Елена
Экскурсия понравилась, фотографии тоже. Анастасия - позитивная, добродушная, видно, что любит свой город. Грамотная речь, много интересных фактов о районе и конкретных зданиях, показываются фото прошлых лет для сравнения. Благодаря перерыву в симпатичном кафе, где можно выпить вкусный какао, съесть десерт, сходить в туалет и просто посидеть, не чувствуется усталости, хотя приходится много ходить. Со звуком действительно надо что-то делать, потому что во время движения слышно плохо (совет - лучше идти перед Анастасией, а не позади, так расслышите больше). В содержательную часть можно добавить больше информации про историю города. Хорошо, что это была не первая моя экскурсия, какие-то знания уже были, так что для меня это была не проблема. Но если город совсем не знаком, лучше сначала взять обзорную экскурсию, а потом уже эту - в дополнение.
Немного удивило то, как Анастасия всё время подчеркивала, что всё хорошее в городе от немцев, что немецкие названия звучат лучше, с неким пренебрежением отзывалась обо всём советском и российском. В нынешнее время это звучит особенно неуместно. Гид всё же не должен давать личных оценок по таким чувствительным вопросам.
Во время прогулки Анастасия останавливает группу в симпатичных локациях, чтобы провести фотосессию. Не всем будет уютно позировать, когда на тебя глазеют посторонние, но Анастасия помогает настроиться, встать в нужную позу.
В целом мне всё понравилось, снизила балл только за опоздание. Я всё понимаю, бывают в жизни разные ситуации и форс-мажоры, но она не только не предупредила экскурсантов, что задерживается, но даже не брала трубку, когда мы ей звонили. Пришлось дозваниваться в поддержку Трипстера, и лишь спустя 15 минут после предполагаемого начала Анастасия вышла на связь и сообщила, что скоро будет. Экскурсия задержалась на полчаса. Я не могу поверить, что не было никакой возможности предупредить участников или уведомить поддержку сайта, которая бы передала нам информацию о задержке. В конце концов, можно было попросить позвонить или написать кого-то другого, если возникла какая-то проблема с телефоном, и не заставлять людей стоять и волноваться в неведении.
