2
Konstantin T
Добавлено: 27.02.2023
Тюбинги, банный комплекс
Чудесное место (нет), если хотите оставить свои деньги и не получить ничего кроме отрицательных эмоций. Были здесь 13.02.23. Специально ехали, чтобы покататься на тюбингах с детьми. Сразу к делу:
1. Тюбинги были драные и убитые, выбирать было просто не из чего.
2. Все-таки заплатив за драный экземпляр мы надеялись хоть как-то покататься, но Какого же было наше удивление, когда мы стали застрявать на середине спуска. Трасса была абсолютно не ухожена и не предназначена для катания. Из разговора с сотруниками стало ясно, что руководству плевать на все жалобы, денег не выделяют, за трассой не следят, зарплаты уже месяц не платят, за возврат денег недовольному клиенту штрафуют в размере пятикратном сумме возврата. Остюда стало понятно, что ребята деньги за неоказанную услугу мне вернуть не смогут.
3. Возврат денег, за то что ты ничем не смог воспользоваться осуществляется через заявление со всеми паспортными данными и сроком рассмотрения в 2 недели.
4. Через 2 недели деньги никто не вернул и выйти на связь с целью разрешения ситуации не пытался.
5. В банном комплексе невыносимо воняет сыростью и дихлофосом, и бегают огромные очумелые тараканы.
6. На улице, рядом с детской площадкой, на которой можно убиться, потому что она разваливается, встретили крысу..
Итог: Чудесное место, если вы любитель конкретного экстрима и треша.
Если вы любите комфорт, сервис и получать услуги, за которые платите, то вам точно не сюда. Жалко -5 звезд нельзя поставить, тут заслуженно.
6
anatoliitamilin
Добавлено: 03.02.2022
Сервис ухудшился
Я отдыхал здесь много раз как и один, так и с друзьями. Лет пять назад писал отзыв на пять звёзд, вот сейчас на три. Объясняю почему. Появилось куча минусов. По территории гостиничного комплекса ходит кто хочет, о безопасности речи не идёт. Здесь же проживает целая группа Узбеков. Я так думаю они уже выкупили это замечательное место и только зарабатывают деньги. Постояльцы для них на последнем месте. Номера убраны плохо. Цены за такой сервис невероятно большие. При заселении берут пять тысяч залога. Что вообще противозаконно. А главное под вымышленными предлогами их не отдают. Резюме: я сюда больше отдыхать не поеду.
2
Mama-bk-rus25
Добавлено: 25.01.2022
Ужасное место
Пытались отметить в Лесной поляне годовщину. Заранее забронировали номер, оплатили 8 500 руб. за «Двухместный улучшенный» номер с джакузи.
По приезду нас никто не встретил - ресепшен пустой. После звонка и объяснений что мы уже заплатили за номер к нам всё же пришёл администратор.
Сначала не подошла ключ-карта. Она пошла менять, оставив нас посреди коридора в котором даже присесть некуда. В итоге почти через пол часа после приезда нам все таки открыли номер. Зайдя обнаружили что никакой джакузи нет - стоит душевая кабина.
Администратор утверждала что мы забронировали именно этот номер и только после показанной переписки и информации на сайте начала кому-то звонить.
Пришла ещё одна администратор и сказала что все номера с джакузи заняты И это по 100% предоплате
Стали водить нас по всем этажам и корпусам. В итоге единственный номер свободный с джакузи нам предложили за 25 000 руб. Естественно мы отказались.
Мы не услышали даже слов извинений и деньги до сих пор не вернули (с 15.01.22).
Никому не рекомендую это место.
На фото и видео всё красиво, а по факту и сама гостиница и все дополнительные «сервисы» находятся в ужасном состоянии, а клиентоориентированность для них неизвестное слово.
Настроение и праздник были испорчены (( мы потратили на разбирательства почти два часа и остались в сумерках на улице…
2
mrk522
Добавлено: 24.05.2021
Ужасное место, никакой клиентоориентированности.
Лет 5 назад было прекрасное место. Тогда деньги вкладывать и перестали. Теперь только собирают бабло за все, а вкладывать ни во что не хотят. Убогое место. Все запущено и грязно. Больше туда ни ногой.
8.5
Aleksandr
Посещено: 02.01.2020
Добавлено: 10.01.2020
Плюсы отеля Хорошее отношение персонала, приятный администратор, благоустроенная территория и много развлечений.
Минусы отеля Доступность общественного транспорта, уборка в номерах.
7
Elena
Посещено: 03.08.2019
Добавлено: 06.08.2019
Плюсы отеля Вежливый персонал, стараются найти выход из ситуации,но получается не сразу, форс-мажор
Минусы отеля Пришлось ждать заселение,мало уборщиков помещения,не справляются с потоком гостей
2
Compass60426426224
Добавлено: 17.11.2018
Высокие цены на пиво, Засилие Не русского , не говорящего по русски персонала.
В бане, Пиво всегда было по 150 руб кружку (300 за литр), теперь 250 (500 за литр) Это дороже чем в элитном ресторане и пиво то какое ДокерДрафт местного разлива. Баня давно не мыта воняет всем чем хочешь, вначале не понимал, теперь для меня дошло, почему с утра глаза разлепить после бассейнов не могу Грязь.
10
LudmilaR950
Добавлено: 25.05.2018
Супер отдых в любое время года
Добрый день Не могу не поделиться своим рассказом об этом замечательном месте – базе отдыха «Лесная поляна». Несколько раз прилетали сюда в разное время года (у мужа на дальний Восток периодически бывают командировки, иногда берет нас с собой). Всегда нахожу здесь что-то
интересное. Зимой – это зимние развлечения, сноуборд, ватрушки, коньки, банька, летом – аквапарк, бассейн, разные виды спорта. В межсезонье не была, но местные просто приезжают на шашлыки или в банный комплекс. В общем, развлечений полно в любой период как для тех, кто привык активно проводить время, так и для тех, кто хочет отдохнуть тихо и спокойно. Обязательно приезжайте сюда с друзьями или семьей 100% получите потрясные эмоции. Банный комплекс просто огромный, вмещает уйму народу, при этом никто никому не мешает. В Spa-комплексе обязательно попробуйте тайский массаж, его делает настоящая тайка Эффект потрясающий, летаешь потом как на крыльях. В кафе при комплексе большой выбор всего вкусного, как и в главном ресторане при отеле. К номерам никаких претензий нет) Всегда чисто, опрятно, постельное белье белоснежное, полотенца. Однозначно, одно из лучших мест для отдыха в этом регионе
8
Daydream773834
Добавлено: 20.05.2018
Спасибо за теплый прием
Прилетели навестить с мужем и детьми родителей, захотелось провести досуг не просто дома, а как-то более активно, поскольку у нас вся семья, включая бабушку и дедушку, любят двигаться и не любят сидеть дома. Покопавшись в интернете и рассмотрев предложения, позвонив, забронировали на два дня на всех. Мы первый раз. Привлекло то, что тут все виды отдыха в одном Для каждого
Приезжаешь и с первых минут ощущение праздника накрывает тебя с головой Заказали небольшой банкет, захотелось чего-то особенного. Вполне за эти деньги Мы прекрасно посидели в кафе нашей дружной семьей. Администратор нам рассказала и показала банный комплекс, и мимо мы пройти не смогли) Атмосферные интерьеры, бассейны, разные виды бань и сауна, тренажерный зал, даже солярий, уютное кафе и комната для детей. Вообщем, мы отдохнули на полную катушку, будет, что вспомнить потом нашей дружной семье. Спасибо за теплый прием
8
evgeniatiumeneva
Добавлено: 30.04.2018
отдых после сдачи проекта всей семьей
Здравствуйте Рассказываю о своем мини-отпуске в «Лесной поляне» с дочерью. Муж подарил нам путевку, поэтому мы с удовольствием отправились развлечься и отдохнуть. По приезду нас быстро заселили в небольшой номер, правда с одной кроватью. Девушка извинилась и сказала, что с двумя закончились и что переселить в номер с двумя отдельными кроватями она сможет завтра. Собственно, мы не особо расстроились и отправились гулять. Места для прогулок много, база отдыха окружена различными посадками. Вокруг различные шатры и беседки для отдыхающих. Многие жарили вовсю шашлыки, а мы отправились ужинать в кафе на территории. Блюда вкусные, по-домашнему. Отдельного разговора заслуживает банный и SPA-комплекс с разными массажами и процедурами. Мы посетили массаж и попарились в баньке.
Отдыхом остались довольны Хотелось бы попросить администрацию сделать внутри хотя бы небольшой магазин, ну там с шоколадками, водой, мороженым и т.д.
10
SvetlanaEvstigneeva
Добавлено: 09.03.2018
Массажи понравились.
Недавно муж мне сделал подарок – отдых, СПА-процедуры и массаж на базе отдыха «Лесная Поляна». Гостиницу и все такое не буду описывать – опишу, что больше всего понравилось. Разнообразие массажных процедур, конечно, меня обрадовало. Тайские массажисты, действительно, мастера в своем деле. Я выбрала расслабляющий массаж и антицеллюлитный. Супер Мне понравилось) Сразу прошли отеки ног и уменьшились боли в спине .Мне еще рекомендовали контрастную баню, то есть, сначала какое-то время быть в парной, а потом прыгать в холодную воду. Но для меня это, конечно, перебор. В парной еще ладно, а вот в холодную воду я не могу прыгать)) Предпочла просто ходить на массаж и лежать в теплом бассейне в гидромассажной ванне.
Муж ходил на тайский массаж ног. Ему очень понравилось. В основном, это, конечно, массаж стоп, но при этом, муж говорит, эмоционально расслабляет.
После массажей мы с удовольствием пили чай в уютной расслабляющей обстановке. И записывались на новые массажи ) . Спасибо за чудесный отдых.
10
Алена К
Добавлено: 02.03.2018
Неплохое место)
Хочу сказать несколько слов об этом центре семейного отдыха. Довольно уютное местечко, на территории которого проводится масса интересных программ. Во-первых, там есть горнолыжная база. Оснащено все на уровне – лыжные спуски не такие крутые, как, например, на кавказе, но они со своими интересными особенностями на любителя. Для малышей, кстати, тут есть снежная горка. Есть парочка канатных дорог для подъема.
Порадовал так же банный комплекс, особенно сауна, где можно хорошенько прогреться после лыж.
На территории есть так же ресторан, где после бани мы отлично провели остаток дня. В гостинице не останавливались, оставили на следующий раз.
6
A V
Добавлено: 20.02.2018
Очень дорого
Сервис данного заведения явно ещё не дотягивает до той планки, которую установила администрация. Объясняю почему. Цены и в более приличном месте меньше. Причём место такое есть совсем рядом. Долго маринуют при оформлении. Был зимой два раза выходил на улицу так как жарко, а процедуре не видно конца. Оформляют не только в гостиницу, но и в сауну и на горки всех скопом. Безопасность на нуле. Зайти в любое время может кто угодно и выйти так же. Ворота на распашку. Мест для курения нет, курят где хотят так как в номерах запрет. Запретили так выделите специально оборудованные места. Люди есть курящие то же. Сами номера на уровне, но по такой стоимости могли бы быть и лучше. Да хотя бы интернет отсутствует. По все вопросам надо идти через всю территорию базы.
10
Антон К
Добавлено: 15.02.2018
Зимний отдых
Отдыхали с женой в этом центре отдыха. Сняли номер улучшенный, с балконом. В номере есть все одноразовые, полотенца, халаты, все чисто и аккуратно. Миникухня, микроволновая печь, чайник, есть вай-фай по всей территории. Бронировали место для жарки шашлыка, прям недалеко от нашего корпуса, в тени огромных елей, очень понравилось. Видели, что есть ещё гриль беседки с мангалами внутри, но это подороже и для компаний наверное от 10 человек и больше. Будем планировать отмечать здесь день рождения сёстры мужа в следующий месяц. Примечательно, что домики эти находятся вблизи горнолыжной трассы и проката снаряжения. Кстати, мы с удовольствием сходили покататься на лыжах. Получили массу приятных впечатлений.)) Трассы хорошо оснежены, подъёмник сидячий - зачёт. Чистый воздух, хорошо покатались. Вернёмся ещё.
10
tanyushaignatowa
Добавлено: 10.02.2018
Отличное место
Плюсы: номер нас вполне устроил. Перепутали время заезда и приехали на час раньше, заселили без проблем. Было чисто и уютно. Кровать мягкая, спалось хорошо. Может, кстати, из-за того, что накатались на лыжах – свежий воздух санаторно –курортной зоны сделал свое дело Здоровый дух и тело тоже становится здоровым Для этого тут все условия. После лыж – финская сауна (кому сауна, кому баня на дровах, кому хамам – все это тут есть). Банный комплекс очень понравился, он здесь заслуживает отдельного обзора. Там есть два отделения – мужское и женское. У мужчин, как муж рассказал, финская парная, хамам и большая русская баня на дровах. Летом – терраса с уличным бассейном. У женщин все это тоже есть, но плюс ко всему этому есть еще инфракрасная сауна и коллагеновый солярий.
И в мужском, и в женском отделении имеются бассейны с теплой и холодной водой. Муж очень любит после парилки прыгать в холодную воду. Правда, по его словам, она на базе не такая холодная, как он любит, но, честно говоря, он в этом плане экстремал, ему прорубь подавай. Я же люблю все чтобы умеренно было. Парилка, потом бассейн с теплой водичкой (от воды не разит хлоркой) душ шарко, гидромассажная ванна –так и проводила время. За 500 р делают неплохо скрабирование всего тела, различные виды солевых и сахарных скрабов на любой вкус. Также посмотрела стоимости на массаж – очень даже доступно , это 1540 р за расслабляющий массаж всего тела ( по действующей акции). Слышала восторженные отзывы женщин в отделении, мастера из Тайланда и Филиппин с волшебными руками, обязательно выберу время в следующий раз)
Если дети, допустим, у кого-то баню не любят, их можно оставить в детской комнате – там для них много всего интересного: можно включить мультики , много разукрашек и развивающих занятий. Вот здесь то их и займу в следующий раз , когда пойду на массаж)
