8
Anet_mih
Добавлено: 17.11.2022
Отличный отдых
Хочу сказать большое спасибо персоналу за гостеприимный прием и комфорт. В отеле очень уютно, спокойно. Отдельный восторг от массажа в исполнении Александра 1) Очень рекомендую - это стоит того
Шведский стол: есть из чего выбрать, но я очень избирательна в еде и восторга не случилось.
Очень жаль, что в бане (или сауне), которая на улице, оказалось прохладно. В остальном всё очень понравилось. Рекомендую;)
2
_H43LD
Добавлено: 05.11.2022
Ужасно
Спа ужасный.
Очень маленькие раздевалки.
В крытом бассейне очень опасный спуск. Как только заходишь в воду начинаешь скатываться, можно легко и просто разбить себе голову таким образом.
Если захотите перейти из закрытого бассейна в открытый- придётся проделать путь сквозь пластмассовые шторки. Которые явно не поддерживаются в чистоте на нужном уровне, все люди трутся об них них и кто знает сколько бактерий скопилось на этих шторках за весь день.
И САМОЕ ГЛАВНОЕ. Вода в открытом бассейне (на сайте пишут, что данный бассейн с подогревом) ХОЛОДНАЯ. И это не просто относительное мнение. Все люди которые находились в спа вместе с нами говорили об этом. Сотрудники не смогли или не захотели решить данную проблему. Бассейн действительно очень холодный и подходит только для летнего поериода времени.
Если вы рекламируете и держите открытым бассейн в холодное время года, сделайте так чтобы температура в нем была комфортной.
4
egorz638
Добавлено: 14.10.2022
Отель явно переоценён
Отель не соответсвует 4м звездам, скорее 3 звезды. Пандус в отеле присутствует номинально, коляску и чемодан поднять к ресепшену достаточно сложно Полулюкс очень очень уставший, вздувшийся ламинат, сколы на стенах и т.п., поразил диван из кожзама и тумбочка из дсп в номере, подтеки на потолке, это точно не уровень 4х звездочного отеля, продающегося по цене 5-звездочного. СПА тоже очень очень уставшее, в хамаме сидеть невозможно, пахнет плесенью, в сауне настил на полу в таком состоянии, что его давным-давно пора заменить, противно ходить. На завтраке подразумевается, что панкейки печешь сам и сок давишь сам, что дико не удобно
Из плюсов, классный вид из СПА зоны и доброжелательный персонал.
10
W9801ALmariam
Добавлено: 15.09.2022
Хороший отдых
Я хочу разбавить череду отрицательных отзывов, появившихся в последнее время. Сутки в отеле без ребёнка - это был подарок на день рождения, и я внимательно выбирала себе с мужем отель. И начитавшись отрицательных отзывов, решила всё же рискнуть, подумав, что, как правило, люди пишут что-то, если недовольны, а когда всё хорошо, то живут себе дальше
Так вот, нам всё очень понравилось, с радостью бы приехали ещё. Чисто в номерах, чистая зона спа, никакой не склизкий бассейн. Да, действительно, странно, что при суточном заселении нужно доплачивать за то, чтобы сходить в спа не только с 9 до 12, но мы просто автоматически это добавили при бронировании номера. Хороший был и завтрак со шведским столом, хороший (без каких-то вычурных деликатесов, но с хорошей базовой едой) ужин со шведским столом. И окна на залив чистые, и персонал вежливый. В бассейне и внутреннем, и уличном тёплая вода. С точки зрения спа-зон какого-то особого разнообразия нет: сауна, бассейн, хамам и всё. Но это и в описании обозначено, никакого тут обмана и подвоха.
В общем, наверное, всегда могут случиться какие-то неприятные истории, но у нас всё сложилось отлично.
2
tritonD
Добавлено: 11.09.2022
Бесчестное отношение обслуживающего персонала Полное безразличие на происходящие со стороны управления отелем
Не приятная ситуация случилась. К сожалению, осадок остался от отдыха на выходных - 9-10 сентября в данном санатории. Отмечали годовщину свадьбы. Была в спа-салоне. Цепочку с кулоном(гравировка с именем дочери) сняла и оставила в номере Люкс 204. Только по приезду домой обнаружила, что не надела её. С надеждой перезвонила на рецепшен. Но… уже через пару минут сказали, что цепочки нет((( Либо не искали, либо … приглянулась Очень жаль. Это подарок мужа Настроения нет (((
На последующие мои сообщения и звонки реакции от администрации отеля никакой
Ну, почему в мире стало таким безразличным отношение к людям ???
2
alexshat
Добавлено: 06.09.2022
Никогда не приезжайте сюда
Самый ужасный отель в котором мы были Приехали в отель в качестве молодоженов, т.к. свадебная Площадка была рядом с отелем. Сняли люкс, от люкса одно название В Номер никогда не делали ремонт, вся мебель, двери со сколами Дверь в туалет с щелью около 3 см В номере грязно, прикроватные тумбы с дохлыми мухами, кондиционер пожелтел от старости лет 5 назад Персонал отеля не уделил нам никого внимания, как молодоженам, даже просто на словах не поздравил Только переживал, оплатим ли мы чек перед выселением Кроме того, отель дополнительно предоставляет услугу «смотровая площадка» стоимость 200 рублей Знаете, что входит в эту услугу? Подняться на третий этаж на балкон чужого номера И неважно живут ли там люди или нет В спа грязно, очень много народу, Шторка между бассейнами вся в плесени. Если на завтрак приходишь в 9 утра, будь готов к тому, что еды там уже нет Ее уже всю съели Поберегите свои нервы и Деньги и никогда не приезжаете в эту помойку
6
olesyar239
Добавлено: 19.08.2022
Отдых, который не хочется повторить
Остановились в отеле с ребёнком 4 лет на трое суток. Номер комфорт.
Плюсы: чистый номер, хорошая вентиляция, лифт, бассейн с мелководьем для детей, парк и залив рядом. Чудесная зона для чтения на этаже.
Минусы: бассейн маленький, со скользким дном ( не могу оценить, плитка с налетом грязи или она просто такая)
Вид на залив в грязные окна, которые не откроешь из-за насекомых. Завтраки не оправдали ожиданий, если сравнивать с другими отелями этой категории.
Не хватило гостеприимства во время заселения. Куда идти? Где и когда завтраки?
И самое главное - невозвратная полная оплата отдыха. Я понимаю, когда есть штраф в размере первых суток. Но тут пошли дальше 😔 И мне кажется, что это полное отсутствие заботы о своих гостях, у которых может случиться форс-мажор.
В целом - не так плохо. Но вернуться совсем нет желания.
2
_O9759EW
Добавлено: 17.08.2022
Что случится, помощи и извинения вы не дождётесь
17 августа отмечали день рождения Мамы
Случился случай в бассейне, Мама поскользнулась у входа в раздевалку, ударилась Головой об лестницу, очень мокрый пол, уборщица видимо не справляется, ну раз не успевает она все вытереть, но таблички то на что вам? Напомните, своим гостям о том чтобы они были аккуратны. Случилось, идёт кровь с затылка, МЕД. работника у них нету, представляете в спа центре, нету медицинского работника(у него видимо выходной), разводят руками и говорят вот у нас есть МАССАЖИСТКА, у нее есть мед. образование. Ничего не умеет против этой женщины, она бегала возле нас, извинялась Хочу заметить, что только она принесла извинения за произошедшее. Но она не медицинский работник, она помогла нам тем, что перекись принесла и лёд. Вся ее работа. В бассейне куча детей которые бегают и не дай бог он упадёт удариться так головой, что это всё Время пойдёт на минуты, скорая приехала быстро, но они сами сказали, что нам просто повезло. 30 минут.
Пишу везде не для того чтобы владельцам загородного клуба была стыдно, а для того, чтобы вы были аккуратны в этом плане (берите свои тапочки для бассейна, не надейтесь на те тряпочные которые дают в номерах) и не надеялись на медицинскую помощь там, как вы поняли вам ее не факт, что там окажут, вместо неё вам могут морсик принести. Збс(извините, но по другому никак)
10
Анна Л
Добавлено: 04.08.2022
Годовщина свадьбы.
Спасибо за уют, за русский стиль.Качественный шведский стол и стильный интерьер ресторана, Годовщина свадьбы была незабываемой Моей дочки, мужу очень понравился бассейн, сауна, открытый бассейн. С балкона открывается грандиозная панорама Финского залива.
8
_mO2476YW
Добавлено: 28.06.2022
Заголовок
Отель замечательный, вежливый персонал, чисто, идеальное расположение на берегу залива с удобным проходом к нему.
Шведский стол завтраки, обеды и ужины шикарны, но вот меню ресторана Studio 49 подвело, заказывали роллы, оказался заменён ингредиент без предупреждения, о чем сообщил официант после уточнения, позже блюдо унесли, но из счёта не убрали, неприятно.
Со спа зоной тоже все прекрасно, чистый, тёплый бассейн, хамам, сауна, но и тут сам массаж к сожалению подвёл.
Номер просторный, много удобных принадлежностей, красивый вид из окна.
Очень приятно было получить подарочек от отеля, по возращению в номер обнаружили шампанское, фрукты и открытку от внимательного персонала в честь моего дня рождения, о котором я никому не говорил.
Впечатление положительные, уже порекомендовал друзьям и обязательно посетим этот отель в ближайшее время ещё раз.
Спасибо вам.
8
angry3085
Добавлено: 15.06.2022
Гипертрофированный ценник Карельского перешейка.
Сложность возникла с определением количества звёздочек для отеля. Вроде бы всё хорошо, но цена.... Я представляю, что Курортный район автоматически ставит коэффициент ×2 любому действу или услуге, но 14000 за номер это перебор.
Номер комфорт предельно чистый, отличная двуспальная кровать, ассортимент туалетные пренадлежностей, но нет чайника, например (можно попросить и вам его принесут, но чай уже ваш).
Вид на Золотой пляж это реальный плюс. Он стоит того, что бы переплатить. Чистый золотой песок и залив под окнами - это здорово
Завтрак быть может не самый обильный в плане ассортимента блюд, но всё вкусно, сытно.
СПА очень маленький. Бассейн внутренний, где купаются детишки, выплываешь в бассейн на улице, вот он уже интереснее. И три сауны одна на улице и внутри финская и турецкая, причём турецкая такая максимально простая. Мы находились в СПА минут сорок. Все лежаки заняты, народа много, СПА комплекс откровенно прост.
Вообще, при всём уюте отеля не покидает ощущение абсолютного непонимания ценовой политики. Почему заплатив 14000 за ночь, в СПА я могу зайти только с 9 до 12 утра? А знаете в какое время завтрак в отеле? С 8.30 до 11.00. Забавное совпадение, не находите? А в 12.00 номер освобождается.
При бронировании я указал, что мы едем с супругой отмечать годовщину свадьбы. Понимаю, что отель никак не обязан это замечать, но, поверите, впервые в моей практике это осталось незамеченным фактом. Мелочь, но такая неприятная.
Резюмирую. Однозначно, ценник за проживание гипертрофирован. СПА плох. Зеленогорск летом великолепен.
Хватит с меня экспериментов, возвращаюсь с приграничую Эстонию с ценами в два раза ниже, посещением отличного СПА в любое время и апгрейдами номера постоянным клиентам по случаю торжеств
8
Vlad1961
Добавлено: 14.05.2022
Отдых на майские праздники в Зеленогорске
В целом хорошие впечатления. Номер с видом на залив, достаточно просторный, маленький балкончик. Кровать удобная, широкая. Нет чайника и кружек. В коридоре есть бойлер. Из посуды только 2 стакана. Уборка не очень качественная, фактически по требованию. СПА маленький, сауна хорошая, хаммам никакой, еле теплый. Внутри маленький бассейн для детей, открытый бассейн достаточно теплый, можно поплавать. Завтрак достаточно качественный, но однообразный, много всяких фишек с самоприготовлением вафель, блинов и т.п. Иногда наливают брют. Ужин в ресторане, конечно, дорогой, особенно алкоголь. Вино от 3 т.р. Готовят вкусно. Есть где погулять.
6
Graham_Kira
Добавлено: 30.04.2022
Разочарование
Начитавшись хвалебных отзывов, решила отметить ДР с подругами в этом отеле..Забронировала большой номер по тарифу все включено..
Ну не знаю, чем все восхищаются.
Сутки обошлись в 30700 тр. мебель в номере не новая, видавшая виды. Обед и ужин одинаковый, только завтрак был более разнообразный.
Спа вообще убил. По фотографиям я ожидала увидеть что-то на подобие отеля Солнечный, тот что в Московской области. ) он и дешевле и с шикарнейшим СПА) Из схожего только бассейн на улице и то с холодной водой:(((
Нас, при заселении, даже не предупредили, что в наш пакет была включена фитобочка, напитки
Пиво 0,5 стоит от 400 р
Приятным моментом было лишь шампанское и фрукты в честь моего Дня Рождения. Ну и удобная кровать в комнате.
Я считаю, что это ДОРОГО для данного отеля. Даже скажу, ОЧЕНЬ ДОРОГО (Напомню, сутки 30 тр /3 человека)
Остались разочарованы.
10
kristinakH1312TG
Добавлено: 16.04.2022
Спа-салон
Замечательный спа-салон. Приятная атмосфера, чисто, уютно, красиво, так же внимательный администратор. Все замечательно, очень понравилось…………………………………………………………………………………………………..………………….…..….……………..………
10
elkinaym
Добавлено: 04.04.2022
Превосходно
Изумительный сервис, европейский и даже выше. Очень внимательный и вежливый персонал, живописная локация (залив, сосны, простор), тихо, СПА-процедуры на высоком уровне, чисто, на завтрак можно самому сделать себе свежевыжатый сок - апельсины просто стоят в большой вазе. Для качественного здорового отдыха - идеальное место.