2
traveer_A_l
Добавлено: 16.12.2022
Испорченные выходные
Отель территориально хорошо расположен, рядом несколько веток метро. На этом плюсы заканчиваются, и начинаются минусы... Необходимо оставлять залог 500 рублей за ключ от номера В душе отсутствует какой-либо барьер для воды. Вода растекается по всему полу и уходит только около сливного отверстия в полу. На остальном полу остается. Тут либо ждать до скончания века пока высохнет (потому что стоит прям лужа, как ни старайся), либо каждый раз после душа фактически мыть пол. Слышимость очень хорошая, при обычном разговоре в соседнем номере разборчиво слышны слова. А теперь о грустном, отвратительный сервис Вернувшись как-то в номер не обнаружили своих вещей, совсем Администратор сказала, что мы думали вы съехали. С чего? Номер оплачен на несколько дней, вещи в номере, ключи никто не сдавал. При том, никто даже не пытался извиниться После ругани часть вещей нашлись. При том бритву вернули со сломанной насадкой Видимо неудачно проверяли работу доставшегося имущества...Часть одежды испачкали, даже думать не хочется что с ней делали. Так как в номер себе покупали еды, сок и лимонад, которые тоже пропали, а бегать поздним вечером искать работающий магазин, чтобы было хоть что попить вообще не хотелось, спросили у администратора хотя бы бутылку воду из стоящего рядом с ней холодильника с напитками. И услышали в ответ, что у них где-то есть кулер, из него попьёте. Съехали на следующий день.
2
Z7123JD_
Добавлено: 24.09.2022
Не рекомендую, испортили отпуск
Обманывают с ценой и номерами Забронировала номер на двоих с ванной комнатой, внесла предоплату за первые сутки, Бронировала номер за 1420р, а по приеду потребовали оплатить 2500 за сутки Больше, чем на 7000р вышла переплата за неделю, даже не предупредили о повышении цены Говорят или заселяйся за 2500 или ищи другую гостиницу.
Говорят за полторы тысячи готовы заселить в общий номер с тараканами, даже не скрывают их наличие Только с самолёта, уставшая, стояла на улице и искала куда бы приехать ночевать, т.к. С таким отношением оставаться в этой гостинице не было никакого желания Потеряла кучу времени, денег, нервов и сил в первый день отпуска из-за них
Никому не рекомендую сюда приезжать, если не хотите остаться на улице
2
k_gutkin
Добавлено: 22.08.2022
Ужасные номера с тараканами
Согласен с отзывом, что отель довольно непросто найти, вывеска не со стороны проспекта, а со стороны рынка. По телефону, указанному на одном из отельных агрегатором, никто не ответил.
Отелем сложно назвать данное место, скорее хостел. Несмотря на то что, бронировали номер с двухместной кроватью на двое суток, администратор сказала, что заселить смогут только на одни сутки в этот номер, а затем необходим перебраться в номер с двумя одноместными кроватями. Списали всё на сайт бронирования, что предлагают чушь.
В эконом номера попасть можно только через двор, приготовьтесь, лифта там нет, придётся подниматься минимум на 4й этаж с вещами. Когда открыли дверь, за которой располагались номера, то нас встретил сильно прокуренный запах коридора. Тот же запах был и в номере. Линолеум был прожжён сигаретами в нескольких местах. У супруги под утро от этого запаха разболелась голова. Когда обратились с этим к администратору, то она не скрывая сказала, что это ужасный номер и думала, что мы доплатим, чтобы пересилить нас в номер классом выше.
На второй день нам попались домашние питомцы - тараканы Они были и на общей кухне и в номерах.
В душевых нет места, чтобы нормально переодеться, судя по крючками в душевых кабинках пол на пол метра, хозяева хотят, чтоб переодевались прям там, благо крючки расположены перед шторкой, но места для вещей нет от слова совсем.
Утюг на этаже был нерабочим. Когда рассказали об этом по телефону, то никакой реакции не последовало. Приходилось бегать к администратору (а для этого выйти на улицу необходимо). Но хотя бы тут с рабочим утюгом не отказывали, но бегать приходилось каждый день.
Итого: ужасный отель с тараканами и ужасным сервисом. Не покупайтесь на расположение, потратите нервы и даже просто переночевать будет сомнительным удовольствием, особенно когда платишь не как за дешёвый хостел.
9.8
Vugar
Посещено: 26.05.2022
Добавлено: 01.06.2022
Плюсы отеля Преимущества: очень удобное расположение. Самый центр города. В 150 метрах от трех станций метро. Много магазинов, кафе, столовых, ТЦ рядом. Персонал дружелюбный. Не лакшери, конечно, но за свои деньги вполне себе хорошо для тех, кто приехал гулять, а не сидеть в номере. Бронь у меня была номера со своим душем-туалетом и большой кроватью.
В номере был свой душ, туалет, телевизор, столик и шкаф. 2-х спальная кровать. Вполне себе удобная. Из химии-только жидкое мыло для рук. Так что-остальное берите с собой.
Достаточно чисто
Персонал очень дружелюбный. Мы приехали раньше времени заселения, оставили вещи и пошли гулять. Спасибо за то, что присмотрели за рюкзаками.
1.7
Andrei
Посещено: 01.05.2022
Добавлено: 06.05.2022
Минусы отеля Отель находится в очень грязном подъезде дома расположенного у рынка. Лифт в котором похоже часто справляли малую нужду воняет мочой. Комната не очень чистая.
2
_X6792GY
Добавлено: 04.05.2022
Никому и никогда не выбирать этот «Отель»
Забронировали три номера с друзьями, договорились о времени Заселения. Не могла сначала найти этот отель, трубки никто не брал. После чего мы все таки туда попали, на ресепшене женщина была недружелюбная от слова совсем. Комнаты маленькие, душевая, с туалетом грязные, находится в одном доме с обычными жильцами наркоманами, пока поднимались на 5 этаж, на носилках выводили какого то мужчину после драки, или потосовки без понятия, из подъезда вывалились так же двое мужчин не в себе, не понятно под чем, и с предъявами какими то на нас. В общем, это самое ужасное место, с улицы дом симпатичный, даже ничего так выглядит, цивильно, в центре. А внутри ад. Мы после 10 минут провождения там, уже испытали такой шок, что сразу же выехали.
2
_N9660HM
Добавлено: 04.05.2022
Ужасно
Если вам будут предлагать деньги не езжайте туда. Даже в туалет там ходить не хочется. Все грязно. Соседи ужасные. А самое важно что отказались возвращать деньги ,хотя решили не оставаться сразу Никакой защиты потребителя Хотите сэкономить нервы и деньги,то не связывайтесь
2
_M3804UX
Добавлено: 04.05.2022
САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ КИДАЛЫ
Хочу предостеречь всех кто читает, данный отель кинул нас, целую группу из 6 человек на сумму суточного проживание. Забронировали с друзьями за день на сутки 3 номера по 3 500р. за каждый. Приехав и оплатив номера, мы ошалели. Гостиница это жилой дом, где весь стояк переделан под номера метр на метр. Вроде центр города, а рядом рынок с кучей маргиналов, вонь в подъезде, при нас выносили человека на носилках с ножевыми ранениями, постоянно крики и драки. Когда мы попросили вернуть деньги (которые мы просто перевели им на карту) нам сообщили, что ничего не вернут, и мы можем идти лесом. Чеки нам в спешном порядке распечатали. В общем самый настоящий бандитский Петербург, за просто так в этом клоповнике, у нас отобрали 10500р. Мы конечно это так не оставим, так что обходите лучше этот отель стороной.
10
Kirill
Посещено: 30.04.2022
Добавлено: 04.05.2022
Плюсы отеля В самом центре на сенной площади
Удобная кровать, чистое хлопковое постельное белье
В номере было чисто, ежедневные уборки
Персонал всегда на связи, есть холодильник с напитками
Минусы отеля Мало туалетной бумаги, 1 рулон на несколько дней, но может моя вина что не попросил еще
2
elvinmirzoev91
Добавлено: 02.10.2021
Ужасный отель.
Предоставили не тот номер, который я просил по телефону. Приехав на место, меня отправили в банкомат снимать деньги. В номере нет ванных принадлежностей, нет тапочек, какой-то запах. А что творится за пределами номера на улице - каждый день там пьют, и бросает мусор молодёжь. За эти деньги можно снять квартиру в 3 раза больше и 100 раз тише, просто не было возможности сделать это в 3 утра. В общем, этот отель не подходит даже для однодневного размещения.
2
_H9156WL
Добавлено: 31.05.2021
Мне здесь нахамили после того как меня упал карниз в моем номере. И не хотели делать возврат денег.
Заселилась 20.05.2021. Очень грязная гостиница.
Заселили на 4 этаже, хотя при брони никто не предупреждал. К сожалению до того, как меня порадовали что я буду жить так высоко без лифта и до показа номера на тот успела оплатить за проживание с 20 по 27 мая 10800.
Это мой первый в жизни опыт бронирования в гостиницу. Я не думала, что можно попасть в такие условия.
Сперва сотрудница гостиницы взяли деньги на 2 этаже в одном подъезде дома. А лишь потом сказала, что идти нужно на улицу, и жить я буду на 4 этаже, никакой персонала в подъезде, куда меня заселили не было. У меня тяжелые сумки, я приехала надолго.
В номере не было заявленных москитных сеток. А заявленный телевизор был в нерабочем состоянии. Право выбора не было, предложили только такой вариант, я заселялась около 20.45, приехала сразу с вокзала и была вынуждена остановиться на ночлег. Очень сильный шум из окна, моя соседка по этажу предупредила, что ночью сложно заснуть когда жарко и окна открыты.
В номере даже чайника электрического не было. Гостиница годиться лишь чтобы кое-что как прожить 1 сутки, постоянно заселяются люди, везде. Сильно слышен скрип от шагов, мимо моего номера часто ходили, ходил по комнате сосед.
Перед сном закрывала окно, на меня упал карниз. Это было последней каплей, после чего я решила переселиться в другое место и стала сразу делать бронь через Букинг.
Возврат денег делать не хотели, хотя 21.05 пришла на рецепшен и объяснила почему съезжаю в другую гостиницу(плотник мне сказал, что все непрочное кроме кровати , стена трухлявая. нет никаких гарантий, что до конца проживания карниз еще раз не упадет). Извинение было странным: Извините, а если упадете на ровном асфальте, то мы тоже будем виноваты? . Извинение было при свидетеле. Сотрудница подчеркнула, что передо мною извинились.
Написала заявление на возврат, никто не объяснил мне тонкости. Оказалось, что я прождала лишние сутки и гостиница посчитала, что я эти сутки проживала у них ( а я жила уже в другом отеле, и оба отеля я бронировала на Букинге). Мне вернули всего 6400,да и то после
нового(второго по счету) заявления, где я в просила деньги за вычетом той суммы, которую мне продиктовали.
Хозяйка( или совладелица бизнеса) , я при ней писала первое заявление в качестве защиты сперва обвинила меня, что я лично висела на занавеске, а потом сказала, что это могли сделать жившие до меня люди, за действия которых она ответственность не несет...
В подъезде где меня заселили ни охраны, ни рецепшена, и заселяют восточных мужчин на 1 сутки, при этом возможно даже без документов( паспорта и пр.). При мне 24 мая заселяли восточного мужчину в очках, которого даже не попросили показать документы, а заселяться он соглашался почему-то только в номер на 5 этаже без окон.
24 мая мне сказали придти еще раз, иначе мне не вернут ни копейки. Я бы хотела придти за деньгами еще 23 мая( в воскресение), но сперва позвонила, а меня попросили отнестись к ним по-человечески и подождать до понедельника, потому что начальство все равно занято другими делами и мое дело даже не рассматривалось.
10
Христофор Б
Добавлено: 31.08.2020
Чисто и выгодно
У меня трое детей, у подруги двое. Поэтому приходится искать место для встреч вне квартиры. В интернете нашел Капитал Отель. В целом все достойно. В номерах чисто, персонал приветливый. Цены очень демократичные, особенно если прихожу не в первый раз. Спасибо Вам за теплый прием.
4
makssem
Добавлено: 11.05.2019
Капитал отель на Сенной
Это не отель. И уж тем более не 3 звезды.
Из плюсов это расположение в центре рядом с метро, относительно чисто.
Номер 2.53 метра.
Если вы с чемоданом, то вам места уже не останется.
Рядом рынок.
Кондиционера нет.
Стены картонные, слышимость, словно рядом разговаривают.