистые просторные номера. Прекрасные выдались выходные благодаря мистралю) отдельное спасибо хочется сказать отзывчивому менеджеру по работе с клиентами Маргарите агаповой, за пару минут решила наш вопрос в лучшем виде
10
Companion67391612596
Добавлено: 10.05.2022
Чудесный праздник
Отдыхали на майские праздники, захватив 9 мая Мы очень любим Мистраль, он всегда на высоте
Но праздник 9 мая в отеле, превзошёл все наши ожидания. Вкуснейшие каша, уха и как водится боевые 💯 грамм)
Можно было попробовать себя и в стрельбе из лука, и метать ножи, и стрелять в тире, и даже поездить в танке)
А салют был просто великолепен, от него захватывало дух Да ещё с шампанским) Браво👏
Отдельное спасибо хочется сказать Заместителю директора отеля, Марату Рафаиловичу
Когда бы к нему не обратились и неважно с какой просьбой, он всегда очень внимателен и удивительным образом решит все ваши проблемы
Поэтому мы хотим вернуться и ещё раз отдохнуть в отеле Мистраль
5
Veronika
Посещено: 21.03.2022
Добавлено: 25.04.2022
Плюсы отеля 1. Вид из окна на озеро
2. Территория отеля
Минусы отеля 1. Цены в меню ресторана указано без НДС
2. Очень дорогая еда, никто не ходит. Работает только 1 ресторан, нет магазина
3. Еда невкусная. Ягнёнок за 1700 / 100 гр сухой как подошва. Принесли в 2 раза больше, чем заказали, причём вместе с ягнёнком пытались подсунуть барана
4. Разливное пиво по вкусу разбавлено, после него наутро появились отеки под глазами
5. Плохо с уборкой - пришлось ругаться, чтобы начали качественно убираться
6. Слишком мягкий матрас, от него болела спина
7. Очень «уставший» дизайн - старый интерьер, дырки на ковре и мебели. Раньше было красиво, но не сейчас
8. Неприветливый персонал (как на ресепшн, так и в баре)
9. На выходе нужно получать карту, неудобно
10. Бассейн сильно пахнет хлоркой