База Отдыха Кава (Жирносово)

В свой 60-ти летний юбилей решил пригласить своих друзей в баню на базу отдыха Кава. 18.09.2019 набрал после 11:00 номер телефона +79201666061 и заказал баню на 4 часа. С 16 до 20 - на 21.09.2019. К сожалению, имя сотрудницы не запомнил. Через какое то время мне перезвонила принявшая заказ сотрудница с уточняющими вопросами и подтвердила бронь / прием заказа. Чтобы убедиться в организации отдыха своих гостей я сделал контрольный звонок на базу 20.09.19. разговаривал с Анастасией. В ответ услышал, что заказ не оформлен, брони нет, но баня свободна и ее посещение возможно в запланированное ранее время. Заказ был принят. Сожалею, что мое доброе намерение обратить внимание своего знакомого Игоря Владимировича Бобрика (собственника бизнеса) на несвоевременное оформление его сотрудником брони заказа на услуги базы отдыха Кава закончились словами: Не знаю, с кем вы говорили. Раз брони нет - значит не было заказа и баня занята. У меня 90 гостей. В субботу не приезжайте. Мест нет. В другой раз. Вместо слов благодарности за подсказку и заботу, извинений за недоразумение; обещания быстро разобраться в ситуации и перезвонить по результатам. Правда позже перезвонилась Анастасия и сказала: Звонил Бобрик И.В. Я с ним говорила. Баня по прежнему свободна. Приезжайте к 16:00 21.09.2019. На 4 часа, как и заказывали. Нет смысла комментировать действия собственника на предмет качеств управленца и человека. Одно дело обложка, а другое истинное содержание. Одним словом после беседы с собственником базы отдыха Кава, вряд ли было бы уместным пользоваться её услугами. Как 21.09.19, так и в будущем. А если с зубами проблема? Идти ли к Бобрику? Спасибо Игорь Владимирович за отличное настроение С наилучшими пожеланиями С уважением Рогов Александр Григорьевич.

Приезжали на выходные с детьми. Забронировали деревянный коттедж, стоимость в марте 5 000 руб. Отличная цена для сезона, лучше не прилумаешь В коттедже 2 спальни, гостинная комната и кухня, но объедененные. Большая веранда и есть мангальная площадка. Дрова и розжиг купили на территории комплекса. Территория большая, зимой некоторые площадки закрыто, но видно что летом здесь очень много всего интересного для отдыха. Дети лазали по веревочному парку, есть детская площадка с маленькой горкой, так же есть улочка с маленькими игрушечными домиками. Администратор рассказала, что в сезон по ней водят экскурсии и аниматор развлекает детей. Нам очень понравилось. Чисто, уютно, в домике все есть. Персонал приятный. Доббираться удобно, дорога асфальтированная, что очень удивительно для области

Я сопровождала группу пожилых финнов, которые приехали на фестиваль Калитки в селе Толмачи. Так как все гостиницы рядом с Толмачами были забронированы, то мы выбрали эту, которая показалась нам наиболее приличной. Достоинства: отличное место, речка, берёзовая роща. Территория очень чистая и ухоженная. Для детей построена очень милая улица из маленьких игровых домиков. Можно снять коттедж или номер в гостинице. Дорога из Твери очень хорошая. Дорога со стороны Кулицкой - грунтовая. Дружелюбный персонал в ресторане, который всегда шёл нам на встречу. Но теперь о недостатках, которых, к сожалению, очень очень много. Самый главный - это еда. Завтраки включены в стоимость, к ним особо претензий нет: каша, морс, яичница или вареные яйца, блинчики или бутерброды, сосиски. Чай, кофе (растворимый) в неограниченном количестве. Что касается ужина, то на 4 день мы уже ждали со страхом, что же нам приготовят в этот раз. Девиз каждого ужина можно выразить словами: жареное и майонез. С желудком мучалось пол группы. Где то день на третий, многие стали просто отказываться от ужина. Действительно, невозможно каждый день есть жареную картошку и жареную свинину в различных вариациях. Терпение лопнуло когда нам подали жареный картофель, запеченную свинину с грибам, луком, сыром и очередной салат с майонезом. Поэтому на 4 день мы взяли меню в свои руки, нам стали готовить простой овощной салат без заправки, варить картофель и даже сделали диетические куриные котлеты. (Спасибо Александр, Кристина, вы нас спасли). Ещё была проблема с питьевой водой, в номере бутылок с водой не было, в кафе можно было налить воду только из кулера в стаканчик. Купить на базе тоже было невозможно. Ближайший магазин находился в нескольких километрах. Группа приехала на арендованном микроавтобусе, который потом уехал. В общем, как хотите так и выкручивайтесь. Далее номера: они маленькие, но рассчитаны на двоих. Комфортно в них жить только одному человеку. Почему то при бронировании, сказали что свободно всего 5 номеров, поэтому 6 из нас пришлось ютиться в трёх номерах. Хотя когда мы приехали, вся гостиница пустовала до самого нашего отъезда. Меня, как самую молодую, поселили на первом этаже. Всех пожилых финнов на втором. Лифта нет. В номерах достаточно сыро, в одном из номеров на стене даже была чёрная плесень. Кровать удобная. Есть вешалка для одежды и шкаф. Но в шкафу всего двое плечиков. С горячей водой проблем не было. В ванне нет крючков для полотенец, стаканчиков для зубных щеток. За 8 дней моего пребывания номер не убирали. Точнее как, на третий день вынесли мусорное ведро, на 5 день, когда уже взвыли финны, я подошла к администратору и тогда из номера ещё раз вынесли мусор и сменили полотенца. Всё, больше ничего не делали. Далее про доступную среду и безопасность. Доступной среды для инвалидов не предусмотрено, никаких пандусов или подъёмников, везде ступеньки. В ванной отсутствует тревожная кнопка, нет резинового коврика. Один из пожилых финнов упал, выходя из душа, но так как в ванной комнате отсутствуют поручни, за которые можно схватиться и подняться, ему пришлось выползти из ванны и доползти до кровати, чтобы опереться о неё и встать. Ещё финны спросили меня про отсутствие датчиков задымления в комнатах и плане эвакуации. План обычно висит на двери номера. И висит в коридоре. Обычно они висят везде. Но не здесь. Для них это был шок. В Европе заботятся о своей безопасности. Ну и напоследок, цена вопроса. Номер в гостинице с завтраком стоил 2500 рублей, или около 35 евро. В Санкт-Петербурге, за такие деньги, можно снять номер гораздо приличнее и уж точно, где будут убираться каждый день. Кроме того, мы арендовали площадки для проведения мероприятий: малюсенькую комнату 45 метра, для проведения занятия и неотапливаемый, неубранный сарайчик для проведения мастер класса. За 6 часов пользования этим, из которых 3 часа не было света и мы сидели в общем зале, в котором хотя бы был свет от окон, мы заплатили 15 000 рублей. Потом, правда, нам сделали скидку и, в итоге, мы заплатили 7000 рублей. В общем, под конец, нам хотелось уже только одного: скорее уехать.

Номер в гостинице, стандартный, на двоих + ребенок 5 лет. Доп. место и завтраки вошли в стоимость. Останавливались с 3-5 ноября 2018. Номер не был готов, не был чист, доп. место принесли через два часа. Вода в кране ,мягко скажем, с запахом тины. Следующим утром ее вообще отключили до обеда,а вечером не стало горячей воды. Звукоизоляции в номерах нет. Обслуживание в ресторане на нуле. Персонал не приветлив. Ребенку не был подан завтрак. Как оказалось позже, принести его все-таки должны были. Обеда по меню в тот день мы так и не дождались (за 45 минут ожидания стол даже не убрали после прежних посетителей). На следующий завтрак просто не пошли. Много, где бывали, но такого наплевательского отношения к гостям не видели нигде Территория базы просто великолепна: березы, речка, тишина. Все испортило отсутствие элементарного сервиса и человеческого отношения. Отдых был безнадежно испорчен. Больше сюда не приедем.

Отдыхали на выходных в июне.Забронировали всего одну ночь, поэтому взяли номер в гостиничном корпусе. Из минусов: полчище муравьев на полу, отсутствие москитных сеток на окнах , ночью окно было открыть невозможно, потому что поналетели комары , а они в Тверской области очень злые На первом этаже корпуса прачечная, которая , видимо, работает круглосуточно, в 23.30 сделали предупреждение горничной, чтобы выключила стиральную машину, потому что барабан было слышно на весь этаж. Из плюсов: природа, баня, приветливый персонал.