6
D6428NS_
Добавлено: 06.03.2023
И тут политика
Z-активист работник спа, персонал считает, что может выставлять свои политические взгляды напоказ.
Место шикарное, кормят отлично, но персонал на ресепшене общается максимально недружелюбно, как будто их все достали, в фито баре в СПА, так же, наплевательское отношение (спросил состав чая, молча поставила мне банку перед носом, мол, читай сам), а вишенка на торте - это чудесное существо с Z на футболке… Вежливо объяснил, что не стоит так делать на работе с людьми, чудо покраснело, отбрехалось и забило.
Не важно, какие именно взгляды, важно, что это мешает отдыхать, если бы оно было в футболке с Украинским флагом или символом какого-нибудь военного подразделения любого из государств - это неприемлемо.
10
Tatjana D
Добавлено: 23.02.2023
Зимняя сказка
Ездим каждый год. Пока места лучше в относительной близости к Москве не нашли. Отрадно, что отель развивается. Персонал по-прежнему очень приветлив и доброжелателен. Стоит подумать над увеличением площади спа-комплекса, становится тесновато
8
Виталий Н
Добавлено: 22.02.2023
Отдых февраль месяц
Отель ориентирован на клиентов, это очень порадовало Любую просьбу исполняют. Территория очень понравилась, большая, ухоженная. Развлечения и досуг Дискомфорт составлял маленькая гордиробная в ресторане швецкого стола. Выбор блюд не большой. Иногда на территории присутствовал запах канализации. Спа комплекс очень маленький, в уличном бассейне вода очень холодная. (Февраль месяц). На мой взгляд отдых в теплое время года здесь более разнообразный
6
Elizaveta_021
Добавлено: 20.02.2023
Отзыв
Из плюсов:
+ Красивая и большая территория, красивая природа
+ Вкусная еда в ресторанах «по меню»
+ Относительно свежий номер с большим панорамным окном (у нас был корпус 12, не факт, что так везде)
Из минусов:
- Довольно скудный шведский стол. На обед, например, только 3 горячих из мяса: бефстроганов, шашлык из курицы, шницель из свинины.
- Старый и уставший спа-центр. Звуки в хаммаме будто сверлят со всех сторон.
- Шторки в спа, про которые все пишут действительно есть, мыться неприятно.
- Душ «впечатлений» не работающий по отзывам других отдыхающих уже более 4 месяцев - это даже забавно. Вместо ремонта, сделали стационарную табличку, уведомляющую о том, что он сломан.
- Везде в спа сопровождает запах канализации.
- Будьте аккуратны с сушкой вещей на полотенцесушителе. У нас в номере он разгорелся настолько, что купальник был испорчен.
Вывод:
1. Если планируете ехать ради спа, не стоит.
2. Тихий отдых для пары - тоже не сюда. Отель действительно семейный, очень много детей.
3. Для поездки с детьми ради их развлечения, прогулок и адаптированного шведского стола - вам сюда.
4. Сервис тоже оставляет желать лучшего…
10
_V7496XQ
Добавлено: 20.02.2023
Отличный отдых
Были в Welna с 15 по 17 февраля 2023 г. Поскольку это были будни, то гостей было не много, никакой толкотни, ни в SPA, ни в ресторане. Вокруг тишина. Для семейного отдыха очень классное место. Немаловажно и то, что в стоимость проживания входит завтрак и обед, причем блюда на любой вкус. Поужинать также можно в одном из ресторанов комплекса, ну или при желании съездить в Тарусу (мы не ездили). Для детей есть различные мастер-классы.
Итог: место просто отличное, езжайте - не пожалеете)))
10
C4506IA_
Добавлено: 06.01.2023
Отдых на январские праздники
Отличный отель отдыхали в январе 2023 г. Спа хороший, минус бассейн уличный не подогревается, еда нормальная, разнообразная, голодными не останетесь, огромная территория. Очень понравились творческие мастерские , ребёнка из них не вытащить. Номера чистые с удобным матрасом и подушками, что немаловажно ) персонал приветливый, разместили быстро. В общем впечатление от отдыха великолепные, рекомендую Много котиков милых на территории
10
694yuliaz
Добавлено: 29.12.2022
Отличный семейный отдых
Отдыхали семьей в конце декабря: заснеженный лес, каток, горка, творческие мастерские, бассейн и спа. Жили в деревянном рубленном коттедже: удобно, тепло, чисто. Отличная еда и развлечения. Приезжали не первый раз и еще вернемся
10
V7303PX_
Добавлено: 29.12.2022
Прекрасный эко-отель для отдыха всей семьёй
Прекрасный эко-отель для отдыха всей семьёй. Самые большие плюсы - очень грамотно спроектирован, отлично вписывается в природную зону, ощущение, что находишься в предгорьях Альп, особенно сейчас, зимой) Много красивых, аутентичных корпусов, большая, ухоженная территория. Самое разнообразное питание по сравнению со всеми другими спа-отелями и подмосковными отелями такого плана. Вкусный кофе, который можно попить и в обед, и вечером, а не только утром, как бывало в других парках-отелях. Новый, хороший кинотеатр, много мест для занятий спортом и досуга с детьми. Чистый бассейн без запаха хлорки и хорошие бани. Приятный и внимательный персонал. Кошки, наши любимцы, пушистые, ласковые и упитанные) Рекомендуем эко-лавки, вкусный сыр и сухарики из печёных яблок. Удивило и пиво Велна - по-настоящему живое) Бранч - супер, хорошее, молодое вино. Хороший ход прорекламировать книжку местного автора, ребёнок увлёкся и с удовольствием читает, оторваться не может) Вообщем, есть желание вернуться сюда летом)
10
66nadink
Добавлено: 21.12.2022
Шикарный семейный отдых
Отдыхали всей семьей (мама, папа, ребенок 2х лет) в начале декабря и остались ооооочень довольны
Перед тем, как написать отзыв. ради интереса я почитала остальные и офигела от негатива людей. Мне кажется, свинья везде грязь найдет, как говорится.
Итак.
На заселили на час раньше срока, номер был готов. Мы жили в номере eco, недалеко от ресепшн. Сразу хочу сказать, что абсолютно в любых деревянных зданиях хорошая слышимость. И наверно выбирать номер, где не живет куча людей, которые поют в караоке до ночи, а потом шумно возвращаются домой ))) нам повезло, мы соседей не слышали вообще. Убирались каждый день.
Очень вкусно кормят. Прям очень Есть с чем сравнить, были в разных отелях в подмосковье. На ужин ходили в ресторан Сеновал, кухня тоже на высоте и гостеприимное обслуживание. В другие рестораны не ходили.
В целом, хочу сказать, что персонал очень приветливый. Ни разу мы не столкнулись с хамством или недовольными лицами, за все трое суток.
Спа зона. Мы приходили поплавать с утра, к 10, поэтому не ощутили дискомфорта от наплывал людей. Надо тоже понимать, что есть часы пик, когда все проснулись, поели и пошли в спа. Про сауны я ничего сказать не могу, тк их не люблю. Муж был во всех и остался доволен. Из минусов: вода в детском бассейне очень горячая, там свариться можно ))) мне кажется градусов 40.
Огромная красивая территория С кучей разных развлечений, как на улице, так и в помещении. Скучать не придется ) при выборе номера учитывайте это, территория реально огроменная, мы вроде жили рядом с ресторанами и спа, но в день нахаживали минимум 7 км
Отдельный респект, что можно взять няню, мы этой услугой пару раз пользовались, прекрасная милая женщина, ребенок с удовольствием время с ней провел.
И еще хочу добавить, что это СЕМЕЙНЫЙ отель. Да, там много детей) если вас они бесят, то имеет смысл выбирать другой отель, а не писать потом в отзывах как бесят дети))))
Вроде все... спасибо большое команде отеля за такой радушный прием) приедем еще обязательно
6
KateBreadnoff
Добавлено: 18.12.2022
Есть над чем работать
Большой загородный отель с продуманной территорией и отсутствием вовлеченности зарабатывания денег на уже прибывших гостях.
На сайте, а так же по телефону заявленно много активностей. Фактически их нет.
1. Спа. Бассейн и термальные зоны устали давно. Плитка нуждается в чистке от водного камня и ремонте, про стены с облупившейся краской понятно и так. Кнопки не работают, душ шарко туда же. В хаммам пахнет сыростью и плесенью. В соленой сауне не работает кнопка подачи соли. В раздевалках отсутствуют пакеты под мокрые вещи и зачем то полотенца и халаты надо нести в раздевалку с верхней одеждой, а не оставлять там же у душевых. Душевые с текстильными шторками. Это негигиенично и противно. Бассейн на улице 23 градуса. Зачем? Смысл его нахождения там с холодной водой.
2. Ресторан «у Ракиты» имеет действительно вкусную еду достойного качества. Персонал быстро убирает столы и пополняет шведский стол.
Если уж в концепции мягкие диваны и кресла, то их нужно пылесосить и химчистить еженедельно. Грязные выключатели и паутина в углах на стенах.
3. Коттедж 96, который для гостей 20. Новый, а уже старый. Рассчитан на большую компанию, а дверь в ванну туалет не закрывается. Зеркало над умывальником приставное, то есть сначала поставили раковину, а потом поняли, что зря. Плитка грязная по всему периметру. Под мебелью убирают, но редко. Телевизор по задумке должен был висеть на стене, но что то пошло не так. Обеденный стол лично отмыла в первый день заезда. Шкаф в спальне стоит таким образом, что полностью не открывается…зачем? Лишь бы впихнуть?
3. «У нас есть каток» нет у вас катка. Он под снегом. Там же где и прокат. Казалось бы середина декабря, праздничное настроение. Устройте вы активности. Продавайте напитки, делайте шоу, прокат инвентаря. Зарабатывайте деньги А там тишина. Да хоть лошадь с санями Хоть что то
4. Аквариум. Там 3 стекла в налете от водорослей, в которые видно 10 рыб.
5. Пионер лагерь от которого сохранили домик на замке. Почему не сделать интересную отсылку к тому времени? Не собрать фотографии и сделать проекции на территории.
6. Японский сад есть, где то там под снегом с неухоженным домиком.
7. Мало уборщиков. Если ресторан работает с 8 утра, то к этому времени должно быть расчищено всё. Все подъезды к корпусам и локациям.
8. Детская комната отдельная боль. Грязь и поломанные игрушки в скудном количестве. Батут весь разломан в ужасном состоянии. У вас в ДЕТСКОМ туалете нет детского туалета Ни подставок под ноги, ни горшков, ни самого маленького унитаза. На каких детей расчет? И нет персонала Ни одного человека Ни кто не следит ни за чем.
Дай вам удачи найти управляющего или свяжитесь со мной.
10
Kapagold-Kaluga-650
Добавлено: 25.11.2022
Все было мило
Приятно было войти в номер и увидеть приветствие от администрации отеля в виде набора пирожных и бутылочки вина. Так меня поздравили с днем рождения в момент приезда. Спасибо. Три дня отдыха- 5 баллов
8
Ирина А
Добавлено: 23.11.2022
Благодарю за прекрасный отдых
Добрый день Хочу поблагодарить за отличный отдых, в Велне прекрасная территория, проработан и ухожен каждый уголок, можно ходить и любоваться. Даже не смотря на дождливую погоду ноября было чем насладиться. Довольно оперативно убрали лед на дорожках, чтобы можно было ходить.
Аутентичный и интересный бар «Библиотека», где можно насладиться редкими книгами, посидеть в тишине у камина, порелаксировать.
Питание очень понравилось, огромный выбор блюд, приветливый персонал, и все очень вкусно Особенно бранч, хочется выразить особенную благодарность девушкам которые работали вечером, настолько очаровательные - с ними еда была еще вкуснее)
Поиграли на бильярде - стол высокого уровня, мои знатоки оценили)
В СПА тоже все понравилось, большой выбор различных бань, на любой вкус, бассейн правда маловат для такого количества людей, но мы видели проект нового СПА комплекса, так что эта проблема надеюсь скоро решится.
Что не очень понравилось: мы жили в 10 корпусе и там очень сильная слышимость(над нами жила семья с несколькими детьми, топот был очень громкий и непрекращающийся( Почему то каждый шаг там усилен в несколько раз, как будто ходят слоны) Поэтому если хотите тишины в номере – уточняйте этот момент.
Мы, конечно, мало были в номере, но расслабиться и отдохнуть там получалось не очень
А в остальном хочу выразить благодарность за отличный отдых, обязательно вернёмся еще
8
M5858UV_
Добавлено: 23.11.2022
Жаль нет скидки в день свадьбы
Добрый день Отдыхали в Welna в день заключения брака в ноябре 22г. Бронировали номер для гостей и для нас с мужем. Номер для молодоженов бронировала заранее на сайте, а номер для гостей по месту. На сайте есть информация, что предоставляется скидка на годовщину свадьбы....а как же новобрачные? Ни скидки ни лебедей на кровати (( Было бы очень приятно получать в такие важные дни маленький сюрприз от отеля. А в целом ,отдых понравился. Главное учитывать расположение вашего корпуса относительно спа и ресторана так как территория большая . В спа самой жаркой парилкой оказался хамам ))). Финская слабая. Соляная отличная Открытый бассейн в ноябре прекрасен Из минусов ,очень мало лежаков. Что касаемо номеров....чистые ,очень удобная пастель Просто проваливаешься и расслабляешься Хотелось бы халаты во всех номерах .Питание мне понравилось. Хорошие завтраки и обеды. Вечерний бранч с вином (по 2 бокала на персону). Для деток уголок творчества. Возле входа в ресторан милые котейки ждут угощения))) . Есть где погулять и что посмотреть Оцениваю отдых на 4 из 5. Есть с чем сравнивать.
6
vikakurkina
Добавлено: 21.11.2022
Питание и уборка
В этом отеле отдыхали три года назад. Что изменилось, а что осталось прежним? Первое, конечно же, территория, огромная прекрасная. Лес, выход к речке. Красота неимоверная. Много тропинок для прогулок, интересные местечки для фото. Хорошие и увлекательные детские мастер классы. А теперь минусы: самый большой и значимый это питание Оно некачественное, порченные салаты, кислые бульоны. Мой ребенок отравился супом. Крайне неприятно, особенно понимая, что других вариантов для питания нет. Масло для жарки очень давно не меняли и это чувствуется во вкусе. Живот болел постоянно. Десерты старые и уже подсохли. Надо что то с этим делать. Меняйте повара или будете терять клиентов. Второй минус чистота. В нашем номере были посторонние волосы, прикроватные тумбочки были липкие, чем то залиты. Не нашлось наматрасника на диван ребёнку, а спать на изгибах было крайне неудобно. Душевые в бассейне это тоже печаль печаль. Лейки не работают нормально. Шторки это полная антисанитария. Неприятный запах в душевых, а в хамаме пахло плесенью. Можно все время гулять и есть только хлеб и кашу, и тогда не будешь сталкиваться с этими минусами. Но хочется отдыхать полноценно, не заморачиваясь и не опасаясь за здоровья себя и близких. Надеюсь, меня услышат и прислушаются. Очень бы хотелось приехать сюда и весной, и летом. И отдохнуть по полной
10
Анастасия А
Добавлено: 11.11.2022
Мед.кабинет
Прекрасный отель, отдыхали там не первый раз. Номера чистые, кормят хорошо, а территория отеля просто шикарна.
Хотелось бы написать отзыв касаемо мед.кабинета. Никогда не было причины обратиться, но тут заставил случай. Хочу сказать, что на фоне всего прекрасного, что связано с отелем, мед.кабинет это КОШМАР. Мне пришлось посещать его все время нашего отдыха, а это был октябрь месяц, на улице уже достаточно прохладно. Находится в мед.кабинете НЕВОЗМОЖНО. Там настолько жарко, душно и невыносимо, что о какой помощи может идти речь в такие условиях. Еще он находится на втором этаже. Это просто ужас, как может человек , который подвернул ногу в бассейне или еще чего хуже, туда забраться? Жалко и самого мед.работника за такие условия труда. Даже страшно представить, что там летом. Очень хотелось бы , чтобы руководство отеля обратило на этот, очень важный момент, внимание. Ведь бассейн это место повышенной опасности и травмы там происходят постоянно.
