Отель Лосиный двор (Рыбачий (Калининградская обл))

Минусы отеля Такая оценка благодаря администратору, звонила ей перед бронью номера , так как подарок близким людям , уточнила есть ли место для ребенка ( кроватка ) мне ответила -Да , уточнила стоимость , сказали место бесплатно для детей , так же по по поводу завтрака задала вопрос . Итог , место для ребенка оказалось платное , завтрак для ребенка платно . Это не проблема , я знаю что за место нужно платить , но почему заранее не было об этом сказано ? Для людей это было шок , кому понравиться такой подарок , где надо самому еще доплачивать ,опять же уточнила , перед бронированием звонила, задала четкий вопрос !!! Почему администратор так хамит людям ? Почему такой ужасный сервис !!! Ничего плохо не скажу о месте , не плохой номер , выход к морю , все уютно . Кроме отвратительного обслуживания администратора , который вместо того чтобы сгладить ситуацию, пойти на компромисс, возможно успокоить недовольного клиента , хамит , кричит . Знайте , лучше впечатление пропадает благодаря таким грубым , невежественным людям и главное не компетентным !! Которые не ценят своих клиентов , можно сказать ей спасибо , такой отзыв оставляю благодаря ей . Возможно руководство увидит и поймет , что персонал так же важен как и условия и место проживания !!! Больше я не планирую сюда возвращать…

Минусы отеля все замечательно! Успехов Вам и процветания!

Минусы отеля В условиях бронирования через агрегатор не говорилось ни слова, что размещение животных идет за дополнительную плату. Узнала об этом в момент выселения, когда с меня потребовали 1000 за каждые сутки размещения собаки. Женщина, которая была на стойке регистрации в момент выселения, обвинила в том, что я втихаря собаку разместила, раз не оплатила ее размещение в день заселения. Наверное я в кармане 15килограммовую собаку пронесла. Эта же женщина сказала, что с собаками нигде не заселяют и я могла бы в палатке вообще разместиться, а не в их гостинице. Также мне было сказано «вот вы не платите за собаку, а потом после вас люди могут заселиться с аллергией»- что наводит на мысль, что они убирают в номерах только в исключительных случаях. Также в агрегаторе ни слова не говорится о том, что на территории бегает крупная собака кабель, который может броситься на другого кабеля. Благо этот вопрос решили на месте, но такие «сюрпризы» не очень радуют. Вай-фай работал с перебоями, внизу располагался ресторан, поэтому всю ночь пришлось ворочаться под песнопения людей. Адрес в агрегаторе указан неверный.

Минусы отеля Отель находится среди леса и поля. Пешком никуда не дойти, море далеко, залив далеко, магазина рядом нет, везде надо ездить на машине... Номер отличается от заявленного номера на сайте. На сайте красивые номера, с интересным интерьером, мы заехали в номер...не очень современный. В номере всего 1 стул, это совсем неудобно, даже не присесть, чай не попить, ящики в столе не работают, не закрываются... номер был очень грязным, возле кровати были рассыпаны орешки, сам пол был грязный, весь в пыли...первые впечатления от номера конечно, оставляют желать лучшего... ванная комната неплохая, единственное, стульчак на унитазе был оторван... В номере грязно, возле кровати рассыпаны орешки, полы в грязи , в пыли, явно полы давно не мыли, босиком не подходишь... Персонал очень странный .. на рецепции практически никогда никого нет. Подошла с вопросами по чистоте, администратор поднялась и рукой собрала орешки с пола - всё.. в отеле за все надо платить, беседки платные, посуды нет, нужно ходить все спрашивать в ресторане, вечером первого дня понадобились стаканы, ресторан в 19:45 уже был закрыт, остались без стаканов.. хорошо, хоть часть посуды взяли перед походом в беседку...так бы оплатили и сидели в беседке смотрели друг на друга без столовых приборов...в общем, все очень странно в этом отеле, ничего не понравилось