Апарт-Отель RentalSPb on Goncharnaya (Санкт-Петербург)

Минусы отеля Номер очень маленький, не соответствует фото при бронировании. Втроем заезжать не рекомендую, т. к. третье спальное место расположено в антресоли под потолком, выглядите просто ужасно, проваленный грязный матрас, в полный рост встать невозможно. Основное спальное место даже не полутороспальная кровать, а шириной 1200 м втиснутая между окном и кухней. чистота - не конек этих апартаментов Моя оценка 2 балла, балл за месторасположение и балл за то, что в номере было относительно тепло. Общее впечатление отвратительное! Все началось еще до заезда в номер. Чтобы получить инструкцию по заселению, пытались дозвониться по номеру, указанному в листе бронирования, но он был недоступен, пришлось искать админов через Островок. Заехали 31.12.23 думали попить с дороги горячего чая, но не тут то было) в ящиках не обнаружилось ни заварки, ни сахара, только баночка соли и все. Далее, т.к. вечер все же был новогодний попытались включить телевизор, но он не работал((( стали связываться с менеджером, она начала скидывать какие то левые инструкции по настройке, не совпадающие с моделью тв висящего в номере, позднее все же мы выяснили причину - не работал тв-бокс, провод был неисправен, оборудование непригодное к эксплуатации. Далее было еще интереснее 03.01.24 тв и вай-фай отключили за неуплату, обращались к админу, не получили никакой помощи, даже извинений не последовало, более того, нас оскорбили тем, что это мы якобы не умеем пользоваться оборудованием, а приставка у них исправна. Посуда вся с жирными разводами, приборы как в столовой. Сервис просто ужасный!

Минусы отеля Наверно, быстро и коротко не получится… это просто кошмар….оценка «7» непонятно как поставлена данному объекту…теперь по порядку: Номер задержали с уборкой, мы торопились положить вещи (друзья улетали самолётом вечером), но , ничего, подождали-запустили около 15 часов (вместо 14) Должны были ночевать с супругом и ребёнком (15 лет), благо, супруг уехал к друзьям с ночёвкой, и я с ребенком около 22.00 приехали в номер вдвоем (втроём там вообще не реально): диван между кухней и окном -не двуспальная кровать, его ширина 1200 мм!!!. Зайдя в номер, мы почувствовали резкий запах сигарет и затхлости, открыли окно…приняли душ (грязно, но в тапках-сойдёт…)), и ребёнок полез на антресольный этаж спать. Оказалось- там нет одеяла, а простынь не поменяна , в пятнах и волосах….(фото отправлены администратору) Я пыталась связаться с админом, но Воцапп она прочитала только в 10 утра след дня. По итогу- легли на диван вместе с ребёнком укрывшись одеялом, почувствовали ужасный затхлый , сигаретный запах от одеяла, подушек и матраса…админ все молчала))) Около 4 часов утра нас начали кусать))….я с фонариком поднимала одеяло, ища клопов), оказалось, это комары. Параллельно с этим, через стенку почему-то каждые мин 10 смывали унитаз, и оч громко срабатывал насос…, вторя ему , на кухне начинал звенеть холодильник… Короче, мы вообще не спали… в 10 утра отзвонилась админ, сообщив, что скоро явится решать вопросы Явилась: зашла в номере нечёсаная мадам с диким перегаром , и начала объяснять, что постель не пахнет , это мне кажется), а простынь на антресоли- «какие проблемы, сейчас заменим». Ничего, что ночь прошла…я сообщила, что на вторые сутки оставаться не намерены и попросила вернуть деньги за вторую ночь и залог , о чем та сообщила, что не решает такие вопросы, дав номер «решалы». «Решала» меня вообще нахрен послал (я прислала фото грязных полов, чашек, техники, простыни…), сказав, что это я ночью всё загадила (извините..), и теперь денег хочу… Короче), люди, не ходите сюда!!!

Минусы отеля Недостаточно чисто, как хотелось бы

Минусы отеля Честно сказать мы расстроены. Когда выбирали смотрели на фото и думали что будет другой номер. Когда выбирали номер смотрели на фото, там было много разных квартир, то есть это лотерея повезëт не повезëт. Было бы лучше если бы человек мог выбирать аппартаменты и знать чего ожидать. Нас очень расстроило то что мы получили. Старые застиранные полотенца, безумно холодно, штора какая-то непонятная, стены тонкие, слышно крики и плачь детей. Пол такой холодный что разуваться не хотелось, не предусмотрели этот момент, обычно оставляют тапочки. Вообще мы повелись на фото, хотя за ту же сумму в центре находили симпотичные варианты, решили остановиться на этом. Впечатление от выходных подпортились... Ещё расстроило то, что нам сразу не сказали что если позднее заселение будет, то +1000 сверху надо будет заплатить. Не успели на пару минут. Мы говорили что прилетаем в 20.30, но рейс задержали, мы спешили на всех порах, приехали ровно 21.59. Честно сказать, я бы закрыла на это глаза если бы хотя бы было тепло и были тапочки. А так мы мёрзли и достали 3 одеялки.