6
Татьяна Р
Добавлено: 07.05.2023
На 5 звезд не тянет…
Отвратительная еда Повара давно пора поменять Впервые вижу спа отель в бассейне которого надо надевать шапочку, даже если не ныряешь. Персонала больше, чем гостей. Всё бы ничего, но эти два пункта портят все впечатление… Территория красивая, покой, тишина. Ремонт в отеле хоть и не современный, но вполне себе.
10
Voyage410878
Добавлено: 11.09.2022
Отличный отель
Провели там выходные. С Пт по Вс. Отель в отличном состоянии. Номера хорошие- кровать удобная, чисто, туалетные принадлежности и халаты- все есть. Питание Шведский стол- на 5 с плюсом- выбор очень большой. Территория большая и очень ухоженная. Спа зона- бассейн 28 градусов, хлоркой не воняет но плавать в шапочках - мы брали с собой, сауна, хамам- все идеально. Посетили ресторан- пивоварню- очень понравилось, меню отличное, пиво, которое варят прямо там, очень вкусное. За поздний выезд- отелю отдельное спасибо- никуда не торопились, подруга сходила на массаж- очень довольна. В общем-рекомендую для отдыха.
10
Lirta
Добавлено: 20.08.2022
Отдых нам понравился
Впервые отдыхали в этом отеле, бронировали стандарт в основном здании на 5 дней - двое взрослых и ребёнок 3 лет. В целом отдых понравился несмотря на некоторые минусы. Изначально нас поселили на 5 этаже, всю ночь мы промучались от сильного шума, видимо, вентиляции, на следующий день попросили переселить, и нам дали номер на 4 этаже. В отличии от номера на 5 этаже, в номере этажом ниже и обивка на стуле оказалась более потертой, и матрас продавленным. Наверное, шум на 5 этаже мало кто выдерживает. Но в целом номер нормальный, есть лоджия, сантехника чистая и работающая, халаты, косметика. Да, отель в классическом стиле, но нафталином не пахнет, на фото видно, в какой стилистике оформлены номера, поэтому, если этот момент напрягает, то просто надо выбирать другую гостиницу. Основной минус номера - отсутствие чайника. По запросу его выдадут, но нет ни места с розеткой, куда его поставить, ни набора чая/кофе. Для 5 звёзд этот момент удивил.
Территория большая, ухоженная, отель находится в лесу. Нам повезло с погодой, стояла жара, было приятно просто погулять в тени. Запах хвои, белые колонны здания, цветы - все это даже немного Крым напомнило.
Очень понравился бассейн. Красиво, тёплый воздух, поэтому, хотя вода и прохладная, но после купания не мерзнешь. Есть хамам и сауна. Отличный детский лягушатник с тёплой водой и оптимальными размером и глубиной, дочка могла по полтора часа в нем сидеть. Лежаков хватало, полотенца выдают, нужна шапочка, но её тоже могут предоставить.
Для детей на улице есть батуты, детская площадка для малышей, можно покататься на лошадках (платно). В здании очень маленькая игровая, на 10 минут хватит занятий. Ещё один минус - анимация, она только с пятницы по воскресенье, но формальная. Ходили на детскую дискотеку и Заряжай-ку: аниматор предлагает детям поиграть в прятки и догонялки - это в помещении, в одном зале, где проходят конференции. Потом дети сами заказывают музыку, аниматор ищет в интернете и выводит на экран клипы. В итоге дети просто пялятся в экран. Ни о каких танцах речи уже не идёт. Потом включают мультик - тоже по заказу. Очень непрофессиональная анимация Руководству надо обратить внимание на качество анимации. Если игры останутся такими же креативными, то в холодное время года детям в отеле будет скучно. Ещё хотелось бы, чтобы перенесли на осень-зиму надувной батут в здание, как, например, в Рэдиссоне Завидово.
Питание хорошее, выбор есть и вкусно. Завтраки однообразные, но это особенность завтраков всех отелей. Особенно вкусный и всегда разные десерты. Сладкоежки будут рады. Фруктов мало, одно блюдо. И тут есть особенность - десерты не докладываю Самые вкусные съедают те, кто приходит есть раньше всех. Если вы сладкоежка, имейте это в виду. В общем-то, такая позиция тоже не характерна для фешенебельных отелей. Тарелка с остатками фруктов может так и простоять до конца ужина - некрасиво и не солидно. Основные блюда докладывают. Ещё один напрягающий момент в питании - за обед и ужин за детей 3-5 лет берут по 800 рублей, причём никаких детских блюд для малышей такого возраста на шведском столе просто нет, разве что макароны и десерты Есть детское меню - не меняется, очень маленькое. В общем, мы ребёнку заказывали пельмени из взрослого меню, хотя они для малышей тоже жестковаты. Уважаемые менеджеры отеля, если вы с малышей берете по 800 за ужин и обед, так добавьте в меню блюда для них. Ложка макарошек и пирожное за такие деньги - это дороговато, а если ещё и вдобавок по меню заказывать, то совсем неадекватная цена за детскую порцию пооучается. А вообще, в большинстве 5-звездочных отелей малыши до 5 лет отдыхают бесплатно.
На территории отеля арендуют помещения много разных детских учреждений. Мы ребёнка сводили на гимнастику.
Современных технологий от местной косметологии не ждите...
Несмотря на некоторые минусы, отдохнули мы хорошо. В отеле приятно находиться. Поддерживать такую территорию в хорошем состоянии требует вложений и усилий. Видно, что сотрудники стараются, все работают. Поэтому рука не поднимается снизить оценку.
4
M488WQ_
Добавлено: 09.05.2022
Остались не довольны
Уже не в первый раз сталкиваемся с отсутствием шезлонгов,сегодня даже стулья все были заняты.Спасибо сотрудникам возле бассейна,помогли решить проблему и уладить конфликт,но настроение уже испорчено.Руководство отеля либо отсутствует,либо не хочет прислушиваться к своим гостям,которые не один год приносят вам прибыль,а каких то улучшение в спа зоне увы не наблюдается
6
A511WU_
Добавлено: 25.02.2022
отдых на один раз
Отдых на один раз. Если желаете отдохнуть несколько дней, не выезжая далеко за пределы Москвы, то можно рассмотреть как вариант. Но нужно быть готовым, что в номерах все просто, без изысков. Нам понравилась территория, бассейн хороший, но вода прохладная. СПА программы после Vnukovo SPABeauty не впечатлили, хамам тоже)) По кухне претензий не было, все вкусно.
10
Мария К
Добавлено: 11.01.2022
То, что надо, чтобы расслабиться и перезагрузиться
Прекрасно встретили новый 2022 год всей семьей Отель очень комфортный, обслуживание прекрасное - все быстро, четко, сотрудники отеля во всем стараются помочь. Есть развлечения на любой вкус - дети радостно катались с горки на выданных тут же ватрушках, на коньках и лошадках, плавали в бассейне. Взрослые от них не отставали, время от времени расслабляясь в сауне или хамаме))
Отдельное спасибо за развлекательную программу - в новогоднюю ночь наслаждались профессиональным шоу, танцевали до четырёх утра. Удивительно, но и на следующий день силы остались - утром (ну, час дня первого января вполне можно назвать утром) зажигали на улице вместе с народным ансамблем с бокалом пива/чая/бульона (каждый выбирал своё). У детей при этом была своя программа, так что взрослым оставалось только послушать их рассказы взахлёб о пройденном квесте и погладить по головке за собственноручно сделанные пряники с глазурью (правда, часть пряников оказалась к тому моменту уже внутри детей). А вечером того же дня душевно расслаблялись на караоке-вечеринке.
Извините, не умеет коротко писать, да и краткость не моя сестра. Но отдых для всех нас оказался настолько крутым, что не могла не поделиться.
2
J9216LN_
Добавлено: 01.01.2022
Фиаско
Коротко об отеле… Поехали встречать НГ в загородный отель 5⭐️, сразу скажу именно пятёрок у нас не много… Поездка на 3 ночи встала под 200К. Мы в этом отеле впервые и первые впечатления «Ну …уй знает…», номера с дизайном из 90-х, убогий шкаф к комнате вместо гардероба, вещи на двоих сложить некуда. Если пользуетесь электрической зубной щеткой или бритвой, то в ванной это сделать не получится, так как нет ни одной розетки.))) на вопрос почему - ответ простой, по технике безопасности нельзя… Т.е. во всем мире можно, а в этой элитной дыре нет, смешно… Еда - это отдельная глава повествования, завтраки полная ерунда, обеды и ужины по платному меню даже за бесплатно не нужны, реальная жуть, пиво из собственной пивоварни жуткое, кислое, склизкое как кисель, чем отель гордится я не знаю… Но новогодняя программа реально изменила мнение, не об отеле, а скорее об организации отдыха В начале вечера ведущий обьявил что будет новогодняя лотерея и призы будут разыгрываться по нарастающей, а именно: 1 посещение спа центра 2 проживание в стандартном номере 2 ночи 3 проживание в номере полулюкс 2 ночи 4 проживание в номере ЛЮКС 2 ночи Ну и главный приз 1 000 000 И вот выступают артисты, песни, танцы и наступает время лотереи… Первые 4 приза разыграны для нас без особого внимания, так как прошли мимо нас, отчаявшись что-то выиграть беседовал с другом по видеозвонку… Во время разговора слышу что победителем главного приза становятся гости сидящие за столом 49… Вы бы видели лицо моего собеседника)))), да что говорить я и сам был туземно счастлив… пока бежал к сцене обнимался с гостями, принимал поздравления и вот я поднялся на сцену… несколько минут приладил и мне вручают заветный подарочный чек с надписью 1000000… УРА Но… Тут ведущий вспоминает что они как бы забыли указать что это не российские рубли, а какие-то там тугрики цена которым на наши 2000 И протягивает мне две купюры по касарю, которые являются эквивалентом миллиону))))) Видимо ведущий вытащил табличку не с тем номером, был бы стол генерального директора (который так же был в зале) видимо демонстративно подарили без каких-либо условий. И вот подведу итог своего субъективного мнения, которое поддержано многими свидетелями этого заезда… Отель ошибочно имеет 5 ⭐️, как по обертке так и по наполнению, все ушатано и убого, еда отвратительна, отношение к гостям одностороннее, вы заносите и пизд…те Детям делать особо нечего, очень маленькая игровая комната, в которой дети находятся без какого-либо присмотра… анимация ненавязчива от слова совсем В общем мы не дождались завершения оплаченного периода и уехали раньше… Категорически не советую этот «отель» для отдыха… хотя понимаю что местные жители будут продолжать туда ездить из-за близости и безальтернативности…
4
Karisha L
Добавлено: 11.12.2021
Совсем не 5ь звёзд
Совсем не 5ь звёзд
За чай который нали себе сама, из-за того что просто не успели убрать шведский стол и время было почти обеденное с меня взяли 200р.
Шведский стол не разнообразен, за все надо доплачивать
У нас проходила конференция, воду поставили только один раз, и которая потом осталась после обеда, нам её не отдали, не подняли в конференц зал, а принцип очень простой если она (вода) вам нужна несите сами.
Нашу компанию выгнали из комплекса Акварель с угрозами вызвать нац. гвардию, за то что мы переставили мебель, когда хотели просто посидеть после закрытия кафе, где мы отмечали корпаротив, а за продление кафе каждый час доплата 6000р.
Очень не рекомендую данное заведение за такие деньги
4
VadimOxford
Добавлено: 02.08.2021
Низкий уровень сервиса, неадекватное соотношение цены и качества
Некачественное обслуживание. Невежливый персонал Острая нехватка кадров (из-за этого, даже до рум сервиса невозможно дозвониться по 40 минут) Впечатление, что вернулся во времена советских санаториев, где удовлетворенность клиента не была приоритетом.
10
missIrina-traveler
Добавлено: 19.07.2021
Прекрасный отдых в единении с природой
На выходные забронировали номер с ребёнком, первый раз отдыхали в данном отеле. Заселившись, отправились в спа. Само заселение прошло быстро, хоть мы и заезжали к положенному для всех времени, без очередей. Номер оказался просторным со всеми удобствами, но видно, что требует реновации.
Порадовали обычные вешалки в гардеробе, потому что многие отели используют привязанные к штанге и это не очень удобно.
Все банные принадлежности, зубной и бритвенный набор, чай и кофе, 2 бутылки воды были в номере. Мини-бар за доп плату. Нам сказали, что отель забронирован полностью, но народ не ощущался. Атмосфера уединенности была с нами все время.
Первым делом мы пошли в спа, тк стояла сильная жара. Просторный бассейн. Необходимо купаться в шапочках (выдают одноразовые), также дают полотенца. В бассейне удобно, что гидромассаж включается вручную и отделён от дорожек: пловцов не сносит. Дочери 9 лет и для неё глубоковат ещё основной бассейн, а детский настолько детский, то ей там по щиколотку. Поэтому дети ее возраста облюбовали бассейны у сауны на нижнем этаже. Сауна и хамам понравятся истинным ценителям обжигающего пара. Мне было слишком горячо. Возле саун почему-то не оказалось купели с холодной водой, все 3 были одинаковой температуры, тёплые.
В спа шикарные мощные фены в раздевалках, рекомендую сушиться там или брать фен с собой, а вот в номере не Валера, а Валерий Валерьевич какой то 🤣
На ужин мы пришли под конец трапезы и некоторые лотки с едой были пустыми (фри пришлось просить и ждать, к примеру), на завтраках не было блинчиков, нам так и не удалось их попробовать. Ребёнку заказала по меню пюре, принесли достаточно быстро. А вот лимонада в баре не оказалось: закончились ингредиенты. Стол не ломится яствами, но мне хватило в целом.
После ужина посетили Гранд Арену и решили поиграть в настольный теннис. Эта активность включена в проживание.
В номере решила попить кофе растворимый, но он оказался 3 в 1 с сахаром и сухими сливками (на любителя), поэтому пришлось пить чай. И тут выяснилось, что чайник выключен, а чтобы его включить в розетку необходимо поставить на пол, так как провод не дотягивался. Если вы решитесь на такой трюк с маленьким ребёнком, то это как минимум опасно.
Близость к аэропорту никак не мешала сну, соседей мы не слышали вовсе и пролетающие самолёты тоже.
Сама территория шикарна. Есть много активностей на любой вкус. Наверное, фишка отеля - это рыбалка. Щуки выпрыгивали к нам прямо в руки, очень интересно было наблюдать за ними.
Утром мы отправились загорать на шезлонги у пруда. Щуки продолжали нас развлекать. Купаться в пруду нельзя, но есть душ, который спасал от жары.
Вайфай в отеле есть, но с основной связью проблем не было и не пользовалась ни разу.
Персонал очень отзывчивый, везде тебе рады, здороваются и улыбаются, что очень приятно.
В номере отсутствовал фумигатор, а там все-таки лес. Рекомендую брать с собой средства от комаров, иначе вечерняя прогулка будет недолгой 😃
Заметили, что в отеле везде по всей территории и в здании нет проблем с туалетами. Даже гуляя у пруда есть прекрасные чистые уборные.
Отель оставил приятные впечатления, захотелось вернуться и покататься на лошадях, электросамокате, поиграть в боулинг и ещё много чего сделать, что мы так и не успели за сутки.
6
TatianaBakholdina
Добавлено: 25.04.2021
НЕ ПО ИМПЕРАТОРСКИ
Не стоит своих денег Антураж поддерживается в порядке, хотя отель не молодой. Приятная атмосфера, картинная галерея в фае. Бассейн без тонны хлора. На детей особо не рассчитан. Детская маленькая, площадка на улице была на ремонте о чем нас не предупредили и информации на сайте не было. По телефону при бронировании сказали, что горшков для детей не предоставляют, а на месте оказалось, что они есть. Комплемент по случаю годовщины не предоставили, хотя письмо в отдел бронирование было отправлено. И самое главное, что коснется всех проживающих это питание. Ну совсем не по императорски Я видела пхохие отзывы, но думала это народ придирается, а нет и правда повара нужно менять.
10
Kirill_Muradov
Добавлено: 19.01.2021
Осталось приятное впечатление
Остановились на 2 ночи в самом начале января. Искали загородный парк-отель с хорошим спа-комплексом. Цены, конечно, в новогодние каникулы зашкаливают, но, по крайней мере, не жалко потраченных денег, потому что:
- спа-комплекс оказался действительно хороший, с большим хаммамом и сауной, отдельными небольшими бассейнами с прохладной водой и с величественным основным бассейном, где всем хватало места (посещение нормировано, 2 часа в день);
- еда в формате шведского стола на завтрак и обед оказалась довольно приличной, на обед подавали отличные десерты;
- вокруг отеля большая территория с водоемами (оснащены для рыбалки), спортивным комплексом, катком и лыжными трассами; прогулочными маршрутами; должно быть интересно летом;
- для гостей была организована развлекательная программа, и некоторые мероприятия (например, караоке) следует признать весьма успешными;
- отзывчивый персонал, по крайней мере, на ресепшн; на мою просьбу уже после выезда прислать справку о проживании для решения проблемы с кредитной картой откликнулись очень быстро.
Не очень приятное впечатление оставил ужин в ресторанах Пивная ассамблея и Дворянский/Купеческий с заказом блюд по меню. Порции маленькие, еда самая обычная, а цены совсем не смешные
2
Di092020
Добавлено: 26.09.2020
Ужасная еда
Отличная территория, сам отель не новый, но в хорошем состоянии, чистые номера. Весь треш начинается с ресторанов на территории отеля. Обслуживание на нуле. Официанты вялые и на гостей не реагируют. Еда отвратительная, при том, что цены приличные. Практически всё, что заказали - вернули. Стейк пережарен, рулька не доготовлена и судя по виду, пролежала в морозилке пару лет... На наших глазах люди так же возвращали еду. В общем, если соберётесь сюда - еду с собой, а лучше поискать другое место.
4
Sightsee323260
Добавлено: 26.09.2020
Жаль, что такое место губит отврантная еда и обслуживание в ресторанах
Империал Парк Отель и СПА 5
4,9
Гостиница
Про отель
Номера
348 отзывов
Фото
Публикации
Услуги
348 отзывов
4,9/5875 оценок

Denis
26 сен 2020
Из плюсов: -хорошая ухоженная территория -девушки на ресепшн и спа приветливые, заселение на 5, молодцы -номера классические, без изысков, всё чисто, прилично Теперь минусы, которые перечёркивают все плюсы: -ресторан в основном здании - это 90 е года, официанты мёртвые, еле ходят, совершенно не квалифицированные, колхозники какие то... (( вечером играет дед на синтезаторе с золотой цепью на футболке🤦♂️, реально как в 90 ые - Еда отвратная - и это ресторан за ...не пансионный... При этом цены как у Новикова. - Второй ресторан на территории типа пивная и барбекю: заказ 1. рулька 1500 - возрат, есть не возможно, из жуткой, старой заморозки, не готова (ждали почти 2 часа), сверху тупо намазана майонезом 2. мюнхинские колбаски - никакие, но съели за неимением 3. Стейк с картофелем и соусом чили - прожарка одна - совсем... Вес грамм 120 - стоимость 950 руб... Еда везде просто ужасная Обслуживание в ресторанах ужасное - есть рыблка, рыба стоит как в нормальном ресторане готовая... В общем, очень жаль, что такое прикольное место губит тупой, колхозный менеджмент.
4
dariakO9304MM
Добавлено: 25.02.2020
Смените уже, наконец, повара
Хороший отель, с хорошей территорией, огромными номерами и детской площадкой Но питание отвратительное Никак не на 5 звёзд, максимум на две... Ужасные майонезные салаты, столовские котлеты и каша, как в детском саду. На обед в два часа блюда с супами и гарнирми уже пустые и никто и не думает их пополнять. Ты сидишь за столом, ещё не доел,или имел неосторожность встать ещё за чем-то оставшимся, а официанты буквально вырывают из рук эти тарелки, а главное вилки, которых потом не найти.