26 отзывов о Гостиничном комплексе Русский Дом 14 (Бархатные сезоны, Семейный), Адлер (Краснодарский край)

Бархатные сезоны - гостиничный комплекс, в который мы не вернемся.
Сначала плюсы:
- наличие кондиционера в номере - однозначно плюс, без него невозможно было бы жить в такую жару;
- нам попался хороший вид из окна, в одно окно было видно море, в другое Сочи парк и горы.
На этом из плюсов всё.
Минусы, из-за которых мы не вернемся:
- питание. Шведский стол едва ли можно назвать вкусным. Макароны в течении всех двух недели были переварены и абсолютно не соленые; салаты - жесть, в них опять проблема по соли (овощи все пресные). Майонез и сметана которые можно было добавить в качестве заправки, совершенно не съедобные. Поэтому салаты мы пытались есть первые дня 4, потом поняли что это безнадежно. Абсолютно никакого разнообразия по блюдам, в течении 2х недель ели каждый день одно и тоже что на завтрак, что на ужин. Один раз купили с ребенком обед, так он был ещё более скудным, чем ужин, хотя казалось бы должно быть наоборот. Выбора совершенно никакого нет, 2 пресных супа и бульон… смешно, честное слово. На обед почему-то не подают молоко, ребенку чай с молоком не сделать.
Овощи все какие-то заветренные и сухие, абсолютно не аппетитные.
Единственное, что мне было вкусно - это на завтрак запеканка, она великолепна, только благодаря ей мы не умирали с голоду и на ужин иногда давали с говядиной блюда (тушеная с картошкой, плов). Блюда с говядиной были хороши, мясо мягкое и вкусное.
- номер: поисносившийся ремонт можно было бы пережить, где-то грязь на стенах от прошлых жильцов- ок, но не приятно. Нет чувства чистоты в номере из-за них.
Нет сеток на окнах, в такую жару они открыты и приходилось постоянно устраивать охоту на залетевших насекомых. Так же очень иногда не хватало ограничителей на окнах.
Периодически (особенно по утрам) резкий запах из туалета был (так поняла, что из канализации в раковине), в общем мерзкий и неприятный запах.
Душ- просто смех. Лейка видимо не влазила в держатель и падала в ванну или какая ещё была причина не знаю но владельцы, не долго думая, просто выкрутили в держатель 2 самореза, которые конечно от воды уже были ржавые. Ну вы серьезно? Отель 3 звезды и душ держится на саморезах? Позорище.
Не продумано место для сушки. У людей которым повезло больше и у них был балкон могли на него повесить вещи. А нам приходилось пользоваться дверями, так как змеевика не хватало на всё. Можно было бы повесить вещи на полочку, где лежали полотенца, но куда тогда деть эти полотенца? Отсюда следующая проблема:
В ванной катастрофически не хватало полочек. По сути их вообще нет. Куда людям с детьми разместить все ванные принадлежности?
Приходилось складывать все на подоконник, из-за этого окно было не открыть, так как все вещи тогда падали на пол, потому что на окне нет ограничителя. Приходилось складывать все по краям ванны, бортики там узкие, все время все падало, дожила на ступеньку возле унитаза - это даже звучит ужасно, раскладывать вещи возле унитаза… мне пришлось даже лампочку над раковиной использовать как полочку. Ну ужас одним словом.
Фен - просто без комментариев. Я знаю что в отелях ужасные фены, хотите хороший - везите свой, но кто придумал фен, который работает только пока кнопку на нем держишь? Очень не удобно. Я пока свои волосы высуну у меня пальцы болят.
Ещё постоянно отваливали верхние крышечки на выключателях, приходилось самим их постоянно вставлять на место.
Изначально нами было заявлено, что мы приедем с ребенком. При заселении его доп. место (кровать) даже расправлено не было. Очень странно. Пришлось самим раскладывать и застелить кровать. Нам не сложно, но не понятно почему так.
Уборка номера.
Мусор выносили каждый день, тут вопросов нет. Запас туалетных принадлежностей пополнялся не периодически и не в полном объеме, но это не критично, так как мы все привезли с собой и почти не пользовались местным продуктом.
Но смена белья и полотенец… это приходилось практически выбивать, оставлять заявки по 2 раза чтобы про нас вспомнили наконец. Покрывал на кроватях не было, поэтому белье быстрее маралось, а его не меняли. Огромный минус на репутации комплекса.
Инфраструктура:
Главная проблема - пляж. Если вы говорите, что пляж ваш, почему на него могут зайти все кому не лень? Народу и так очень много, приходилось рано вставать, что бы занять место, а тут ещё и все чужие трутся люди.
А они занимают лежаки и зонтики. Предполагается, что если ты не гость отеля, то с тебя снимут плату на лежаки, но есть 2 нюанса:
Во-первых, пока люди с терминалом до тебя дойдут, можно уже и назагораться и накупаться, если придти например в 7 утра, раньше 10-10:30 никого из проверяющих на пляже не видела.
Во-вторых, за 2 недели я только 2 раза видела, что кто-то вообще ходил и проверял браслеты. Лежи не хочу, что называется.
Почему нельзя установить терминал на входе и посадить проверяющего что б лишние люди не ходили? Это элементарно делают в других отелях.
1 туалет на весь пляж. Это вообще безобразие. Если тебе чудом удалось занять шезлонг в районе платной лаундж зоны с песком, то с ребенком в туалет приходилось через весь пляж плестись.
На всем пляже, вопреки заявлениям на сайте, не работают ларьки с мороженым, напитками. Закрыто было всё. Приходилось топать до магазина за водой и мороженым.
Из плюсов пляжа - чистота. Большое спасибо, что за пляжем надлежащим образом ухаживают.
В целом территория комплекса не плохая, везде чисто, растения ухоженные. Единственное не хватало урн мусорных часто и лавочек мало очень.
Не очень понравилось ограничение по времени посещения бассейна. Всего до 18:00. Это странно. Хочешь ещё - плати, так как после 18 начинались платные развлечения у бассейна.
А почему после этих развлечений нельзя открыть бассейн? Он же с подогревом. Почему нельзя покупаться в нем после заката, когда на море уже не пойдеш?. Ну тоже странная история, но до 18:00 это ни о чем, конечно.
Ну и не совсем удобно то, что 80% кафе и развлечений проходят в Екатерининском квартале. В жару +30 хотелось бы что б все поближе было, дута сюда не находишься с ребенком, опять же.
В общем, съездили, отдохнули, но возвращаться в этот комплекс точно не хочется.