5.7
Natalya
Посещено: 20.05.2023
Добавлено: 08.06.2023
Минусы отеля Ресторан ужасный, просили сделать
предзаказ, чтобы сориентироваться по количеству и наличию продуктов, пошли на встречу, сделали. Предзаказ в три часа дня на вечер, сказали, что придём в ресторан около семи вечера. Пришли в 19.15. На столе стояла часть заказа- заветренные салаты и холодное мясо. При этом подавать без нас мы не просили. Остальную часть предзаказа нам с трудом подали ближе к девяти вечера. Мужчины заказывали бутылку водки (тоже по предзаказу) , в 19.00 холодной не оказалось (видимо поставить в холодильник с 15.00 невозможно), при чем выясняли это разные официантки около получаса. Остальные гости прокомментировали, что ждут заказ три часа. Официанты пытались на этот ужас возразить, что в ресторане банкет и много заказов. Но в самом помещении ресторана было занято только два стола по шесть человек, остальной зал был пустой. К гостинице вопросов нет, но поищите другое место для ужина.
6.4
Kseniya
Посещено: 01.08.2022
Добавлено: 16.08.2022
Плюсы отеля Расположение отличное, в центре города. Пляж хороший, безопасный нет битого стекла. Панорамный вид просто потрясающий. Гостиница небольшая, всего 7 номеров. Кровать удобная, постельное белье свежее, хрустит. В проживание входил завтрак. Отдыхали с ребенком. Огромный плюс, что нам готовили еще кашу на ребенка 3го гостя. Хотя номер был на двоих. И бесплатно представили дополнительное 3е спальное место - раскладушку. Спасибо)))
Минусы отеля Булочки на завтрак не свежие, какие то кислые. Нет крючков для одежды в зоне коридоре, неудобно идти через весь номер до шкафа. Уборку в номере не делают каждый день, только пока сам не попросишь.
4
K4429IUolgab
Добавлено: 13.08.2022
Согласна с оставленными комментариями после 2018 года
В ресторане Старая башня ,была в первые, можно наслаждаться только видами на Каму. Держится заведение, пока ещё, исключительно за счёт этого. Обслуживание и кухня - всё на слабую троечку. Разочарована.
10
Emma
Посещено: 10.06.2022
Добавлено: 08.08.2022
Плюсы отеля Номер с прекрасным видом на реку. В номере чисто.
5.8
Nataliya
Посещено: 14.07.2022
Добавлено: 15.07.2022
Плюсы отеля - Симпатичный номер
- Прекрасный вид из окна
Минусы отеля - Администратор постоянно отсутствует на месте. Приходится искать.
- На рецепции по вечерам посиделки сотрудников. Один из них даже лежит на диване. Это вообще норм?
- Отсутствует кулер с водой.
- Бельё сушится прямо в коридоре. А подсобного помещения для этого нет?
- Во время завтрака в зале забыли включить свет. Ели в темноте. Ощущение, что люди в отеле первый день работают и не в курсе об освещении.
- Каша без масла. За соседним столом официанту напомнили, что масло нужно принести. А то о нём как бы забыли
- В душевой невозможно отрегулировать лейку. Вода еле тёплая.
- Телевизором смогли воспользоваться только после помощи администратора.
- На подушке под наволочкой кровь. Невозможно не заметить.
- Не доложили туалетную бумагу. Мелочь, а неприятно.
В общем, тройка с натягом. В гостинице всего 7 номеров. Неужели так сложно позаботиться о постояльцах? Примите меры. Наладьте работу сотрудников.
2
H3788EM_
Добавлено: 20.06.2022
Ужасная еда и обслуживание
Вчера отдыхали с друзьями в вашем заведений.гнетущая атмосфера тишины,без единого музыкального сопровождения. Кухня это просто разочарованиесалат в греческом стиле с гренками-и принесли в итоге без гренокпопросили исправить данное упущение,по итогу в один салат положили кусок чёрного хлеба,во второй салат 2 кусочка чёрного хлеба.Мягкий хлеб нарезаный в форме гренки-это не гренкисырная корочка на жульене была реально корочкой, которую брали руками. Собственно как нам объяснил официант-повар на кухне который готовил-это тоже бывший официант. Обучите поваров готовить по вашему меню. Еда не стоит тех денег которые мы заплатили.к вам больше ни ногой.
7.9
Dmitry
Посещено: 30.04.2022
Добавлено: 03.05.2022
Плюсы отеля Местоположение отеля, гостеприимный персонал.
Минусы отеля Неисправная сантехника (текущая в разные стороны лейка в душевой кабине).
9
Artur
Посещено: 22.04.2022
Добавлено: 02.05.2022
Плюсы отеля Расположение, хороший ресторан при гостинице, чисто, вкусный насыщенный завтрак в персональной столовой.
Минусы отеля Неисправная душевая - верхний душ и лейка работали одновременно.
9.5
Roman
Посещено: 06.03.2022
Добавлено: 09.03.2022
Плюсы отеля Отличный вид, приветливые сотрудники
Минусы отеля Душевая кабина маленькая и старая, горячая вода совсем не горячая
2
_H7716YY
Добавлено: 19.08.2021
О ресторане старая башня
Заехали поужинать в ресторан Старая башня.
Нас обслуживала официант Карина, видимо она первый день на работе. Состав блюд не может назвать. Спрашиваем, какие овоши в блюде овощи сате - не знает. Часть блюд из меню нет.
Заказали еду. Горячее ждали 45 минут. А это филе индейки и греческий салат в качестве гарнира, и поджарку на сковородке. Не понятно как это можно готовить 45 минут ? При этом было занято еще 2 столика. Которые уже покушали к тому моменту как нам елу принесли.
Заказали чай Эрл Грей - принесли вишневые помои и уверяли что это Эрл Грей. Когда начал делать замечания по времени приготовления официант Иван начал зачем то рассказывать про нормативы. Тарелки со стола уносили после напоминания, видимо тоже есть норматив на время стояния грязных тарелок.
В общем еда очень посредственная, обслуживание никакое. Вот так вот испортили прекрасные день.
6
mirina04
Добавлено: 19.08.2021
Странный отель
Была в первый раз в этом городе. Посоветовали снять номер в этом отеле. Пожалела. На Booking.com этот отель 4 звёзды. Но их и рядом нет. Хотя окна номера и выходят на Каму, но ощущение, что их давно не мыли. Сетка на окнах вся дырявая и в ней нет смысла.
В ванной комнате нет мыла для рук и всего того, что есть в отеле 4 звёзды. Душевая кабина грязная, углы не промыты. Фена в ванной нет.
В комнате отходят обои и паутина в углах.
Халат невозможно одеть. Так «хорошо» постирали, что он колется. Прочла на сайте, что есть мини-бар - не нашла. Телевизор не хотел работать.
Уборку в номере проводят не каждый день.
Завтраки более, чем странные.
Девочки-администраторы хорошие, отзывчивые, но, к сожалению, их надо все время искать, чтобы найти и взять ключ от номера.
О ресторане даже писать не буду. Так нельзя готовить.
Из плюсов - территория и вид на Каму, но не из номера.
6
Лейла Б
Добавлено: 23.08.2019
Ресторан разочаровал своим сервисом
Отмечали с родными день рождения в ресторане Старая башня в начале августа 2019.
Место красивое, здание ресторана отреставрировано, в двух залах высокие потолки, чудесный вид на Каму. Впрочем, на этом все плюсы заведения заканчиваются.
Кухня местами оказалась слабая, обслуживание еще хуже, приятной атмосферы и комфорта я не ощутила.
Наша официантка оказалась девушкой равнодушной, не мотивированной, не улыбалась. Одним словом, гостями, которым здесь рады, мы себя не почувствовали.
Она плохо знала свое меню. На простые вопросы по меню ответить не смогла, отходила спросить на кухню. Какие гости что заказали – не фиксировала, не запоминала, приносила, совала блюдо любому из нас, типа сами разберетесь. Разбирались…
Блюдо были поданы к столу гостям не одновременно - когда одни уже доели, другим еще только приносили их первое блюдо. Особенно поразило такой факт - о том, что заказанный борщ закончился, и что его вообще не принесут, официантка сообщила, когда остальные уже доедали свое первое блюдо.
Мой овощной салат был порезан большущими грубыми кусками. У нас даже в офисной столовой так не режут. То ли они торопились, то ли им все равно, как блюдо подано.
Вино, как принесли из холодильника (4-6 градусов тепла), так сразу и разлили нам по бокалам. Правильная температура подачи вина данным заведением игнорируется. А может быть они просто не знают, что красные вина проявляют свои свойства при температуре подачи 16-18°, а холодное красное вино становится кислым и неприятно-танинным.
Для детей в помещении ресторана вообще ничего нет, чтобы их занять и развлечь. Хотя это стало уже стандартом для ресторанов самого обычного уровня. Нашему ребенку, только после нашей настоятельной просьбы, принесли подушку на диван, чтобы удобно было сидеть, т.к. детского стульчика у них нет.
После всего увиденного и столь разочаровывающего я каждого за нашим столиком опросила о качестве горячих вторых блюд. Все своими мясными и рыбными блюдами оказались довольны. Ну ладно, хотя бы так. Или они меня просто не хотели расстраивать дальше…
После такого приема мы решили продолжить ужин дома, а когда расплачивались, то нам напомнили, что еще есть заказанная кем-то из нас рыба Пришлось ее оплатить и забрать с собой.
Для Сарапула такой уровень сервиса и кухни сойдет, ведь народ-то у нас не избалован - вполне допускаю, что именно так думают владельцы ресторана. Но, на мой взгляд, это стратегически проигрышный подход.
9.5
Marika
Посещено: 19.07.2019
Добавлено: 08.08.2019
Плюсы отеля Уютные большие номера. Есть кондиционер в комнате что очень порадовала так как были в жару. Двор очень ухоженный. Все замечательно
Минусы отеля Один админ был довольно груб. Завтрак чуть скуден. Но это не сильная проблема
10
D2274BP_
Добавлено: 26.07.2019
Отличный ресторан
Очень вкусно, качественно и красиво. Хороший ресторан для отдыха с друзьями и семьей, чудесный вид на реку Каму Приветливый персонал, вкусная кухня, остались довольны. Были не в первый раз, до этого отмечали юбилей папы, день рождения сестры, просто отдыхали с друзьями, впечатления всегда положительные. Обязательно вернемся еще
10
Ellenosterij
Добавлено: 28.08.2018
Прекрасные выходные
Идеальные размеры номера. Всему есть своё место. Удобная и большая кровать, уютный дамский уголок и гостевая зона с телевизором. В ванной комнате есть всё необходимое для комфортного отдыха. Влажная уборка каждый день. В номере персональный набор гигиенических принадлежностей, халат, тапочки и, конечно, полотенца. В номер можно заказать еду из ресторана без наценки, что весьма удобно. Завтрак накрывают в отдельном зале в указанное Вами время. Завтрак очень вкусный и более чем полный Самое большое впечатление произвёл вид из окна на Каму. Хочется сказать большое спасибо персоналу ГРК Старая башня за добросовестное выполнение своих обязанностей и за душевное отношение к гостям
К минусам могу отнести то,что вечером подниматься к номеру неуютно так как дорога к отелю не освещена. Мы воспользовались такси (от ул. Горького до отеля 70 р.) Для нас это не было недостатком, но кого-то может побеспокоить: когда в ресторане проводится банкет, в номере ощущается легкая вибрация, при закрытых окнах музыки не слышно совсем.
