Отель Аврора Спа (Степаньково)

Отдыхали в отеле 2 ночи (3-5 апреля 2023), номер семейный люкс, 2 взрослых + 2 детей (12 лет и 2 года). Что понравилось: Отличный номер Просторный, чистый, теплый. Диван в гостиной раскладывается. В спальне кровать не очень широкая, но матрас и подушки удобные, постельное белье хорошее. Есть кондиционер. Большой балкон с круглым столом и 4 креслами. В ванной теплый пол, хорошая сантехника, мощный фен. В номере есть маленький холодильник (администратор почему-то сказала, что его нет. По факту есть). На 1 этаже в коттедже в общей зоне есть большой холодильник, микроволновка, чайник, чай, сахар, кулер с водой и детский стульчик. Можно пользоваться. В отеле неплохое питание, шведский стол. Не очень разнообразное, но вкусное. На завтрак три вида каши, тонкие блинчики, яйца в разных видах, творог, сосиски, свежие овощи. Варят неплохой кофе. Капучино нет. На обед три вида супа, несколько видов салатов, три-четыре гарнира и 3-4 горячего. На ужин примерно также (кроме супа). Алко есть за отдельную плату, цены нормальные (можно приносить свой, но пробковый сбор 500 руб/чел). Вечером с 8 часов можно попеть в караоке (выбор песен большой, микрофоны настроены вполне хорошо). Есть кинотеатр (можно попросить и включат любой фильм/мульт из Кинопоиска). Там же комната отдыха с чаем-печеньками и настольными играми. В отдельном здании бильярдная (2 стола с американкой) и детская комната (игрушки надо обновить, много старых и разломанных). Детская площадка с мягким покрытием и качалками для совсем малышей и площадка с горочками для деток постарше. Мини-зоо с козочками, курочками и кроликами. В СПА живёт большой говорящий попугай :) В СПА надо записываться. В стоимость номера входит посещение 2 человек на 2 часа в день, дети до 3 лет беспл, а за старшего ребенка доплачивали 900 руб/2 часа. Бассейн не сильно большой, поэтому удобно, что сеансы разделяют. Получается, что одновременно в басе не больше 8 человек. Есть сауна и хамам. Бассейн очень глубокий Имейте это ввиду, если планируете посещать с детьми. Глубина не сразу, а как бы плавно спускается с 30 см до 140 см и глубже (я не ныряла до дна, но глубже 180 см точно). С малышами очень неудобно. Вода теплая. Полотенца дают, тапочки можно купить (100 руб/пара). Также можно попить чай в холле) Территория отеля небольшая, но очень ухоженная и приятная. Вечером красивая подсветка везде. Персонал, в основном, из Ср Азии. Очень приятные и вежливые ребята. Ещё раз повторюсь, что везде очень-очень чисто С маленькими детьми это важно. Мы праздновали в отеле мой день рождения. Удивило, что отель никак этот факт не отметил. Такое впервые, честно говоря ))) Хотя супруг перед заездом звонил, предупреждал, просил, чтобы за нами забронировали столик в ресторане и хотел заказать цветы (таких услуг в отеле не оказывают). Отдых нам это никак не омрачило. Просто факт ) В целом отдохнули мы прекрасно При случае вернемся ещё)

Впервые побывали в Авроре в феврале, втроем с мужем и 3-х месячной дочки и нам настолько понравилось, что вернулись через 2 месяца и привезли с собой моих родителей и их младших детей. И постигло нас полное разочарование - их с детьми заселили в Люкс +, который находился на самом верху дома с очень опасной лестницей. Там было очень холодно и весь номер вонял канализацией. Там было настолько () холодно, что дети вернулись заболевшими… Так же ехали туда ради контактного зоопарка, попасть туда не смогли из-за того, что отсутствовал аниматор. «слишком мало детей, для того, чтоб мы его вызывали» сказали нам на ресепшене. Хотя изначально сказано было, что аниматор будет ( и мы планировали, что дети будут с аниматором, а мы отдохнем). Так же невозможно было попасть в комнату настолок и кинотеатр, тк там проходил тренинг какой-то компании. Настолки оттуда достать нам отказались на ресепшене. В итоге заплатив немало денег, нам нечем было заняться Кроме спа и еды… Ах да, наш с мужем и дочкой номер стандарт находился на цокольном этаже, практически в подвале, и даже открыв все окна, было очень душно… Было стыдно перед родителями за такую поездку и за то, что им было так холодно ночью, что заболели их дети… Клиентоориентированности просто ноль. Как компенсацию нам предоставили обед перед отъездом, но это мало может сгладить всё это… Номер Люкс плюс, который воняет канализацией это конечно вообще песня…

Место приятно, спокойное и по сути, это очень прикольный закрытый коттеджный посёлок, куда приятно приехать с семьей или друзьями. Но есть два НО: 1. На сайте указано наличие тренажерного зала, но на самом деле это коморка со ржавым инвентарем. На вопрос, когда починят велотренажер сотрудники пожимали плечами. 2. Номера просторные, но в номере «Люкс» нет не только холодильника или чайника, но и стаканов, которые надо брать самостоятельно на 1м этаже. Там же один чайник и холодильник на 5-6 номеров

В целом, очень достойный отдых, впечатления приятные, планируем вернуться. Отдыхали семьёй (2 взр + ребенок 3 года), номер стандарт. Плюсы: 1) Новый, современный коттеджный комплекс со своей территорией и инфраструктурой. Ухоженная и чистая территория, прекрасный вид на окрестности, детские площадки, футбольное/волейбольное поле. Есть чем заняться и где погулять, и прогулка эта приятная. 2) Номера просторные за счёт высоких потолков, комфортно. Интерьер качественный, в стиле нео-барокко. Обстановка симпатичная, ничего лишнего, но всё со вкусом. 3) Идеально настраиваемый климат в номере. Мы были в начале марта, когда на улице промозгло, и в помещениях нам было ок. Отопители мощные, с регулировкой; в ванной комнате - теплый пол. Окна с проветриванием. 4) Банный комплекс прекрасный Просторная сауна с гималайской солью; приятный мощный хаммам, декорированный турецкими лампами; теплый чистый бассейн, в котором комфортно и взрослым, и детям. Комплекс доступен по 2 часа на каждые сутки пребывания, необходима предварительная запись на ресепшн. 5) Служба приема и размещения - администратор очень профессиональная, впечатление хорошее. Отдельная благодарность за внимание и готовность всегда пояснить и помочь. 6) Ранней весной, в будний день - мало народу, тишь да гладь. В ресторане, в бассейне, на улице - минимум народу, для нас это большой плюс. Минусы: 1) За территорией погулять зимой негде кроме как по подъездной дороге. НО летом, возможно, будет интересно дойти до водоемов... Там красиво. 2) В номерах нет минибара. НО в общем холле есть мини-кухня с холодильником, микроволновой печью, термопотом, чайными наборами. 3) Сервис не дотягивает, чувствуется некоторое безразличие основного персонала (полагаю, в силу малой заполненности комплекса). Аниматора в будни нет, а соответственно, не работает мини-зоопарк и нечего делать в игровой комнате. Вечерней программы нет, есть музыка и светомузыка. Для нас это всё некритично, но если кому важно - имейте в виду. 4) Питание своеобразное. Выбрать в ресторане себе что-то можно, но выбора особо нет) В принципе, вкусно, но больше двух дней я бы такой кухни не выдержала - очень много обработки и масла. В целом, нам отдых очень понравился, вернёмся с удовольствием. Приятно было бы увидеть изменения в работе мини-зоопарка и ресторана.