Отель Эмеральд (Витязево)

Первое впечатление было превосходным Два корпуса-красавца, внушительная территория, два бассейна, один с подогревом довольно чистые номера, разнообразное, вкусное и обильное питание, wi-fi... Но потом полезли бытовые мелочи вроде торчащих пружин из матраса, старых с бахрамой полотенец, ходуном ходящих обеденных столов, переливы бассейнов не чистились наверно несколько лет. Ежедневная уборка доставляла больше хлопот, чем радости. Горничная просто выгоняла из номера и где хочешь, там и находись во время уборки. Почему это не сделать когда люди уходят на пляж? Отдельного внимания заслуживает анимация Беспощадная и навязчивая. Истошные вопли ведущей в микрофон насилуют слух и нервы 3 раза в день Громкость такая, что голова начинала болеть через 3-4 минуты. И никакого спасения от этого нет Одним словом продолжать можно бесконечно долго. Но, полагаю, если человек платит сто с лишним за сутки прибывания, как минимум может расчитывать на спокойный отдых. Персонал относттся к посетителям с нескрываемым пренебрежением. Ни улыбки, ни попытки помочь или решить проблему. Только у нас такте правила, у нас так не принято. Короче говоря, больше этот отель посещать желания нет. Признаться ,жду завтрашнего дня, чтобы отпрсвиться домой. Когда бронировали здесь номера, даже предположить не могли что система All inclusive будет включать в себя всё, хамство, нервы, головную боль, непонимание со стороны администрации отеля и т.д.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ ДЛЯ ОТДЫХА Единственное светлое пятно это ресторан Зав производством-умница Всё вкусно, аппетитно, красиво Персоналу ресторана низкий поклон и большое спасибо Ребята, вы- красавчики

Цена-качество, номера чистые, еда не блещет разнообразием, но качественная, вкусная. Находится на улице парали, много кафешек, магазинов, все необходимое есть, до моря 5мин. Отель подойдёт для семейного отдыха.

Отдыхали с 9 по 16 августа 2022 года. Что хочу сказать… Приехали в 9 утра, подъехали к отелю. И тут же начались проблемы. Обещали что будет парковочное место. В итоге конечно же мест не оказалось. Дяденьки, которые там сидят в охране начали говорить что у них очереди 40 человек, езжайте мол на парковку за 500 р в сутки. Хотя хочу заметить, что специально прошлась и места там были. Предложив дяденькам 1000 рублей, сразу поставили нашу машину. Администраторы думаю в курсе некой подработки охраны, но ничего не решают в этом плане. Ладно, едем дальше. Заселили в 10 утра, надели браслеты. Мы приехали семьей: мы с мужем и ребёнок + мои родители. Родителей заселили с 12:00, а нам сказали ещё ждать, хотя было полно свободных номеров. В итоге нам позвонили и сказали номер готов. И нам сказали заселяться во второй корпус. А родителей заселили в первый. Хотя в заявке мы указывали, что нам нужны номера рядом. Далее по столовой. Шведский стол очень скудный. Фрукты разбирают молниеносно. Кто успел - того и тапки вообщем. Детское меню вообще разочарование. Один суп и тот не вкусный и все время фрикадельки. Во время обеда ребёнок у меня всегда засыпал, я просила взять ему еду в номер, чтоб покормить, когда встанет, не разрешили. Но зато другие выносили еду тарелками себе в номер. Это норм? Лифт вообще отдельная история. Вечно занят. Приходилось пешком ходить с 5 на первый и наоборот. Люди совсем обленились поднимаются с первого на второй и со второго на первый или им в прикол кататься.. Если кто хочет тишины - вам точно не сюда. До 4 утра спать точно не удастся. На паралии в барах гуляют до утра и музыка орет, что спать не возможно. Бассейны радуют. Один тёплый, подогреваемый. Один взрослый поглубже, прохладнее. Ааа ещё что хочу сказать персонал делал бы лицо попроще. Когда подходишь за вином более 2-3 раз они смотрят на тебя так как будто сейчас сами будут платить за тебя. Мол что ты ходишь 100 раз. Вообщем никакой улыбки на лице вообще нет. Так же у бара бассейна. Подойдёшь чаю попить, смотрят так презрительно, просто жесть. До моря минут 10 по толкучке. С ребёнком сложно, особенно когда много игрушек по пути😂 Выход к пирсу. Где очень много людей и зазывал на теплоходы, бананы, парашюты и т.д Ещё у нас заболел ребёнок и я спросила есть ли мед сестра. Мне сказали да, придёт к 2. В итоге пришла в 4 и так же с недовольным лицом. И говорит нам чего вы мне своих детей таскаете, это ответственность. Нет ну извините, а куда нам еще идти? Тем более отель позиционируется как семейный. Почему тогда бы вам не нанять врача который и детей будет смотреть? Короче ужас. Вернулась бы я ещё? Точно нет. А вы смотрите сами. Я бы рекомендовала какие нибудь отели ближе к морю.

Хорошие 3 звезды на завтраках или полном пансионе (на выбор). Построена (или капитально отремонтирована) в 2015г. Интерьеры соответствуют заявленной звездности. Оооочень медленные лифты. Спуститься с 6го на первый занимает больше 2 минут. Привыкаешь... Позавчера 24 августа 2022 закончился наш отдых в Эмеральде. Согласно плану своей поездки переехали в отель на звезду больше на полном пансионе. Воистину всё познаётся в сравнении. Эмеральд оказался на голову выше. Расположение, площадь отеля, качество номеров, уровень сервиса (не считая навязчивой уборщица на 6 этаже второго корпуса) детская анимация на 4+. Питание сбалансированное, разнообразное, подойдёт и пионерам и пенсионерам, короче всем. Хотелось бы чуть больше сезонных фруктов и местных изысков в виде инжира, барабулька и.. это всё в 3-звёздочом отеле.... Шутка. Питание очень хорошее. Спасибо Хотя до моря 10 минут пешком, большого дискомфорта это не вызывает. 2 довольно больших бассейна решают проблему для тех, кому покажется далеко (или лениво). Большая проблема Витязево - это нехватка парковки в высокий сезон (при неработающем аэропорте Анапы в 2022). На этом фоне цена выросла до 250-500 рублей в сутки. При отеле есть жалкое подобие парковки, кот. нас спасало первое время. В общем, машину с собой в номер ни разу не брали. Ночевала одна на улице. Хотелось бы поблагодарить владельцев и управляющего отеля за высокую квалификацию, умение работать с персоналом, поставщиками и т.д. Искушённый турист сразу видит разницу во всём. Спасибо вам Процветания и мира