9 отзывов о санатории Русь, Геленджик (Краснодарский край)

Бронировали отдых по сертификату , сначала было все неплохо - доброжелательная девушка на звонках, на ресепшен. Негатив начался сразу при заселении. Номер был премиум двухкомнатный. Это оказался ледяной угловой номер с неработающей батареей, а из-под окна дул ветер. Все это было стыдливо прикрыто шторой, которая не раздвигалась. При обращении на ресепшен выяснилось, что эта батарея не работает уже давно и не заработает. Нас переселили в другой номер, также угловой. И там тоже не работала батарея)))) Пригласили сантехника, он спустил воду и вроде потеплело, но ненадолго, к вечеру батарея снова холодная. Помимо отсутствия отопления также отсутствовала и горячая вода, из горячего крана текла комнатной температуры, спускали минут 40 и ничего не изменилось. Ночью обнаружила в санузле кучу муравьев🤦 на следующий день обратилась с проблемами к администратору - нам было предложено переселиться в шале. Домик в виду неплохой, но в туалете и ванной морозильник,отсутствует вентиляция и полотенцесушитель. на втором этаже гуляет ветер, а на первом гуляют тараканы.
Питание хорошее, только нужно успевать прямо к началу - потом еды не хватает.
По лечению - супругу из положенного часа, массаж был проведён втечение получаса. Также была спелеокомната и сухая углеводородная ванна. На этом объем лечения заканчивался.
В связи с тем, что ездили с маленьким ребёнком, который из-за наших приключений с номерами заболел, решили съехать раньше срока, чтобы не мучить бедного малыша. Супруг пошёл подписывать документы и там ушлые администраторы оприходовали всю сумму сертификата, объяснив тем, что мы жили в шале. Так как наш четырёх месячный малыш был с температурой, ругаться не стала, но отзыв оставлю на всех площадках. Такого сервиса не видели даже на побережье в сезон, не говоря уже о том, что они позиционируют себя как три звезды.